“我的订单在哪里？”——这周已经是第一百次了。
客户在承运商网站上跟踪订单。

通过即时通讯软件。Telegram、WhatsApp、VK 或 MAX 的按钮由您自己放到商品页和网站页脚上 —— 买家一点就进入智能体回复的那个聊天。产品没有嵌在网页里的聊天挂件，我们也不会承诺有。

没有直接访问—站点引擎，也不会去那里。但对于这些数字已经存在的位置，它通过以下模块连接：MoySklad、InSales、RetailCRM、1C：企业。然后他按仓库、产品卡和订单 — 读取仓库余额，这就是上面的场景。如果没有这样的联系，他会根据你给他的材料做出反应。在这两种情况下，他都不会付款。

跟您会去看的是同一个地方：承运商的物流跟踪页面。那个页面是公开的 —— 只需要运单号，而买家本来就把号发到聊天里了。智能体打开这个页面，复述上面写了什么，并给出链接。如果没有单号，它会如实说明：没有单号就无处可查。

这张表是给您的，不是给买家的：时间、渠道、咨询主题，以及这段对话最后是怎么收场的。表由它自己整理，并以文件形式发到您的聊天里。看一眼就知道哪个问题已经被问了第十遍 —— 这通常意味着网站上少了点什么。

购买之前以及围绕购买的那些问题：尺码合不合适、套装里有什么、装不装得下、什么时候发货、到本市要多久、能不能退、按单号看包裹现在到哪儿了。这占了咨询量的一大部分，而且措辞几乎一模一样。凌晨一点和休息日再也不用您来回这些了。

您只需上传一次商品描述、尺码表和店铺规则 —— 配送、自提、退货。之后它就依据这些作答。条款改了 —— 更新材料，它就按新的来答。

折扣它不会自己编：只报出您设定的那些条件。有争议的事它不会自己硬推，而是把您叫来 —— 对话就在同一个窗口里，您一看便知。

不会，它不接电话 —— 只做文字沟通。不过现在打电话来问尺码或时效的人里，有一部分只要能立刻得到答复，是很乐意改成写消息的。

Telegram、WhatsApp、VK 和 MAX 都包含在“个人助理”套餐里。所有对话都汇集到一个窗口 —— 不必同时开着四个应用。

接入模型是后台里的第一步，只需做一次。模型没接上之前，智能体不出声：思考的不是我们的服务器，而是模型。之后您上传商品描述和店铺规则并接入各个渠道。

可以。同一套产品可以装到您的服务器上 —— 就装在店铺旁边，那样对话就不会离开这里。本页的价格是云端套餐的价格：用云端就不需要安装和维护，一切都在我们这边运行。

1 590 ₽/月，或按年 15 900 ₽。一个智能体，您的渠道，手机应用。

有免注册的演示环境 —— 账号和密码见下方。后台里的试用只给一次，为期 10 天，且仅限本套餐。