¿Responde donde escriben los clientes?
Sí. Telegram, WhatsApp, VK, MAX, correo y Avito entran en la tarifa Business. Todas las conversaciones se reúnen en una sola ventana: no hace falta tener seis aplicaciones abiertas.
¿De dónde saca los precios, los plazos y las condiciones?
Usted sube una vez la lista de precios y las normas del departamento: precio según el volumen, lote mínimo, plazos, reparto por ciudades, formas de cobro y aplazamiento. Él responde según ellas. Lo que no está ahí no se lo inventa: dice sin rodeos que no tiene esa respuesta.
¿Funciona con nuestro 1C y amoCRM?
La conexión con 1C y amoCRM está en marcha: la lista de precios, el stock y la ficha del cliente llegarán de ahí, y el comercial dejará de tener que llevar dos sistemas en la cabeza. Hoy el agente trabaja en la conversación y entrega lo recogido en un archivo: una tabla que el comercial abre por la mañana en lugar de leer cien mensajes. Y la conversación es a la vez el registro: se ve quién escribió, qué se respondió y en qué quedaron.
¿Qué archivo le envía al comercial?
Una tabla normal: qué necesitan, el volumen, la ciudad, el plazo, la razón social, las condiciones y qué falta. Por la mañana el comercial abre un archivo en vez de leerse la conversación desde el principio.
¿De verdad mira la web de la empresa que ha escrito?
Sí: abre la página por su enlace o la busca él mismo y trae a qué se dedica la empresa. Es lo que un comercial hace a mano antes de llamar. Conclusiones por usted no saca: entrega lo que vio junto con el enlace.
¿Y si la pregunta es difícil y hace falta una persona?
No finge saber: dice que lo consultará y le recuerda a usted la pregunta. Un descuento por encima de la lista, un plazo fuera de lo normal, un contrato firmado y una factura son decisiones suyas, y el agente no las sustituye.
¿Para qué necesita el departamento varios empleados de IA?
10 plazas de empleado de IA: por ejemplo, una por línea de negocio, por sede o por idioma de la conversación. Cada uno con sus materiales y sus reglas, y la conversación sigue en una sola ventana.
¿Dónde se guardan las conversaciones y los contactos de los clientes?
En su servidor: esta tarifa se instala en su perímetro, y la base de clientes no sale de él. Para un departamento comercial ese suele ser el argumento decisivo.
¿Qué hace falta para arrancar?
Su propio servidor o una máquina virtual y PostgreSQL: Docker no hace falta. El primer paso en la interfaz es conectar un modelo: sin él no funciona nada. Después, la lista de precios y los canales, todo en el navegador.
¿Cuánto cuesta?
19.900 RUB al mes por instancia o 199.000 RUB al año. Sus canales, su lista de precios, su servidor.
¿Se puede ver antes de pagar?
Hay un entorno de demo sin registro: usuario y contraseña abajo, pregúntele lo que quiera. Esta tarifa no tiene periodo de prueba: se instala en su servidor. La edición gratuita Community se instala ahí mismo: en ella se ve cómo está hecho el producto, sin un solo desembolso.