Оё вай диспетчерро иваз мекунад?
Не, ва ин радди чопи хуб нест. Вай аз утоқи назоратӣ он чизеро, кӣ такрор мешавад, мебардорад: мӯҳлати кор, тарифҳо, соатҳои қабул, «ба куҷо занг занед», «то кадом сана». Ба садама шахсе — роҳбари мекунад, агент фақат тафсилот ҷамъ мекунад. Пас аз он диспетчер бо фалокат сару кор дорад, на бо шарҳи бистум дар бораи оби гарм.
Бо гузориши садама чӣ мешавад?
Вай фавран ҷавоб медиҳад ва аввалин коре, кӣ ӯ мекунад, шахсро барои занг задан ба хадамоти ёрии таъҷилӣ — мефиристад; рақами онро аз материалхои худӣ шумо мегирад. Пас он чизе, кӣ шуморо аз воҳима берун меорад, он чизест, кӣ шумо бе он рафта наметавонед: хона ва даромадгоҳ, фарш, маҳз он чизе, кӣ об мерезад, баландгӯяк баста шудааст, ҳамсояҳо зери об мондаанд. Он чӣ кӣ дар як сатр ҷамъ кардааст, дар ҳамон мукотиба такрор мекунад ва навбатчй онро пурра мекушояд. Шумо ба бригада — мефиристед, вале на аз сеи шаб.
Ӯ чӣ гуна файл мефиристад?
Ҷадвали — CSV ё XLSX: хона, мавзӯи дархост, шумораи маротиба пурсидашуда, кай бори охир. Ин маҷмӯаи МУКОБИЛОТ. Навбатӣ дархостҳо аз Домиленд, он — майдонҳои худро дар он ҷо алоҳида нишон медиҳад: чӣ кушода аст, барои кадом хона ва чанд рӯз овезон аст. Файл ҳамчун замима ба чати — фиристода мешавад; ба мудир лозим нест, кӣ аз касе ҳисобот талаб кунад.
Дар бораи суроға ӯ чӣ дар хотир дорад?
Мукотиба: дар бораи ин хона ва даромадгоҳ чӣ пурсиданд, шумо чӣ ҷавоб додед, кай рӯй дод. Ба ичоракор лозим нест, кӣ достони чашмаро такрор кунад ва навбатчй мебинад, кӣ ин баландкух аллакай навишта шудааст. Вай базаи шумо ва кортҳои хонаи —-ро намебинад, танҳо он чизеро, кӣ шумо ба ӯ додаед ва он чизе, кӣ дар мукотиба гуфта шудааст.
Мо чил хона дорем, тарифҳои гуногун дорем ва — пудратчиён сарсон намешаванд?
Ҳар як хонаро алоҳида тавсиф кунед: адрес, тариф, кӣ ба он хизмат мерасонад, графики кор, рақамҳои телефон. Ӯ мувофиқи хонае, кӣ дар бораи онҳо мепурсанд, ҷавоб медиҳад ва агар аз мукотиба маълум набошад, — ба чои тахмин суроғаро мепурсад.
Ӯ нишондоди ҳисобакҳоро ҷамъ мекунад?
Он онҳоро ҳамчун паём қабул мекунад ва рақамҳоро такрор мекунад, то "41205"ба "41250"табдил наёбад. Аммо шумо рақамҳоро ба базаи ҳисобкунӣ интиқол медиҳед: онҳо худашон мукотибаро дар ҳеҷ ҷо намегузоранд.
Оё ин ба барномаи бухгалтерии мо дохил карда мешавад?
Домиленд бо модули каталог пайваст карда мешавад ва агент аз он навбатӣ аризаи сокинон ва баҳисобгирии асбобҳоро ХОНЕД: чӣ кушода аст, барои кадом хона, чанд рӯз овезон аст, кӣ хонишро пешниҳод накардааст. Дар ин ҳолат шумо реестрро нигоҳ медоред: он рақамҳоро намедиҳад ва статусҳоро барои диспетчер интиқол намедиҳад. Мо дар робита бо ГИС ЖКХ кор карда истодаем.
Оё вай ба ичоракор фахмон-да медиҳад, кӣ чаро маблағ зиёд шудааст?
Вай мефаҳмонад, кӣ маблағ аз Чӣ иборат аст: кадом тариф аз кадом рӯз эътибор дорад, эхтиёчоти умумии хоҷагӣ чӣ тавр ҳисоб карда мешавад, ба нигоҳубини манзил чӣ дохил мешавад, барои аз нав ҳисоб кардан ба куҷо муроҷиат кардан лозим аст. Ӯ ҳисоби шахсии шуморо намебинад ва ҳисобкуниро ҳисоб намекунад. — онро ба шӯъбаи муҳосибӣ барои рақами мушаххас мефиристад ва соатҳои кориро ба шумо мегӯяд.
Шарт, тариф ва рақамҳои телефонро аз куҷо мегирад?
Шумо маводҳои худро як бор зеркашӣ мекунед: ҷадвали корҳои ба нақша гирифташуда, тарифҳо ва аз кадом сана эътибор пайдо кардани онҳо, низомномаҳо, соҳаҳои масъулият, телефонҳои фавқулодда ва пудратчӣ, соатҳои қабул. Он чизе, кӣ нест, ихтироъ намекунад: ба иҷорагир мегӯяд, кӣ чунин ҷавоб надорам.
Ӯ дар ҳамон ҷое ҷавоб медиҳад, ки сокинон менависанд?
Бале. Telegram, WhatsApp, VK, MAX ва почта ба тарифӣ Business дохил карда шудаанд. Ҳама мукотибаҳо дар як тиреза ҷамъ оварда мешаванд — Ба шумо лозим нест, кӣ панҷ барнома ва панҷоҳ сӯҳбатро кушод нигоҳ доред.
Мукотиб ва суроғаҳои сокинон дар куҷо нигоҳ дошта мешаванд?
Business дар сервери ШУМО ҷойгир карда шудааст: мукотиба, суроғаҳо, рақамҳои хонаҳо ва рақамҳои телефон дар схемаи шумо боқӣ мемонанд ва ба абрӣ ягон кас намераванд. Бо ин схемаи навбатӣ чӣ кор кардан лозим аст, — аз ҷониби адвокатӣ шумо ва мудири системаи шумо ҳал карда мешавад, на мо.
Ин чанд арзиш дорад?
19 900 ₽ дар як моҳ дар як мисол ё 199 000 ₽ дар як сол. Нархи — барои як мисол аст, на барои як хона ё як сокини.
То пардохт дидан мумкин аст?
Дар зер як стенди намоишӣ бидуни сабти номи — логин ва парол мавҷуд аст, аз ӯ чизе пурсед. Ин тарофа мӯҳлати озмоишӣ надорад: он дар сервери шумо насб шудааст. Версияи ройгони Community дар ҳамон ҷое бо — насб карда шудааст; он нишон медиҳад, кӣ маҳсулот чӣ гуна кор мекунад, бе пардохти якдафъаина.