Vad är det för fil den skickar?
En tabell — CSV eller XLSX — som den sätter ihop själv utifrån kundens svar och din prislista, och skickar som bilaga direkt i konversationen. Så går briefen, den preliminära kalkylen och listan över vad som ingår i paketet. Dina dokument i sin helhet skickar den inte vidare: utifrån dem svarar den med ord.
Hur fyller den i briefen?
Med dina frågor och en i taget, inte med ett formulär på tjugo fält: datum, gäster, barn, lokal, budget, vad som är viktigt för paret. Ordningen och formuleringarna bestämmer du. Det kunden inte har sagt hittar den inte på — den lämnar fältet tomt och säger till om det.
Söker den verkligen på internet?
Ja: sökmotorn och webbläsaren är inbyggda i leveransen, någon separat nyckel eller prenumeration behövs inte. Den hittar lokalens eller underleverantörens sida, öppnar den och återberättar vad som står där, med länk. För någon annans webbplats kan vi inte svara: priset där kan vara gammalt, och den säger ärligt varifrån den har tagit det.
Bokar den lokalen?
Nej, och det tänker vi inte lova: datumet hos lokalen håller en människa, och handpenningen betalar du. Dess uppgift är att ta reda på villkoren, återberätta dem för kunden och sätta ihop briefen — och lägga själva briefen med parets kontaktuppgifter i din pipeline: amoCRM, YCLIENTS eller Altegio kopplas på från kontot. Samtalet med lokalen börjar inte från noll.
Minns den vad man kom överens om för ett halvår sedan?
Ja, inom ramen för konversationen med den här kunden: före svaret tar den fram det som redan har sagts — hur många gäster, hur många barn, vad man inte äter. Gränsen är ärlig: har detaljen diskuterats muntligt på ett möte och aldrig hamnat i chatten, känner den inte till den.
Svarar den där folk skriver till oss?
Ja. Telegram, WhatsApp, VK, MAX och Avito ingår i abonnemanget ”Personlig hjälpare”. Alla konversationer samlas i ett fönster — du behöver inte hålla fem appar öppna.
Vad behöver göras före det första svaret till kunden?
Att koppla på en modell är första steget på kontot och görs en enda gång. Så länge ingen modell är påkopplad är agenten tyst: det är inte vår server som tänker, utan den. Sedan laddar du upp paketen, prislistan och briefens frågor och kopplar på kanalerna.
Och om kunden frågar om något vi inte har lovat?
En rabatt, en tid eller en underleverantör som inte finns i ditt material hittar den inte på — den säger rakt ut att den inte har något sådant svar. Frågan blir samtidigt kvar hos dig i samma konversationsfönster.
Var lagras konversationerna med kunderna?
I AiHummers moln. Passar det inte byrån installeras samma produkt på din egen server, och då lämnar konversationerna den aldrig.
Vad kostar det?
1 590 RUB per månad eller 15 900 RUB per år. En agent, dina kanaler, mobilapp.
Går det att titta innan man betalar?
Det finns en livedemo utan registrering — inloggning och lösenord nedan. Provperioden på kontot ges en enda gång, i 10 dagar och bara i det här abonnemanget.
Passar in i det som byrån redan använder
Telegram
Tro oss inte — fråga den själv