Svarar den där kunderna skriver?
Ja. Telegram, WhatsApp, VK, MAX, e-post och Avito ingår i abonnemanget Business. Alla konversationer samlas i ett fönster — du behöver inte hålla sex appar öppna.
Var hämtar den priser, tider och villkor?
Du laddar upp prislistan och avdelningens regler en gång: pris efter volym, minsta parti, leveranstider, frakt till olika orter, betalningsformer och kredittid. Den svarar utifrån dem. Det som inte står där hittar den inte på: den säger rakt ut att den inte har något sådant svar.
Fungerar den med vår 1C och amoCRM?
Kopplingen till 1C och amoCRM är på gång hos oss: prislistan, lagersaldona och kundkortet kommer därifrån, och säljaren slipper hålla två system i huvudet. I dag arbetar agenten i konversationen och lämnar det insamlade som fil — en tabell som säljaren öppnar på morgonen i stället för att läsa hundra meddelanden. Konversationen är samtidigt själva journalen: det syns vem som skrev, vad som svarades och vad man kom överens om.
Vad är det för fil den skickar till säljaren?
En vanlig tabell: vad som behövs, volym, ort, tid, företagsuppgifter, villkor och vad som saknas. På morgonen öppnar säljaren en fil i stället för att läsa konversationen från början.
Tittar den verkligen på webbplatsen hos företaget som skrev?
Ja: den öppnar sidan via länken eller söker rätt på den själv och kommer med vad företaget sysslar med. Det är sådant som säljaren gör för hand före samtalet. Några slutsatser åt dig drar den inte — den lämnar det den sett tillsammans med länken.
Och om frågan är svår och det behövs en människa?
Den låtsas inte veta: den säger att den ska kolla, och påminner dig om frågan. Rabatt utöver prislistan, en avvikande leveranstid, ett undertecknat avtal och en faktura är dina beslut, och agenten ersätter dem inte.
Varför behöver avdelningen flera AI-anställda?
10 platser för AI-anställda — till exempel en per affärsområde, per filial eller per språk i konversationen. Var och en har sitt eget material och sina egna regler, och konversationerna ligger fortfarande i ett fönster.
Var lagras konversationerna och kundernas kontaktuppgifter?
På din egen server: det här abonnemanget installeras i din egen miljö, och kundregistret lämnar den aldrig. För en säljavdelning är det oftast just det som avgör.
Vad krävs för att komma igång?
Egen server eller virtuell maskin och PostgreSQL — Docker behövs inte. Första steget i gränssnittet är att koppla på en modell: utan den fungerar ingenting. Sedan prislistan och kanalerna, allt i webbläsaren.
Vad kostar det?
19 900 RUB per månad per instans eller 199 000 RUB per år. Dina kanaler, din prislista, din server.
Går det att titta innan man betalar?
Det finns en livedemo utan registrering — inloggning och lösenord nedan, fråga den om vad du vill. Det här abonnemanget har ingen provperiod: det installeras på din egen server. Gratisversionen Community installeras på samma ställe — där syns hur produkten är uppbyggd, utan en enda betalning.