Kommer den til at samle donationer ind?
Nej, og det er værd at forstå inden betaling. Den har ikke noget betalingsværktøj: den tager ikke imod penge, udsteder ikke fakturaer og sender ikke kontooplysninger ud af sig selv. Den svarer på spørgsmål ud fra jeres materialer — står der en side med kontooplysninger i dem, henviser den til den, og heller ikke mere end det.
Kan den love et menneske hjælp?
Nej, og det er sidens vigtigste grænse. Beslutningen om hjælp træffer I, ikke den. På spørgsmål som »tager I imod min pårørende« svarer den med fremgangsmåden for henvendelse fra jeres materialer og sender personen videre til koordinatoren. Et løfte, fonden ikke holder, koster mere end noget som helst sparet minut.
Hvor har den svarene fra?
Kun ud fra det, I har givet den: vejledninger, modtageregler, adresser og åbningstider, jeres egne opslag. Til svaret nævner den vejledningen og datoen — så svaret ikke kommer på tværs af gårsdagens opslag. Det, I ikke har givet den, finder den ikke på.
Hvor skriver folk med den?
Der, hvor de alligevel er: Telegram, WhatsApp, VK og MAX. Al korrespondance samles i ét vindue, og der er også en mobilapp — koordinatoren kan se dem fra telefonen.
Hvad er det for en fil, den sender?
Tabellen — CSV eller XLSX — som den selv samler og sender som vedhæftet fil i korrespondancen. Sådan kommer listerne over det, der er brug for, modtagebetingelserne og oversigten over adresser og åbningstider. Den samme fil er praktisk, når opslaget til gruppen skal skrives.
Husker den tidligere henvendelser?
Ja. Den henter tidligere beskeder frem og svarer ud fra dem: personen begynder ikke samtalen forfra, og I kan se, hvad der allerede er drøftet. Grænsen er ærlig — foregik samtalen over telefonen og havnede den ikke i chatten, så ved den det ikke.
Vi er en lille fond, kan vi klare det?
Abonnementet er lavet til et menneske og dets gøremål, ikke til en virksomhed: her er der hverken afdelinger, roller eller indstillinger, som nogen skal have ansvaret for. I tilsluttede beskedappen, lagde vejledningerne ind — og så virker det. Der er også et gratisabonnement på jeres egen server, hvis der ikke er penge til det lige nu.
Hvad skal der gøres, før den svarer første gang?
At tilslutte en model er det første skridt på kontoen, og det gøres én gang. Så længe modellen ikke er tilsluttet, tier assistenten: det er ikke vores server, der tænker, det er modellen. Derefter tilslutter I beskedappen og lægger jeres vejledninger ind.
Hvor gemmes samtalerne?
I AiHummers sky, og data ligger i Rusland. Passer skyen ikke — så installeres det samme produkt på jeres egen server, og så forlader korrespondancen den ikke.
Kan man se det inden betaling?
Ja. Demomiljøet er åbent uden registrering — brugernavn og adgangskode står nedenfor, det nulstilles hver time.
Passer ind i det, I alligevel bruger hver dag
Telegram
WhatsApp
Tro ikke på os — tjek det selv