Mağazam öz saytımdadır — alıcı yazışmaya necə düşəcək?
Messencer vasitəsilə. Məhsul kartında və saytın altlığında Telegram, WhatsApp, VK və ya MAX düyməsini siz özünüz qoyursunuz — alıcı ona basır və agentin cavab verdiyi həmin çata düşür. Səhifənin içində çat-vidcet məhsulda yoxdur və onu vəd etməyəcəyik.
O, mənim admin panelimdə qalıqları və sifarişin statusunu görür?
Birbaşa sayt mühərrikinə - yox və ora getməyəcək. Lakin o, modulla bu nömrələrin artıq olduğu yerə qoşulur: MoySklad, InSales, RetailCRM, 1C:Enterprise. Sonra o, anbar balanslarını, məhsul kartlarını və sifarişləri oxuyur - yuxarıdakı səhnələr də məhz budur. Belə bir əlaqə olmadan, ona verdiyiniz materiallara əsasən cavab verir. O, hər iki halda ödəniş etmir.
Onda bağlamanın harada olduğunu haradan bilir?
Sizin baxacağınız həmin yerdən: daşıyıcının izləmə səhifəsindən. O, açıqdır — yalnız alıcının çata göndərdiyi nömrə lazımdır. Agent bu səhifəni açır, orada yazılanı nəql edir və keçid verir. Nömrə yoxdursa, dürüstcə deyəcək ki, onsuz baxmağa yer yoxdur.
«Sutkalıq icmal» nədir?
Cədvəl alıcı üçün yox, sizin üçündür: vaxt, kanal, müraciətin mövzusu və söhbətin nə ilə bitdiyi. Onu özü yığır və sizə çata fayl şəklində göndərir. Ondan hansı sualın onuncu dəfə təkrarlandığı dərhal görünür — adətən bu, saytda nəyinsə çatmadığını bildirir.
Onda o, birinci xəttin üzərindən əslində nəyi götürür?
Alışdan ƏVVƏLKİ və onun ətrafındakı suallar: ölçü uyğun gələcəkmi, komplektdə nə var, yerləşəcəkmi, nə vaxt göndərəcəksiniz, şəhərə neçəyə çatır, geri qaytarmaq olarmı, bağlama nömrəyə görə indi haradadır. Bu, axının böyük hissəsidir və sözbəsöz təkrarlanır. Ona gecə saat birdə və istirahət günü cavab vermək daha lazım deyil.
Təsvirləri və qaydaları haradan götürür?
Siz bir dəfə məhsul təsvirlərini, ölçü cədvəllərini və mağazanın qaydalarını yükləyirsiniz — çatdırılma, özü aparma, geri qaytarma. Sonra o, onlara görə cavab verir. Şərtləri dəyişdiniz — materialları yenilədiniz, və o, artıq yenilərinə görə cavab verir.
Bəs endirim istəsələr və ya mübahisə etsələr?
Endirim uydurmur: yalnız sizin təyin etdiyiniz şərtləri deyir. Mübahisəli məqamı özü sona qədər aparmır, sizi çağırır — və söhbət elə oxuyacağınız həmin pəncərədə qalır.
O, dəstəyi qaldırır?
Xeyr, zəngləri qəbul etmir — yalnız yazışma. Amma indi ölçü və ya müddət barədə zəng edənlərin bir hissəsi, cavab dərhal gəlirsə, rahatca yazacaq.
Alıcıların yazdığı yerdə cavab verir?
Telegram, WhatsApp, VK və MAX «Şəxsi köməkçi» tarifinə daxildir. Bütün yazışmalar bir pəncərədə toplanır — dörd tətbiqi açıq saxlamağa ehtiyac yoxdur.
Alıcıya ilk cavabdan əvvəl nə etmək lazımdır?
Modeli qoşmaq — şəxsi kabinetdə ilk addımdır və bir dəfə edilir. Model qoşulmayana qədər agent susur: düşünən bizim server yox, modeldir. Sonra siz mağazanın təsvirlərini və qaydalarını yükləyir, kanalları qoşursunuz.
Mağazam öz serverimdədir. Yazışmaları da orada saxlamaq olar?
Bəli. Eyni məhsul sizin serverinizə — mağazanın yanına qurulur, və onda yazışmalar oradan çıxmır. Bu səhifədəki qiymət bulud tarifi üçündür: onda heç nə qurmaq və saxlamaq lazım deyil, hər şey bizdə işləyir.
Bu nə qədərə başa gəlir?
Ayda 1 590 RUB və ya ildə 15 900 RUB. Bir agent, sizin kanallarınız, mobil tətbiq.
Ödənişdən əvvəl baxmaq olar?
Qeydiyyatsız demo-stend var — login və parol aşağıdadır. Şəxsi kabinetdə sınaq dövrü bir dəfə, 10 günlük və yalnız bu tarifdə verilir.
İnternet mağazanın onsuz da istifadə etdiyinə qoşulur
WhatsApp
Bizə inanmayın — özünüz yoxlayın