შეცვლის ის დისპეჩერს?
არა, და ეს არ არის პასუხისმგებლობის შეზღუდვა. ის საკონტროლო ოთახიდან ჩამოიყვანს იმას, რაც მეორდება: სამუშაო ვადები, ტარიფები, მიღების საათები, „სად დარეკვა“, „რომელ თარიღამდე“. ავარიას ხელმძღვანელობს პირი — აგენტი მხოლოდ დეტალებს აგროვებს. შემდეგ დისპეტჩერი ეხება ავარიებს და არა მეოცე ახსნას ცხელი წყლის შესახებ.
რა ხდება ავარიის ანგარიშში?
ის მყისვე პასუხობს და პირველი რასაც აკეთებს არის პირის გაგზავნა სასწრაფო დახმარების სამსახურში —; ის იღებს მის ნომერს თქვენივე მასალებიდან. მაშინ ის, რაც პანიკიდან გამოგყავს, არის ის, რის გარეშეც არ შეგიძლია წასვლა: სახლი და შესასვლელი, იატაკი, ზუსტად რა ჟონავს, არის თუ არა ამწე დაბლოკილი, მეზობლები დატბორილია. იმავე მიმოწერაში ერთ სტრიქონში იმეორებს შეგროვებულს და მორიგე ხსნის მთლიანად. თქვენ აგზავნით ბრიგადას — მაგრამ არა ნულიდან დილის სამ საათზე.
რა სახის ფაილს აგზავნის?
ცხრილი — CSV ან XLSX: მთავარი, მოთხოვნის საგანი, მოთხოვნის რაოდენობა, როდის იყო ბოლოს. ეს არის კორესპონდენციის კრებული. Domyland აპლიკაციების რიგი, ის ცალ-ცალკე აჩვენებს — მის ველებს იქ: რა არის ღია, რომელი სახლისთვის და რამდენი დღეა ჩამოკიდებული. ფაილი იგზავნება დანართად ჩეთში —; მენეჯერს არ სჭირდება ანგარიშის მოთხოვნა ვინმეს.
კონკრეტულად რა ახსოვს მისამართს?
მიმოწერა: რა იკითხეს ამ სახლსა და სადარბაზოზე, რა უპასუხეთ, როდის მოხდა. მოიჯარეს არ უწევს გაზაფხულის ამბის მოყოლა და მორიგე ხედავს, რომ ეს ამაღლება უკვე დაწერილია. ის ვერ ხედავს თქვენს მონაცემთა ბაზას და სახლის ბარათებს — მხოლოდ იმას, რაც თქვენ მიეცით და რაც იყო ნათქვამი მიმოწერაში.
ორმოცი სახლი გვაქვს, სხვადასხვა ტარიფები და — კონტრაქტორები არ დაიბნევიან?
აღწერეთ თითოეული სახლი ცალკე: მისამართი, ტარიფი, ვინ ემსახურება მას, სამუშაო გრაფიკი, ტელეფონის ნომრები. ის სახლის მიხედვით პასუხობს, რაზეც ეკითხებიან და თუ მიმოწერიდან გაურკვეველია რომელი, გამოცნობის ნაცვლად — მისამართს ითხოვს.
ის აგროვებს მრიცხველების ჩვენებებს?
ის იღებს მათ მესიჯად და იმეორებს ნომრებს ისე, რომ "41205"არ გახდეს "41250". მაგრამ თქვენ გადარიცხავთ ნომრებს დარიცხვის მონაცემთა ბაზაში: თავისთავად, ისინი არ ტოვებენ მიმოწერას არსად.
შედის თუ არა ეს ჩვენს საბუღალტრო პროგრამაში?
Domyland დაკავშირებულია კატალოგის მოდულით და აგენტი მისგან კითხულობს რეზიდენტების განაცხადების რიგს და ინსტრუმენტული აღრიცხვის რიგს: რა არის ღია, რომელი სახლისთვის, რამდენი დღეა ჩამოკიდებული, ვინ არ წარადგინა წაკითხული. ამ შემთხვევაში, თქვენ ინახავთ რეესტრს: ის არ გასცემს ნომრებს და არ ანაწილებს სტატუსებს დისპეტჩერისთვის. ჩვენ ვმუშაობთ კავშირზე GIS ZhKH-თან.
აუხსნის დამქირავებელს რატომ გაიზარდა კანონპროექტი?
ის აგიხსნით, რისგან შედგება თანხა: რა ტარიფი მოქმედებს რა თარიღიდან, როგორ გამოითვლება ზოგადი საყოფაცხოვრებო საჭიროებები, რა შედის საცხოვრებლის მოვლაში, სად წავიდეთ გადაანგარიშებისთვის. ის ვერ ხედავს თქვენს პირად ანგარიშს და არ ითვლის დარიცხვებს. — გამოგიგზავნით ბუღალტრულ განყოფილებაში კონკრეტული ნომრისთვის და გეტყვით თქვენს სამუშაო საათებს.
საიდან იღებს მას პირობები, ტარიფები და ტელეფონის ნომრები?
თქვენ ჩამოტვირთავთ თქვენს მასალებს ერთხელ: დაგეგმილი სამუშაოების განრიგი, ტარიფები და რა თარიღიდან ისინი ძალაშია, რეგულაციები, პასუხისმგებლობის სფეროები, საგანგებო და კონტრაქტორის ტელეფონის ნომრები, მიღების საათები. რაც არ არის, ის არ იგონებს: მოიჯარეს ეუბნება, რომ ასეთი პასუხი არ აქვს.
მპასუხობს სად წერენ მოსახლეობა?
დიახ. Telegram, WhatsApp, VK, MAX და ფოსტა შედის Business ტარიფში. მთელი კორესპონდენცია გროვდება ერთ ფანჯარაში — თქვენ არ გჭირდებათ ხუთი აპლიკაციის გახსნა და ორმოცდაათი საუბარი.
სად ინახება მაცხოვრებლების მიმოწერა და მისამართები?
Business განთავსებულია თქვენს სერვერზე: კორესპონდენცია, მისამართები, ბინის ნომრები და ტელეფონის ნომრები რჩება თქვენს წრეში და არ გადადიან სხვის ღრუბელში. რა უნდა გააკეთოთ ამ წრესთან შემდეგ — გადაწყვეტს თქვენი ადვოკატი და თქვენი სისტემის ადმინისტრატორი და არა ჩვენ.
რა ღირს ეს?
19 900 ₽ თვეში თითო მაგალითზე ან 199 000 ₽ წელიწადში. —-ის ფასი არის თითო მაგალითი და არა სახლზე ან მაცხოვრებელზე.
შეიძლება გადახდამდე ვნახოთ?
არის დემო-სტენდი რეგისტრაციის გარეშე — ლოგინი და პაროლი ქვემოთაა, ჰკითხეთ რაც გინდათ. ამ ტარიფს საცდელი პერიოდი არ აქვს: ის თქვენს სერვერზე იდგმება. უფასო ვერსია Community იქვე იდგმება — მასზე ჩანს, როგორ არის პროდუქტი მოწყობილი, ერთი გადახდის გარეშე.