Czy odpowiada tam, gdzie piszą klienci?
Tak. Telegram, WhatsApp, VK, MAX, poczta i Avito wchodzą w plan Business. Wszystkie rozmowy zbierają się w jednym oknie — nie trzeba trzymać otwartych sześciu aplikacji.
Skąd bierze ceny, terminy i warunki?
Raz wgrywają Państwo cennik i zasady działu: cenę od wolumenu, minimalną partię, terminy, dostawę do miast, formy zapłaty i odroczenie płatności. Odpowiada według nich. Czego tam nie ma, tego nie zmyśla: mówi wprost, że takiej odpowiedzi nie ma.
Czy działa z naszym 1C i amoCRM?
Integracja z 1C i amoCRM jest u nas w pracach: cennik, stany magazynowe i karta klienta będą przychodzić stamtąd, a handlowiec przestanie trzymać w głowie dwa systemy. Dziś agent pracuje w korespondencji i oddaje zebrane plikiem – tabelą, którą handlowiec otwiera rano zamiast czytać sto wiadomości. Korespondencja przy tym sama jest dziennikiem: widać, kto napisał, co odpowiedziano i na co się umówiono.
Co to za plik przysyła handlowcowi?
Zwykłą tabelę: co jest potrzebne, wolumen, miasto, terminy, dane firmy, warunki i czego brakuje. Rano handlowiec otwiera plik, a nie czyta korespondencję od początku.
Czy on naprawdę ogląda stronę firmy, która napisała?
Tak: otwiera stronę z linku albo sam ją znajduje i przynosi informację, czym firma się zajmuje. To jest to, co handlowiec robi ręcznie przed telefonem. Wniosków za Państwa nie wyciąga — oddaje zobaczone razem z linkiem.
A jeśli pytanie jest trudne i potrzebny jest człowiek?
Nie udaje, że wie: mówi, że sprawdzi, i przypomina Państwu o pytaniu. Rabat ponad cennik, nietypowy czas realizacji, podpisana umowa i faktura to Państwa decyzje, a agent ich nie zastępuje.
Po co działowi kilku pracowników AI?
10 stanowisk pracowników AI — na przykład po jednym na obszar pracy, na filię albo na język korespondencji. Każdy ma własne materiały i własne zasady, a korespondencja nadal jest w jednym oknie.
Gdzie przechowywane są rozmowy i kontakty klientów?
Na Państwa serwerze: ten plan instaluje się w Państwa infrastrukturze i baza klientów jej nie opuszcza. Dla działu sprzedaży to zwykle argument rozstrzygający.
Czego trzeba, żeby uruchomić?
Własny serwer albo maszyna wirtualna i PostgreSQL — Docker nie jest potrzebny. Pierwszy krok w interfejsie to podłączenie modelu: bez niego nic nie działa. Dalej cennik i kanały, wszystko w przeglądarce.
Ile to kosztuje?
19 900 ₽ miesięcznie za instancję albo 199 000 ₽ za rok. Państwa kanały, Państwa cennik, Państwa serwer.
Czy można zobaczyć przed opłaceniem?
Jest stanowisko demo bez rejestracji — login i hasło poniżej, można go zapytać o cokolwiek. Ten plan nie ma okresu próbnego: instaluje się na Państwa serwerze. Darmowa wersja Community instaluje się tam samo — na niej widać, jak produkt jest zbudowany, bez ani jednej wpłaty.