TEKOÄLYTYÖNTEKIJÄ · TELEOPERAATTORILLE

Kolme kanavaa antaa kolme erilaista vastausta.
Ensimmäinen vastaus on nyt johdonmukainen kaikkialla.

Ensimmäinen vastaus tulee heti ja samanlaisena kaikkialla: Telegram, WhatsApp, VK, MAX, sähköposti, sivuston vimpain ja puhelinliikenne. Vastaa teidän liittymäehtojenne ja sääntöjenne mukaan, kiistanalaiset se antaa ihmiselle. Asennetaan teidän omalle palvelimellenne — liittymäasiakkaan keskustelu ei poistu operaattorin ympäristöstä.

Se ei vaihda liittymää eikä veloita rahaa. Paketin jäljellä oleva määrä, erittely ja veloitukset ovat laskutusjärjestelmässä, eikä sillä ole sinne pääsyä. Se vastaa ehtojen ja sääntöjen mukaan, ja kaiken, mikä koskee asiakastiliä, se antaa asiakaspalvelijalle — yhdessä jo kootun keskustelun kanssa.

pyynnöstäAgentti kuukaudeksi

Vuosimaksulla. Vastaa ympäri vuorokauden kaikissa kanavissa kerralla.

Liittymäasiakas · WhatsAppverkossa
Miten maksullisen palvelun saa suljettua?
Katson liittymän ehtoja…
Ehdot, kohta 5.1 — kolme tapaa, alla
LADATTUhinnastot · 28säännöt · 16
Ja mistä tämä verkkovierailuveloitus tulee?
Tämä on laskutusasia — kutsun päivystäjän
SIIRRETTY IHMISELLEPäivystysvuoroJakso ja summa on jo tarkennettu

Asettuu niihin kanaviin, joihin liittymäasiakas jo kirjoittaa

Koko integraatioluettelo →Kytke omasi →

Palveluita tässä nauhassa: 33. Mitkä niistä ovat avoinna, riippuu tilauksestasi. Katso kaikki paketit →

  • WhatsApp
  • VK
  • Sovellus
  • Avito
  • Google-kalenteri
  • 1C
  • Битрикс24 CRM
  • amoCRM
  • Google Contacts / People
  • Outlook Calendar
  • Signal
  • WhatsApp
  • VK
  • Sovellus
  • Avito
  • Google-kalenteri
  • 1C
  • Битрикс24 CRM
  • amoCRM
  • Google Contacts / People
  • Outlook Calendar
  • Signal
  • Telegram
  • MAX
  • Pocket Agent
  • Sähköposti
  • Vimpain sivustolle
  • 1С:Предприятие
  • Диадок
  • Discord
  • Matrix
  • Outlook Mail
  • Slack
  • Telegram
  • MAX
  • Pocket Agent
  • Sähköposti
  • Vimpain sivustolle
  • 1С:Предприятие
  • Диадок
  • Discord
  • Matrix
  • Outlook Mail
  • Slack
  • Puhelinliikenne
  • Bitrix24
  • SIP
  • Einstein
  • Laskutusjärjestelmä
  • 1С:ERP Управление предприятием
  • Контур.Фокус
  • Gmail
  • Microsoft Teams
  • SAP S/4HANA
  • Telfin
  • Puhelinliikenne
  • Bitrix24
  • SIP
  • Einstein
  • Laskutusjärjestelmä
  • 1С:ERP Управление предприятием
  • Контур.Фокус
  • Gmail
  • Microsoft Teams
  • SAP S/4HANA
  • Telfin

Miltä liittymäpalvelun vuoro näyttää

08:20
aamu, ”ei nettiä”
12:00
verkkovierailuveloitus
18:30
ilta, yhteydenottojen huippu
23:15
yövuoro — kaksi ihmistä

Kysymykset ovat samoja: mitä pakettiin kuuluu, miten palvelu suljetaan, miksi veloitettiin enemmän, milloin asentaja tulee. Liittymäasiakas odottaa jonossa, kirjoittaa sitten viestimeen, sitten yhteisöön — ja saa kolme eri vastausta kolmesta eri vuorosta.

Yksi hinnasto, mutta selityksiä yhtä monta kuin vuoroja

Ehdotkohta 5.1
Vastaus hinnastoehtojen mukaan
NKLiittymäasiakasNikolai K.Perjantai, 23:36
Mitä pakettiin kuuluuehdot, kohta 2.3
Miten palvelun saa pois päältäkolme tapaa
Muissa kanavissasama sanamuoto
otettu teidän hinnastoehdoistanne, kohta 5.1 — sanamuotoa se ei kirjoita uusiksi
Tänään

Yksi hinnasto selitetään kolmella eri tavalla

Liittymäasiakas kysyy yhdessä kanavassa, sitten toisessa, sitten kolmannessa — ja saa kolmelta vuorolta kolme versiota samasta säännöstä. Sen jälkeen alkaa kiista siitä, mitä hänelle luvattiin.

Agentin kanssa

Vastaa kaikkialla yhdellä teidän sanamuodollanne

Kaikilla kanavilla on yksi lähde — teidän hinnastoehtonne, ja se kertoo kohdan. Kun asiakirjaa korjataan, seuraavasta yhteydenotosta alkaen kuuluu jo uusi versio.

vuoro23:38
Siirretty päivystysvuorolle
Roaming-veloitustämä on laskutus
Jakso ja numeroon jo tarkennettu
Lähti päivystäjällekeskusteluineen
laskutusjärjestelmään se ei mene: paketin saldo ja veloitukset ovat siellä, eivät sillä
Tänään

Riitaiset menevät silti toiselle kierrokselle

Sillä aikaa kun yhteydenotto pääsee ihmiselle asti, liittymäasiakas toistaa kaiken alusta: numeron, jakson, summan. Siinä vaiheessa hän on jo ärtynyt ja selittää väkisin.

Agentin kanssa

Kokoaa kysymyksen ja antaa ihmiselle

Kaikkea asiakastiliä koskevaa se ei ratkaise — mutta siirtää sen päivystäjälle yhdessä jo kootun keskustelun kanssa. Ihminen ei aloita keskustelua nollasta.

Yksi kuukausi lähteneitä liittymäasiakkaita maksaa enemmän kuin tekoälytyöntekijän vuosi

Laske omassa tukussasi →
225 000 ₽
Kuukausi lähteneitä liittymäasiakkaita

Esimerkkilaskelma: 500 liittymäasiakasta lähti kysymyksen jäätyä vastaamatta; keskimääräinen lasku 450 RUB kuukaudessa. Ja saman verran seuraavana kuukautena ja sitä seuraavana.

pyynnöstä
Tekoälytyöntekijä teidän omassa ympäristössänne

Enterprise-paketti: kokoonpano lasketaan teidän ympäristönne ja volyyminne mukaan, siksi summaa ei ole täällä eikä hinnastossa.

Laskea pitää omilla luvuilla

Ottakaa oma keskimääräinen laskunne ja oma osuutenne niistä, jotka lähtivät pitkän odotuksen jälkeen. Hinnan kerromme ennen kuin puhutaan sopimuksesta.

Kolme — työpaikkaa ja niistä kaksi yrityksen sisällä

Tilaaja näkee vain ensimmäisen. Kaksi muuta menevät operaattorin sisälle: insinööri selvittää SLA:n mukaan myöhästyneen ja hankinta tarkastaa asennusurakoitsijan. Molemmat — yhdistettyjen järjestelmien kautta, eivät maanantaihin mennessä lähettämisen kautta.

Yksi sanamuoto teidän asiakirjoistanne
chattiyhteisösähköposti
vimpainpuhelinvuoro
vastaus on kaikkialla sama

1Yksi vastaus

Kolme kanavaa antaa kolme erilaista vastausta

Tilaaja kysyy chatissa ja postissa — ja saa kaksi versiota samasta säännöstä.

Sanoo saman kaikkialla

Kaikkien kanavien lähde on sama — tariffiehtosi, ja hän nimeää tuotteen.

Yhteys, oikeushenkilö

Tapaus sivustolla

Vaihtoluettelo

Jira

2Viiveet

Se, mikä on myöhässä, näkyy vain raportissa

Insinööri avaa taulun ja katsoo silmillään, missä määräaika on jo umpeutunut ja mihin se päättyy lounasaikaan.

Tuo erääntyneet tavarat työvuoron alkuun

Lukee Jiran numeroita ja näyttää, mikä on SLA:n mukaan myöhässä ja mikä julkaistaan ​​tänään.

Yhtenäinen valtion oikeushenkilörekisteri · voimassaKeskity

Konkurssi · hakemusEFRSB

Välimiesmenettely · viisi tapaustaKeskity

Kontur.Focus ja EFRSB

3Urakoitsija

Urakoitsija tarkastetaan kilpailun jälkeen

Miehistö otti talteen asennukseen, ja kuukautta myöhemmin he joutuivat konkurssiin. — rakentaminen pysähtyi.

Tarkistaa osallistujan ennen kilpailua

Kontur.Focus ja EFRSB: omistajat, konkurssi ja välimiesmenettely —-kortti chatissa.

Mitä liittymäpalvelulta jää pois

Ensimmäinen vastaus heti

Mihin vuorokauden aikaan tahansa ja ilman jonoa: liittymäasiakkaan ei tarvitse valita, minne kirjoittaa.

Liittymäehtojen mukaan

Mitä pakettiin sisältyy ja miten palvelu suljetaan — teidän asiakirjoistanne, ei asiakaspalvelijan muistista.

Yksi vastaus kaikissa kanavissa

Viestin, yhteisö, sähköposti ja puhelinlinja sanovat saman — sanamuoto on yksi.

Ei koske laskutusjärjestelmään

Ei veloituksia, ei erittelyjä, ei liittymän vaihtoa: sen tekee operaattori eikä se.

Käyttöön yhdessä illassa, ilman ohjelmoijaa

Aloita tänään →
5 minuuttia

Kytkette kanavan

Telegram, WhatsApp tai vimpain sivustolle — omalla tilillä olevan ohjeen mukaan, ilman kehittäjää.

Telegram WhatsApp Vimpain
yksi ilta

Lataatte omat asiakirjanne

Mitä teidän materiaaleissanne ei ole, sen se sanoo suoraan eikä sepitä.

PDF Hinnasto 2026DOC Toimintaohje Takuu
aamulla

Vastaa silloin, kun kysytään

Keskustelut näkyvät omalla tilillä ja sovelluksessa. Jos vastaus ei miellytä — korjaatte sen tekstinä.

4 keskustelua yön aikana

Miten tämä ostetaan

Enterprise-paketti

Hinta pyynnöstä: kokoonpano lasketaan teidän ympäristönne ja volyyminne mukaan

  • Rajaton määrä tekoälytyöntekijöiden paikkoja: yksityisasiakkaat, yritysasiakkaat ja sisäiset kysymykset ovat eri rooleja
  • Telegram, WhatsApp, VK, MAX, sähköposti ja puhelinliikenne — yhdessä ikkunassa
  • Teidän liittymäehtonne ja palveluehtonne ainoana lähteenä
  • Yksi sanamuoto kaikissa kanavissa ja kaikissa vuoroissa
  • Siirto ihmiselle koko keskustelun ja tarkennettujen tietojen kanssa
  • Vuoron koosteet tiedostona chattiin — CSV tai XLSX
  • Monitilaisuus: alueilla ja toimipisteillä omat asiakirjansa
  • SAML, LDAP, SCIM, rivitason käyttöoikeudet, laajennettu tarkastusloki
  • Apua hankinnan kokoamisessa
Keskustellaan hankkeesta

Summaa ei tässä ole tarkoituksella: Enterprisella sitä ei ole hinnastossakaan — se on paketti pyynnöstä. Ennen hankintamenettelyjä voitte tutustua demoympäristössä: se on avoinna ilman rekisteröitymistä.

Venäjän kotimaisten ohjelmistojen rekisterissä emme vielä ole — hakemus on jätetty.

Tarvitaanko oma palvelin?

Näin asennus toimii →

Oma palvelin tai virtuaalikone ja PostgreSQL — Dockeria ei tarvita. Asentuu yhdellä komennolla, kaikki muu säädetään verkkokäyttöliittymässä.

Ympäristö ja pääsy

Teidän ympäristönne sisällä, teidän raudallanne

Liittymäasiakkaiden keskustelut ovat henkilötietoa, eikä operaattorin ole mitään syytä viedä niitä vieraaseen pilveen. Tuote asennetaan tarball-pakettina ja käynnistetään systemd-palveluna teidän raudallanne tai teidän virtualisoinnissanne; ulos se ei mene, ellette ole sitä sallineet.

  • Teidän palvelimenneAsennus ja päivitys — silloin kun te päätätte, ette silloin kun toimittaja päivittyi.
  • SAML, LDAP, SCIMKäyttäjätunnukset teidän omasta hakemistostanne, ei toista tunnuslistaa sivussa.
  • MonitilaisuusAlueet ja toimipisteet on eroteltu: kullakin on omat asiakirjansa ja omat sanamuotonsa.
  • Tarkastusloki ja hyväksyntäLaajennettu tarkastusloki, toimintojen pakollinen hyväksyntä ja eristetty tila.
  • Malli on teidänPaikallinen ympäristössä tai teidän oma pääsynne ulkoiseen. Emme jälleenmyy vieraita malleja.
  • Venäjän kotimaisten ohjelmistojen rekisteriEmme vielä ole — hakemus on jätetty. Sanomme sen heti.
  • Asennetaan Linuxille — tarball-pakettina ja systemd-palveluna, päivittyy yhdellä komennolla
  • Keskustelut ja asiakirjat ovat teillä eivätkä lähde ulos
  • Toimii paikallisella mallilla — jopa täysin ilman internetiä
Community-paketti
0 ₽

Ikuisesti ja ilman korttia. Telegram, verkkochat ja vimpain sivustolle, yksi agentti, oma palvelin. Muut kanavat ovat maksullisissa paketeissa.

Ota maksutta

Kysymykset

Voiko se vaihtaa liittymää ja avata palveluja?

Ei. Liittymä, palvelut, veloitukset ja erittelyt ovat laskutusjärjestelmässä, eikä sillä ole sinne pääsyä. Se vastaa liittymäehtojen ja palveluehtojen mukaan ja siirtää ihmiselle kaiken, mikä koskee liittymäasiakkaan rahoja ja sopimusta, yhdessä jo kootun keskustelun kanssa.

Missä järjestelmä toimii?

Teidän omalla palvelimellanne, teidän ympäristönne sisällä. Tuote asennetaan tarball-pakettina ja käynnistetään systemd-palveluna — teidän raudallanne tai teidän virtualisoinnissanne. Liittymäasiakkaan keskustelu ei poistu operaattorin kehältä, koska sillä ei ole millä poistua.

Kestääkö se meidän kuormamme?

Rehellinen vastaus: laskea pitää teidän luvuillanne, ja teemme sen ennen sopimusta. Tuote asennetaan teidän omaan ympäristöönne, joten katon asettaa teidän rautanne eikä meidän hinnastomme; tekoälytyöntekijöiden määrä ja jako alueittain ovat osa toimituksen sisältöä, josta puhumme ensimmäisessä tapaamisessa.

Miksi kaikissa kanavissa pitää olla yksi vastaus?

Siksi, että liittymäasiakas tarkistaa. Hän kirjoittaa viestimeen, sitten yhteisöön, sitten soittaa — ja kolmesta eri vastauksesta tulee valitus eikä ratkaistu asia. Täällä vastauksen lähde on yksi: teidän asiakirjanne. Sanamuoto ei riipu siitä, kuka on tänään vuorossa.

Entä käyttöoikeuksien rajaus ja tarkastusloki?

Enterprise-pakettiin kuuluvat SAML, LDAP ja SCIM, rivitason käyttöoikeudet (Row-Level Security), laajennettu tarkastusloki, toimintojen pakollinen hyväksyntä ja eristetty tila. Täysi kokoonpano tulee laskutuksesta ja näkyy hinnoittelusivulla.

Kytkeytyykö se laskutusjärjestelmään?

Ei oletuksena, eikä perusskenaario sitä vaadi: ensimmäinen linja vastaa ehtojen eikä asiakastilin pohjalta. Minkä tahansa lukeminen teidän järjestelmistänne on erillinen, teidän ympäristöönne tehtävä integraatio, ja siitä sovitaan toimituksen sisällön yhteydessä.

Onko mallikin meidän ympäristössämme?

Kyllä, jos niin päätätte. Mallin kytkette te: paikallisen omaan ympäristöönne tai oman pääsynne ulkoiseen. Ennen kuin malli on kytketty, tekoälytyöntekijä vaikenee — ajattelun tekee malli, ei meidän palvelimemme. Emme jälleenmyy vieraita malleja emmekä ota niistä rahaa.

Paljonko se maksaa?

Enterprise-paketti menee pyynnöstä: summaa ei ole täällä eikä hinnastossa, koska kokoonpano lasketaan teidän ympäristönne ja volyyminne mukaan. Ilmainen Community-versio asennetaan teidän omaan ympäristöönne ilman yhtäkään suoritusta — sillä näkee, miten tuote on rakennettu.

Oletteko Venäjän kotimaisten ohjelmistojen rekisterissä?

Ei vielä — hakemus rekisteriin on jätetty. Operaattorille, jolla on ”vain kotimaista” -vaatimus, tämä on ratkaiseva asia, ja siksi sanomme sen heti. Apu hankinnan kokoamisessa kuuluu pakettiin.

Voiko sitä katsoa etukäteen?

Kyllä. Demoympäristö on avoinna ilman rekisteröitymistä, tunnus ja salasana ovat alla. Teidän liittymäehtojanne siellä ei ole — mutta näette, miten se vastaa siihen ladattujen asiakirjojen pohjalta ja miten se sanoo rehellisesti, ettei sillä ole sellaista.

Älkää uskoko meitä — tarkistakaa itse

Tämä sivu käsittelee yhtä toimialaa. Kaikki koko tuotteesta — rakenne, hinnat, kanavat ja tietoturva — etusivulla.

Sama tekoälytyöntekijä — myös samankokoisilla naapureilla

Mekaniikka on sama, syyt eri: pankki ottaa tyypilliset pois ensimmäiseltä linjalta, valtakunnallinen vähittäiskauppa yhtenäistää vastauksen sadoissa toimipisteissä, energia-ala toimii suljetussa ympäristössä.