Тэр үйлчлүүлэгчдийн бичсэн газарт хариулдаг үү?
Тиймээ. Telegram, WhatsApp, VK, MAX, шуудан болон Авито нь Business тарифт багтсан болно. Бүх захидал харилцааг нэг цонхонд цуглуулдаг — Зургаан програмыг нээлттэй байлгах шаардлагагүй.
Тэр үнэ, нөхцөл, болзлыг хаанаас авдаг вэ?
Та үнийн жагсаалт, хэлтсийн дүрмийг нэг удаа татаж авна үү: үнэ, хэмжээ, хамгийн бага тоо хэмжээ, нөхцөл, хотоор хүргэх, төлбөрийн хэлбэр, хойшлуулах. Тэр тэдэнд хариулдаг. Тэнд юү байхгүй, тэр зохион бүтээдэггүй: тэр ийм хариулт байхгүй гэж хэлдэг.
Энэ нь манай 1С болон amoCRM-тэй ажилладаг үү?
Бид 1С болон amoCRM-тэй холбогдохоор ажиллаж байна: үнийн жагсаалт, үлдэгдэл, хэрэглэгчийн карт тэндээс гарч ирэх бөгөөд менежер хоёр системийг толгойдоо байлгах шаардлагагүй болно. Өнөөдөр агент захидал харилцаанд ажиллаж, — файлд цуглуулсан зүйлээ хүснэгтэд буцааж өгдөг бөгөөд менежер нь зуун мессеж уншихын оронд өглөө нээж өгдөг. Захидал бол сэтгүүл: хэн бичсэн, тэд юү гэж хариулсан, юү тохиролцсоныг харж болно.
Тэр менежерт ямар төрлийн файл илгээдэг вэ?
Ердийн хүснэгт: юү хэрэгтэй вэ, эзлэхүүн, хот, хугацаа, хуулийн этгээд, нөхцөл байдал, юү дутагдаж байна. Өглөө нь менежер захидал харилцааг эхнээс нь уншихаас илүүтэй файлыг нээдэг.
Тэр үнэхээр үүнийг бичсэн компанийн вэбсайтыг харж байна үү?
Тийм: энэ нь холбоосыг ашиглан хуудсыг нээж эсвэл өөрөө хайж, компани юү хийдэг талаар танилцуулдаг. Энэ бол менежер гараараа дуудлага хийхээс өмнө хийдэг зүйл юм. Тэр чиний төлөө дүгнэлт хийдэггүй. — харсан зүйлээ холбоосын хамт өгдөг.
Асуулт нь төвөгтэй бөгөөд танд хүн хэрэгтэй бол яах вэ?
Тэр мэддэг юм шиг дүр эсгэдэггүй: тодруулах болно гэж хэлээд асуултыг танд сануулж байна. Үнийн жагсаалтаас дээш хөнгөлөлт үзүүлэх, стандарт бүс хугацаа, гарын үсэг зурсан гэрээ болон нэхэмжлэх — нь таны шийдвэр бөгөөд төлөөлөгч тэдгээрийг орлуулахгүй.
Яагаад хэлтэст AI-ийн хэд хэдэн ажилтан хэрэгтэй байна вэ?
AI-ийн ажилтнуудын 10 газар — жишээлбэл, чиглэл тус бүр, салбар тус бүр эсвэл захидал харилцааны хэл бүрт нэг. Хүн бүр өөрийн гэсэн материалтай, өөрийн дүрэмтэй байдаг бөгөөд захидал харилцаа нь нэг цонхонд хэвээр байна.
Хэрэглэгчийн захидал, холбоо барих хаяг хаана хадгалагддаг вэ?
Таны сервер дээр: энэ тарифыг таны хэлхээнд байрлуулсан бөгөөд хэрэглэгчийн бааз үүнийг орхихгүй. Борлуулалтын хэлтсийн хувьд энэ нь ихэвчлэн хавчуур юм.
Ажиллуулахад юу хэрэгтэй вэ?
Танд өөрийн сервер эсвэл виртуал машин, PostgreSQL — Docker хэрэггүй. — интерфейсийн эхний алхам бол загварыг холбох явдал юм: үүнгүйгээр юү ч ажиллахгүй. Дараа нь үнийн жагсаалт, сувгууд бүгд хөтөч дээр байна.
Энэ хэд вэ?
19 900 ₽ сард нэг тохиолдол эсвэл 199 000 ₽ жилд. Таны сувгууд, таны үнэ, таны сервер.
Төлбөр төлөхөөс өмнө үзэж болох уу?
Бүртгэлгүйгээр нээлттэй демо стенд бий — нэвтрэх нэр, нууц үг доор, юу ч гэсэн асуугаарай. Энэ багцад туршилтын хугацаа байхгүй: тэр танай серверт суудаг. Үнэгүй Community хувилбар мөн тэнд суудаг — түүн дээр бүтээгдэхүүн хэрхэн зохион байгуулагдсаныг нэг ч төлбөргүйгээр харна.