История разорвана
Переписка, документы и платежи не связаны в одну ленту.
Клиент 360°, сделки, коммуникации, документы, оплаты и рекомендации поверх CRM, 1С, почты и банка. CRM остаётся источником сделки, а HummerSales превращает данные в управляемый следующий шаг.
Карточка собирается из CRM, почты, учётной системы и банка. Рекомендация опирается на факты, а изменение уходит обратно в CRM.
Решения вслепую
CRM хранит сделки, почта — переписку, учёт — счета, банк — оплаты. Менеджер собирает это в голове перед каждым звонком.
Переписка, документы и платежи не связаны в одну ленту.
Что обещали клиенту и в какой срок — знает только автор письма.
Вероятность закрытия ставится вручную и не опирается на факты.
Предложение и договор собираются вручную из старых файлов.
Фронт над CRM
HummerSales не заменяет CRM и не переносит сделки. Он собирает картину клиента из всех подключённых систем и превращает её в конкретное следующее действие.
Системы продаж
Изменение этапа сделки, отправка письма и выставление счёта выполняются в исходных системах и подтверждаются их ответом.
Sales не ведёт вторую воронку. Он читает разрешённые данные и возвращает изменения в CRM и учётную систему.
Модули Sales
Инструменты фронта продаж. Сделка при этом остаётся в CRM.
Полная картина клиента из всех систем.
Рабочее место по сделке.
Рекомендация следующего шага.
Единая лента событий и коммуникаций.
Предложения из шаблонов и цен.
Обещания, сроки и ответственные.
Прогноз на фактических данных.
Агенты для рутины и подготовки.
Где теряются сделки
Сценарии для менеджера и для руководителя направления.
Менеджер открывает карточку и за десять секунд видит всю историю, незакрытые обязательства и рекомендованное действие.
Sales связывает счёт из учётной системы с отсутствием поступления в банке и предлагает напоминание с готовым текстом.
Руководитель видит не только суммы, но и причины: где сделки стоят и какие обязательства просрочены.
Sales Agents
Глубина интеграции различается — и на странице это обозначено прямо.
Sales Agents готовят ответы клиентам, собирают предложения, отслеживают обязательства и предупреждают о рисках по сделке.
Сторонние модели используются для генерации текстов и анализа через AI Gateway. Доступ к клиентской базе ограничивается политикой организации.
Маршрутизация выполняется через AI Gateway, права — через Hummer Trust. Настройка требует отдельной работы, а доступ к контексту и действиям ограничен политиками организации.
Подключить своего агентаПрава на клиента
Идентичность, подключения, права, подтверждения и формат развёртывания — общие механизмы экосистемы в применении к этому продукту.
Sales работает в корпоративном контексте. Менеджер видит своих клиентов, руководитель — направление, в границах ролей CRM.
CRM, почта, телефония и банк подключаются один раз на уровне организации и переиспользуются другими фронтами.
Владелец видит список подключений, области видимости и сроки, может ограничить объём данных и отозвать доступ в один клик.
Connection Vault в FabricВидимость клиента совпадает с правами в CRM.
Письма и документы уходят после подтверждения.
Кто и что отправил клиенту — фиксируется.
Массовая выгрузка контактов контролируется политикой.
Формат поставки
Облачный Sales подключается к вашей CRM и почте без установки в контуре компании.
Self-hosted вариант для организаций, где клиентская база не покидает периметр.
Интерфейс в облаке, клиентские данные и модели — в контуре организации.
Что рядом
Продукты самостоятельны. Переносимыми остаются HummerID, подключения, агенты и настройки.
Продажи внутри общего пространства небольшой компании.
ОткрытьПродажа как начало сквозного процесса.
ОткрытьПередача клиента в сервис с контекстом.
ОткрытьОплаты и дебиторка по сделкам.
ОткрытьАгенты продаж и их настройка.
ОткрытьКоннекторы к CRM и телефонии.
ОткрытьПилот запускается на одном направлении продаж: подключаем CRM, почту и банк и смотрим, что меняется в скорости и в проценте закрытия.
Расскажите о задаче — вернёмся с ответом и деталями пилотной программы.
Мы свяжемся по указанному адресу. Если задача срочная — напишите на info@hummer-tech.ru.