Он отвечает там, где пишут клиенты?
Да. Telegram, WhatsApp, VK, MAX, почта и Авито входят в тариф Business. Все переписки собираются в одном окне — держать открытыми шесть приложений не нужно.
Откуда он берёт цены, сроки и условия?
Вы один раз загружаете прайс и правила отдела: цену от объёма, минимальную партию, сроки, доставку по городам, формы оплаты и отсрочку. Он отвечает по ним. Чего там нет, он не выдумывает: так и говорит, что такого ответа у него нет.
Он работает с нашей 1С и amoCRM?
Связка с 1С и amoCRM у нас в работе: прайс, остатки и карточка клиента будут приходить оттуда, и держать в голове две системы менеджеру станет не нужно. Сегодня агент работает в переписке и отдаёт собранное файлом — таблицей, которую менеджер открывает утром вместо чтения ста сообщений. Переписка при этом и есть журнал: видно, кто написал, что ответили и о чём договорились.
Что за файл он присылает менеджеру?
Обычную таблицу: что нужно, объём, город, срок, юрлицо, условия и чего не хватает. Утром менеджер открывает файл, а не читает переписку с начала.
Он правда смотрит сайт компании, которая написала?
Да: открывает страницу по ссылке или ищет её сам и приносит, чем компания занимается. Это то, что менеджер делает перед звонком руками. Выводов за вас он не делает — отдаёт увиденное вместе со ссылкой.
А если вопрос сложный и нужен человек?
Он не делает вид, что знает: говорит, что уточнит, и напоминает о вопросе вам. Скидка сверх прайса, нестандартный срок, подписанный договор и счёт — это ваши решения, и агент их не подменяет.
Зачем отделу несколько ИИ-сотрудников?
10 мест ИИ-сотрудников — например, по одному на направление, на филиал или на язык переписки. У каждого свои материалы и свои правила, а переписка по-прежнему в одном окне.
Где хранятся переписки и контакты клиентов?
На вашем сервере: этот тариф ставится в вашем контуре, и база клиентов его не покидает. Для отдела продаж это обычно и есть решающий довод.
Что нужно, чтобы запустить?
Свой сервер или виртуальная машина и PostgreSQL — Docker не нужен. Первый шаг в интерфейсе — подключить модель: без неё не работает ничего. Дальше прайс и каналы, всё в браузере.
Сколько это стоит?
19 900 ₽ в месяц за инстанс или 199 000 ₽ за год. Ваши каналы, ваш прайс, ваш сервер.
Можно посмотреть до оплаты?
Есть демо-стенд без регистрации — логин и пароль ниже, спросите его о чём угодно. Пробного периода у этого тарифа нет: он ставится на ваш сервер. Бесплатная версия Community ставится туда же — на ней видно, как продукт устроен, без единого платежа.