Hvad er det for en fil, den sender?
Tabellen — CSV eller XLSX — som den selv samler ud fra kundens svar og din prisliste og sender som vedhæftet fil direkte i samtalen. Sådan sendes briefen, den foreløbige beregning og listen over, hvad der er med i pakken. Dine dokumenter sender den ikke videre i deres helhed: ud fra dem svarer den med ord.
Hvordan samler den briefen?
Med dine spørgsmål og ét ad gangen, ikke som et skema med tyve felter: dato, gæster, børn, lokale, budget, hvad der er vigtigt for parret. Rækkefølgen og formuleringerne bestemmer du. Hvad kunden ikke har sagt, finder den ikke på — den lader feltet stå tomt og siger det.
Søger den virkelig på internettet?
Ja: søgemaskine og browser er indbygget i leverancen, og der skal hverken en særskilt nøgle eller et abonnement til. Den finder lokalets eller leverandørens side, åbner den og gengiver, hvad der står, med link. For en fremmed side kan vi ikke stå inde: prisen der kan være forældet, og den siger ærligt, hvor den har det fra.
Bestiller den lokalet?
Nej, og det vil vi ikke love: datoen hos lokationen holdes af et menneske, og forudbetalingen indbetaler I. Dens opgave er at finde betingelserne, gengive dem for kunden og samle briefen — og lægge selve briefen med parrets kontaktoplysninger ind i jeres tragt: amoCRM, YCLIENTS eller Altegio tilsluttes på kontoen. Samtalen med lokationen begynder ikke fra nul.
Husker den, hvad der blev aftalt for et halvt år siden?
Ja, inden for samtalen med netop den kunde: før den svarer, henter den det frem, der allerede er blevet sagt — hvor mange gæster, hvor mange børn, hvad de ikke spiser. Grænsen er ærlig: er en detalje aftalt mundtligt på et møde og aldrig havnet i chatten, kender den den ikke.
Svarer den der, hvor folk skriver til os?
Ja. Telegram, WhatsApp, VK, MAX og Avito indgår i abonnementet »Personlig assistent«. Al korrespondance samles i ét vindue — du skal ikke holde fem apps åbne.
Hvad skal der gøres, før den svarer den første kunde?
At tilslutte en model er det første skridt på kontoen, og det gøres én gang. Så længe modellen ikke er tilsluttet, tier agenten: det er ikke vores server, der tænker, det er modellen. Derefter lægger du pakker, prisliste og briefens spørgsmål ind og tilslutter kanalerne.
Og hvis kunden spørger om noget, vi ikke har lovet?
En rabat, en frist eller en leverandør, der ikke står i dine materialer, finder den ikke på — den siger ligeud, at den ikke har et svar på det. Spørgsmålet bliver samtidig liggende hos dig i det samme samtalevindue.
Hvor gemmes samtalerne med kunderne?
I AiHummers sky. Passer det ikke til firmaet — så kan det samme produkt installeres på din egen server, og så forlader samtalerne den ikke.
Hvad koster det?
1.590 RUB om måneden eller 15.900 RUB om året. Én agent, dine kanaler, mobilappen.
Kan man se det inden betaling?
Der er et demomiljø uden registrering — brugernavn og adgangskode står nedenfor. Prøveperioden på kontoen gives én gang, i 10 dage og kun på dette abonnement.
Passer ind i det, bureauet allerede bruger
Telegram
Tro ikke på os — spørg den selv