一个资费,三种讲法
用户在一个渠道问完再去下一个,再下一个 —— 三个班给出同一条规则的三种版本。接下来就开始争到底当初答应了什么。
有了智能体在哪儿都用您的同一句话回答
所有渠道的出处只有一个 —— 您的资费条款,而且他会指出是哪一条。文件一改,下一次来询听到的就是新版本。
AI 员工 · 面向电信运营商
第一句回复立刻就到,而且哪里都一样:Telegram、WhatsApp、VK、MAX、邮件、网站挂件和电话。他按您的资费条款和服务规则回答,有争议的转给人。部署在您自己的服务器上,用户的对话不会离开运营商的边界。
他不改资费,也不扣钱。 套餐余量、详单和扣费都在计费系统里,他没有那里的权限。他按条款和规则回答,凡是涉及账户的都转给坐席,并连同已经收齐的对话记录一起转过去。
按年付费的价格。7×24 小时同时在所有渠道回复。

问题总是那几个:套餐里包含什么、怎么退订、为什么多扣了钱、装维师傅什么时候来。用户先排队,再去聊天软件问,然后去社群问,于是从三个班次那里得到三个不同的答案。
用户在一个渠道问完再去下一个,再下一个 —— 三个班给出同一条规则的三种版本。接下来就开始争到底当初答应了什么。
有了智能体所有渠道的出处只有一个 —— 您的资费条款,而且他会指出是哪一条。文件一改,下一次来询听到的就是新版本。
等这条来询转到人手上,用户又得把一切重说一遍:号码、周期、金额。到这时候他已经不耐烦了,讲得很勉强。
有了智能体凡是涉及账户的,他都不作决定 —— 但会连同已经收齐的对话一起转给值班的人。对方开口就不用从头讲起。

算笔账:500 位用户因为一个没人回的问题走了;平均每月消费 450 ₽。下个月还是这么多,再下个月也是。
Enterprise 套餐:方案要按您的环境和用量来算,所以这里和价目表上都没有金额。
用您自己的客单价,和久等之后流失的那部分比例来算。价格我们在谈合同之前就会报。
订阅者只能看到第一个。另外两个进入运营商内部:工程师根据SLA整理逾期内容,采购检查安装承包商。 — 都是通过连接的系统,而不是通过周一上传。
1单一答案
订阅者在聊天和邮件中询问 — 并收到同一规则的两个版本。
所有渠道的来源都是相同的 — 你的关税条件,他命名了该项目。
连接、法人实体
现场事件
轮班表
2延误
工程师打开黑板,用眼睛观察截止日期已经过去的地方以及午餐时间将在哪里结束。
阅读 Jira 中的问题并显示根据 SLA 过期的内容以及今天将发布的内容。
统一国家法人登记册 · 有效重点
破产·申请EFRSB
仲裁·五例重点
3承包商
工作人员拿走了这本书进行安装,一个月后他们发现自己陷入了破产程序。 —施工停止。
Kontur.Focus 和 EFRSB:聊天购买中的所有者、破产和仲裁 — 卡。
不分昼夜,也不用排队:用户不必挑该往哪儿发消息。
套餐里包含什么、怎么退订某项服务,都出自您的文件,而不是坐席的记忆。
聊天软件、社群、邮件和热线说的都一样,只有一个说法。
扣费、详单和改资费都不碰:这些由坐席来做,不是他。

Telegram、WhatsApp 或网站挂件,照后台里的说明操作即可,不用开发人员。
您材料里没有的,它会照实说,而不去编。
对话在后台和手机应用里都能看到。回答不满意,直接改文字。
Enterprise 套餐
价格采用询价方式:具体构成按你们的内网环境和规模核算
这里刻意没有金额:Enterprise 在价目表上也没有,它按需报价。走采购流程之前可以先看演示环境:无需注册就能打开。
我们还没有进入俄罗斯软件登记册,申请已经递交。

自己的服务器或者一台虚拟机加 PostgreSQL —— 不需要 Docker。一条命令即可安装,之后一切都在网页界面里配置。
内网与准入
用户的对话属于个人数据,运营商没有理由把它搬到别人的云上。产品以 tar 包交付,用 systemd 服务跑在您自己的硬件或虚拟化环境里;只要您不允许,它就不对外联网。
不能。资费、业务、扣费和详单都在计费系统里,他没有那里的权限。他按资费条款和服务规则回答,凡是涉及用户资金和合约的都转给人,并连同已经收齐的对话记录一起转过去。
在您自己的服务器上,就在您的内网里。产品以 tar 包交付,用 systemd 服务跑在您自己的硬件或虚拟化环境里。用户的对话不会离开运营商的边界,因为根本没有出去的通道。
老实说:要用您自己的数字算,而且我们在签合同之前就会算。产品装进您的内网,所以上限取决于您的硬件,而不是我们的价目表;AI 员工的数量和按地区的划分是交付方案的一部分,第一次见面就会谈。
因为用户会去核对。他先在聊天软件里问,再去社群问,然后打电话,于是三个不同的答案变成一封投诉,而不是一个解决了的问题。这里答案只有一个来源:您的文件。说法不取决于今天是谁当班。
Enterprise 套餐包含 SAML、LDAP 和 SCIM、数据库行级安全(Row-Level Security)、扩展审计、操作强制审批和隔离模式。完整内容来自计费系统,可在套餐页面查看。
默认不会,主要场景也不需要:一线是按条款回答,而不是按账户。从您的系统里读任何东西都是按您的环境单独做的集成,要连同交付方案一起讨论。
可以,只要您这么决定。模型由您接入:内网里的本地模型,或者您自己的外部模型访问权限。模型没接上之前,AI 员工是不说话的,思考的不是我们的服务器,而是模型。我们不转卖别人的模型,也不为此收钱。
Enterprise 套餐按需报价:这里和价目表上都没有金额,因为方案要按您的环境和用量来算。免费的 Community 版本可以不花一分钱装进您的环境,用它就能看清产品是怎么回事。
暂时还没有,纳入登记册的申请已经递交。对于要求“只用国产”的运营商来说,这是决定性的事实,所以我们一开始就讲明白。采购材料的准备工作包含在套餐里。
可以。演示环境无需注册就能打开,账号和密码在下面。您的资费条款不在那里,但能看到他如何依据已上传的文档回答,以及如何老实说这个他这儿没有。
机制一样,只是事由不同:银行把常见问题从一线卸下来,全国连锁零售把几百家门店的回答拉齐,能源企业在封闭内网里运行。