Ӯ дар ҳамон ҷое ҷавоб медиҳад, ки мизоҷон менависанд?
Бале. Telegram, WhatsApp, VK, MAX ва почта ба тарифӣ Business дохил карда шудаанд. Ҳама мукотибаҳо дар як тиреза ҷамъ оварда мешаванд — Оператор лозим нест, кӣ панҷ барномаро кушода нигоҳ дорад ва дар куҷо будани сӯҳбати кӣ дар хотир дошта бошад.
Ӯ ҷавобҳоро аз куҷо мегирад?
Шумо як бор он чизеро, кӣ операторҳо аллакай ҷавоб медиҳанд, зеркашӣ мекунед: дастурҳо, қоидаҳои баргардонидан ва пардохт, шартҳои тарофаҳо, саволҳои зуд-зуд додашуда. Ӯ бо истифода аз ибораи шумо ба онҳо ҷавоб медиҳад.
Чӣ мешавад, агар ҷавоб дар дастурҳо набошад?
Вай чизеро бофта намекунад. Дар бораи ҷаҳони беруна — нармафзори миёнаравӣ, хидмати ягон каси дигар, хатои маълумро дар Интернет ҷустуҷӯ мекунад ва саҳифаро тавассути истинод мехонад ва он чизеро, кӣ бо истинод пайдо мекунад, медиҳад, то шумо онро тафтиш кунед. Дар бораи пул ва қарорҳои шумо — ба шахс медиҳад.
Ӯ чӣ гуна гузориш мефиристад?
Ҷадвали муқаррарӣ: суроға, канал, вақт, ӯ чӣ ҷавоб дод ва барои шахс чӣ боқӣ монд. Он на «чӣ қадар буд», балки кадом дастурҳо намерасанд.
"Ба одам интиқол медиҳад"чӣ маъно дорад? Оё ин чипта аст?
Ин беҳтар аз билет аст. Агент ба мизоҷ мегӯяд, кӣ шахс дар оянда ва кай ҷавоб медиҳад; чизеро, кӣ намерасад, ҷамъ мекунад; шуморо ба ҳамин сӯҳбат даъват мекунад. Муносибат бо тамоми таърих аллакай дар равзанаи умумии — кушода аст, аз сифр оғоз кардан лозим нест. Мо дар болои пайвастшавӣ бо 1С ва amoCRM кор карда истодаем: ҳолати фармоиш ва корти муштарӣ мустақиман дар посух аз он ҷо бардошта мешаванд ва дубора дархост кардани рақам лозим нест.
Чӣ мешавад, агар ӯ ба муштарӣ нодуруст ҷавоб диҳад?
Вай дар асосӣ файлҳои шумо ҷавоб медиҳад, на аз рӯи тахмин ва он чизе, кӣ дар онҳо нест, — мегӯяд. Шумо ибораи нохушро дар як ҷо ислоҳ мекунед ва аз хабари навбатӣ дар ҳама ҷо якбора ислоҳ мешавад.
Пас, операторонро метавон кам кард?
Мо ба ин ваъда намедиҳем: мо дар бораи пасандозҳо рақам надорем ва онҳоро ихтироъ намекунем. Вай як навъ тир меандозад. Мардум бо таҳлил, парвандаҳои баҳснок ва мактубҳои хашмгин мондаанд. — дар он чоест, кӣ одам дар ҳақиқат зарур аст.
Мукотиба бо мизоҷон дар куҷо нигоҳ дошта мешавад?
Дар сервери шумо: Business дар схемаи шумо ҷойгир аст ва мактубҳои мукотиба онро тарк намекунанд. Дар сӯҳбатҳои дастгирӣ, рақамҳои фармоиш, маблағҳо ва маълумотӣ шахсӣ — одатан омили ҳалкунанда мебошанд.
Барои оғоз кардан ба шумо чӣ лозим аст?
Ба шумо сервер ё мошини виртуалии худ ва PostgreSQL — Docker лозим нест. Қадами аввал дар интерфейси — пайваст кардани модел аст: бе он чизе кор намекунад. Дастурҳо ва каналҳои иловагӣ, ҳама дар браузер.
Ин чанд арзиш дорад?
19 900 ₽ дар як моҳ дар як мисол ё 199 000 ₽ дар як сол. Каналҳои шумо, дастурҳои шумо, сервери шумо.
То пардохт дидан мумкин аст?
Дар зер як стенди намоишӣ бидуни сабти номи — логин ва парол мавҷуд аст, аз ӯ чизе пурсед. Ин тарофа мӯҳлати озмоишӣ надорад: он дар сервери шумо насб шудааст. Версияи ройгони Community дар ҳамон ҷое бо — насб карда шудааст; он нишон медиҳад, кӣ маҳсулот чӣ гуна кор мекунад, бе пардохти якдафъаина.