Նա որոշո՞ւմ է, կվճարեն, թե ոչ։
Ոչ։ Սա էջի ամենակարևոր տողն է, և մենք այն կկրկնենք առանց վերապահումների. գործակալը չի որոշում, արդյոք դեպքը ծածկվում է, վնասը չի գնահատում, հատուցումը չի հաստատում և չի մերժում։ Այդպիսի որոշումն ընդունում է ապահովագրական ընկերությունը՝ ըստ պայմանագրի, և ընդունում են այն մարդիկ։ Նա պատասխանում է ձեր նյութերով. ինչն է ծածկվում, ինչն է բացառված, ինչ փաստաթղթեր են պետք և ինչ ժամկետում։
Նա ձևակերպո՞ւմ է պոլիսը և ընդունում վճարումը։
Ոչ։ Նա պայմանագրեր չի ձևակերպում, վճարումներ չի ընդունում և պոլիսներ չի թողարկում — գործարքը կնքում եք դուք։ Նրա տեղն ավելի վաղ է. մարդուց հանել ծածկույթի մասին հարյուր հարց, մինչև խոսակցությունը հասնի ձեր աշխատակցին։
Նա տեսնո՞ւմ է իմ պոլիսը և պայմանագիրը։
Գործող պոլիսը նա չի փոխում, չի երկարաձգում և չի լուծում — դա անում են ձեր մարդիկ։ Նրա տեղն ավելի շուտ է. ապահովագրության կանոնները, ծրագրերի նկարագրությունները, փաստաթղթերի ցանկերն ու ժամկետները, գումարած տեղեկատու համակարգերը — Garant, ConsultantPlus, Casebook, kad.arbitr, — երբ պետք է ստուգել նորմը կամ ստուգել գործընկերոջը։ Եթե հարցը պահանջում է նայել կոնկրետ պայմանագրի մեջ, նա այդպես էլ կասի և կկանչի ձեր աշխատակցին։
Ի՞նչ ֆայլ է ուղարկում։
Աղյուսակ՝ CSV կամ XLSX, — որը նա հավաքում է ինքը ձեր ծրագրերով և ուղարկում կցորդով հենց զրույցի մեջ. ինչ է ներառված, ինչը բացառված է, ֆրանշիզա, ժամկետներ։ Մարդը ֆայլը բացում է հենց այնտեղ, որտեղ հարցրել է, և տարբերակները համեմատում է աչքով, ոչ թե հիշողությամբ։
Ի՞նչ է նշանակում «բացում է էջը հղումով»։
Մատակարարման փաթեթում ներկառուցված է իսկական բրաուզեր. գործակալը բացում է հանրային էջը — ձեր ապահովագրության կանոնները, սակագները, կայքի ձևը — և վերապատմում է, ինչ է այնտեղ գրված՝ հղումով և խմբագրման ամսաթվով։ Նա ոչ թե «անգիր գիտի ընթացիկ պայմանները». նա կարդում է այն, ինչ բաց է հիմա, և ասում է, թե որտեղից է դա վերցված։
Նա պատասխանո՞ւմ է այնտեղ, որտեղ գրում են հաճախորդները։
Այո։ Telegram, WhatsApp, VK և MAX։ Բոլոր զրույցները հավաքվում են մեկ պատուհանում, ուստի ձեր աշխատակիցը բացում է խոսակցությունն ամբողջովին, ոչ թե վերապատմությունը մեկ այլ հավելվածից։
Ի՞նչ է պետք անել հաճախորդին առաջին պատասխանից առաջ։
Մոդելը միացնելն առաջին քայլն է և արվում է մեկ անգամ։ Քանի դեռ մոդելը միացված չէ, գործակալը լռում է. մտածում է ոչ թե մեր սերվերը, այլ նա։ Հետո վերբեռնում եք կանոններն ու ծրագրերի նկարագրությունները և միացնում ալիքները։
Ի՞նչ է նշանակում «ձեր միջավայրում»։
Enterprise սակագինը տեղադրվում է ձեր սերվերների վրա. զրույցները, անձնական տվյալները և դիմումները չեն գնում ուրիշի ամպ։ Սակագնի մեջ մտնում են միասնական մուտք SAML, LDAP և SCIM-ով, հասանելիության սահմանազատում տողերի մակարդակով, ընդլայնված աուդիտ, գործողությունների պարտադիր հաստատում և մեկուսացված ռեժիմ — այն, ինչի մասին անվտանգության ծառայությունը հարցնում է ավելի շուտ, քան գնի մասին։
Իսկ Ռուսական ծրագրային ապահովման ռեեստրում կա՞ք։
Դեռ ոչ — ներառման հայտը ներկայացված է։ Այս մասին ասում ենք անմիջապես, որովհետև գնումների մի մասի համար սա ձևական արգելք է, ոչ թե տող համեմատության մեջ. համաձայնեցման ժամանակ դրա մասին իմանալն ավելի թանկ է, քան այստեղ կարդալը։
Ինչքա՞ն արժե սա։
Enterprise-ը՝ հարցումով — գումարը չկա ո՛չ այս էջում, ո՛չ գնացուցակում, որովհետև աշխատանքների կազմը յուրաքանչյուր ընկերության մոտ իրենն է. միջավայր, դիմումների ծավալ, ինտեգրումներ, անվտանգության պահանջներ։ Գրեք մեզ, և կհաշվարկենք ձեր խնդրի համար։
Կարելի՞ է նայել մինչև փողի մասին խոսակցությունը։
Այո, և երկու ձևով, երկուսն էլ անվճար են։ Դեմո-ստենդը բաց է առանց գրանցման — մուտքանունը և գաղտնաբառը ներքևում, հարցրեք նրան ինչ ուզում եք։ Իսկ անվճար Community տարբերակը տեղադրվում է ձեր սերվերում և ցույց է տալիս կառուցվածքը ներսից. անվտանգության ծառայությանը սովորաբար հենց դա է պետք, ոչ թե ներկայացում։