Ол клиенттер жазатын жерде жауап бере ме?
Иә. Telegram, WhatsApp, VK, MAX, пошта және Avito Business тарифіне кіреді. Барлық хат алмасу бір терезеге жиналады — алты қосымшаны ашық ұстаудың қажеті жоқ.
Бағаларды, мерзімдер мен шарттарды ол қайдан алады?
Сіз бөлімнің баға тізімі мен ережелерін бір рет жүктейсіз: көлемге қарай баға, ең аз партия, мерзімдер, қалалар бойынша жеткізу, төлем нысандары және мерзімін ұзарту. Ол солар бойынша жауап береді. Онда жоғын ойдан шығармайды: ондай жауабы жоқ екенін тура айтады.
Ол біздің 1С және amoCRM-мен жұмыс істей ме?
1С және amoCRM-мен байланыс бізде жұмыста: баға тізімі, қалдықтар және клиент карточкасы сол жерден келетін болады, әрі менеджерге екі жүйені басында ұстаудың қажеті болмайды. Бүгін агент хат алмасуда жұмыс істейді және жинағанын файлмен береді — менеджер таңертең жүз хабарламаны оқудың орнына ашатын кестемен. Хат алмасудың өзі журнал болып та табылады: кім жазғаны, не жауап бергені және не туралы келіскені көрініп тұрады.
Ол менеджерге қандай файл жібереді?
Кәдімгі кесте: не керек, көлемі, қала, мерзім, заңды тұлға, шарттар және не жетіспейді. Таңертең менеджер хат алмасуды басынан оқымай, файлды ашады.
Ол шынымен жазған компанияның сайтын қарай ма?
Иә: сілтеме бойынша бетті ашады немесе оны өзі іздеп табады және компанияның немен айналысатынын әкеледі. Бұл — менеджердің қоңырау алдында қолымен істейтін нәрсесі. Сіздің орныңызға қорытынды жасамайды — көргенін сілтемесімен бірге береді.
Ал сұрақ күрделі болса және адам керек болса ше?
Ол білетін болып көрінбейді: нақтылайтынын айтады және сұрақ туралы сізге еске салады. Баға тізімінен тыс жеңілдік, дағдыдан тыс мерзім, қол қойылған шарт және шот — бұл сіздің шешімдеріңіз, агент оларды алмастырмайды.
Бөлімге бірнеше ЖИ-қызметкер не үшін керек?
10 ЖИ-қызметкер орны — мысалы, бағытқа, филиалға немесе хат алмасу тіліне бір-бірден. Әрқайсысының өз материалдары мен өз ережелері бар, ал хат алмасу бұрынғыдай бір терезеде.
Клиенттердің хат алмасуы мен байланыстары қайда сақталады?
Сіздің серверіңізде: бұл тариф сіздің контурыңызға орнатылады және клиенттер базасы одан шықпайды. Сату бөлімі үшін әдетте шешуші дәйек те осы.
Іске қосу үшін не керек?
Өз серверіңіз немесе виртуалды машина және PostgreSQL — Docker қажет емес. Интерфейстегі бірінші қадам — модельді қосу: онсыз ештеңе жұмыс істемейді. Одан әрі баға тізімі мен арналар, бәрі браузерде.
Бұл қанша тұрады?
Инстанс үшін айына 19 900 RUB немесе жылына 199 000 RUB. Сіздің арналарыңыз, сіздің баға тізіміңіз, сіздің серверіңіз.
Төлемге дейін көруге бола ма?
Тіркеусіз демо-стенд бар — логин мен құпиясөз төменде, одан не қаласаңыз соны сұраңыз. Бұл тарифте сынақ кезеңі жоқ: ол сіздің серверіңізге орнатылады. Тегін Community нұсқасы да сонда орнатылады — онда өнімнің қалай құрылғаны бірде-бір төлемсіз көрінеді.