AI-ANSTÄLLD · FÖR TELEOPERATÖREN

Tre kanaler ger tre olika svar.
Det första svaret är nu konsekvent överallt.

Första svaret kommer direkt och likadant överallt: Telegram, WhatsApp, VK, MAX, e-post, webbwidget och telefoni. Svarar enligt era abonnemangsvillkor och regler, och det tveksamma lämnar den över till en människa. Installeras på er egen server — abonnentens konversation lämnar aldrig operatörens miljö.

Den byter inget abonnemang och drar inga pengar. Kvarvarande paket, samtalsspecifikationer och debiteringar lever i faktureringssystemet, dit har den ingen åtkomst. Den svarar utifrån villkoren och reglerna, och allt som rör kontot lämnar den över till operatören — tillsammans med konversationen den redan har samlat in.

på förfråganAgent i en månad

Vid betalning för ett år. Svarar dygnet runt i alla kanaler samtidigt.

Abonnent · WhatsApponline
Hur säger man upp en betaltjänst?
Tittar på abonnemangsvillkoren…
Villkoren, p. 5.1 — tre sätt, nedan
UPPLADDATabonnemang · 28regler · 16
Och varifrån kommer roamingdebiteringen?
Det här är faktureringen — jag kallar på jourhavande
ÖVERLÄMNAT TILL EN MÄNNISKAJourpassetPeriod och belopp är redan klara

Passar in i de kanaler dit abonnenten redan skriver

Hela integrationskatalogen →Koppla på dina egna →

Tjänster i detta band: 33. Vilka som är öppna beror på din plan. Se alla planer →

  • WhatsApp
  • VK
  • App
  • Avito
  • Google Kalender
  • 1C
  • Битрикс24 CRM
  • amoCRM
  • Google Contacts / People
  • Outlook Calendar
  • Signal
  • WhatsApp
  • VK
  • App
  • Avito
  • Google Kalender
  • 1C
  • Битрикс24 CRM
  • amoCRM
  • Google Contacts / People
  • Outlook Calendar
  • Signal
  • Telegram
  • MAX
  • Pocket Agent
  • E-post
  • Widget på webbplatsen
  • 1С:Предприятие
  • Диадок
  • Discord
  • Matrix
  • Outlook Mail
  • Slack
  • Telegram
  • MAX
  • Pocket Agent
  • E-post
  • Widget på webbplatsen
  • 1С:Предприятие
  • Диадок
  • Discord
  • Matrix
  • Outlook Mail
  • Slack
  • Telefoni
  • Bitrix24
  • SIP
  • Einstein
  • Faktureringssystem
  • 1С:ERP Управление предприятием
  • Контур.Фокус
  • Gmail
  • Microsoft Teams
  • SAP S/4HANA
  • Telfin
  • Telefoni
  • Bitrix24
  • SIP
  • Einstein
  • Faktureringssystem
  • 1С:ERP Управление предприятием
  • Контур.Фокус
  • Gmail
  • Microsoft Teams
  • SAP S/4HANA
  • Telfin

Så ser ett pass i kundtjänsten ut

08:20
morgon, ”internet fungerar inte”
12:00
debitering för roaming
18:30
kväll, toppen av ärenden
23:15
nattpasset — två personer

Frågorna är alltid desamma: vad som ingår i paketet, hur man säger upp en tjänst, varför det drogs mer, när teknikern kommer. Abonnenten väntar i kö, skriver sedan i meddelandeappen, sedan i communityn — och får tre olika svar från tre olika pass.

En taxa, men lika många förklaringar som skift

Villkorp. 5.1
Svar enligt taxevillkoren
NKAbonnentNikolaj K.Fredag, 23:36
Vad som ingår i paketetvillkoren, p. 2.3
Hur man säger upp tjänstentre sätt
I övriga kanalersamma formulering
hämtat ur dina taxevillkor, p. 5.1 — formuleringen skriver den inte om
I dag

En taxa förklaras på tre olika sätt

Abonnenten frågar i en kanal, sedan i en annan, sedan i en tredje — och får tre versioner av samma regel från tre skift. Sedan börjar tvisten om vad som lovades.

Med agenten

Svarar överallt med en och samma formulering — din

Källan är densamma för alla kanaler — dina taxevillkor, och den anger punkten. Ändrar du dokumentet gäller den nya lydelsen från nästa ärende.

pass23:38
Överlämnat till jourskiftet
Dragning för roamingdet är faktureringen
Period och nummerredan fastställda
Gick till jourhavandemed konversationen
in i faktureringssystemet går den inte: paketets återstod och debiteringarna finns där, inte hos den
I dag

Det omtvistade går ändå ett varv till

Innan ärendet når fram till en människa upprepar abonnenten allt på nytt: nummer, period, belopp. Då är hen redan irriterad och förklarar motvilligt.

Med agenten

Samlar ihop frågan och lämnar över den till en människa

Allt som rör kontot avgör den inte — men lämnar över det till jourhavande tillsammans med den redan insamlade konversationen. Människan börjar inte samtalet från noll.

En enda månad av förlorade abonnenter kostar mer än ett år med en AI-anställd

Räkna på ditt eget lager →
225 000 ₽
En månad av förlorade abonnenter

Ett räkneexempel: 500 abonnenter lämnade efter en fråga som blev obesvarad; genomsnittsräkningen 450 RUB i månaden. Och lika många nästa månad, och månaden därpå.

på förfrågan
AI-anställd i din egen miljö

Abonnemanget Enterprise: innehållet räknas fram för er miljö och er volym, och därför finns ingen summa varken här eller i prislistan.

Räkna måste man på sina egna siffror

Ta er egen genomsnittsräkning och er egen andel som lämnar efter lång väntan. Priset säger vi innan det blir tal om avtal.

Tre — jobb och två av dem inom företaget

Prenumeranten ser bara den första. De andra två går in i operatören: ingenjören reder ut vad som är försenat enligt SLA, och upphandling kontrollerar installationsentreprenören. Båda — genom anslutna system, inte genom uppladdning på måndag.

En enda formulering ur era dokument
chattcommunitye-post
widgettelefonpass
samma svar överallt

1Ett enda svar

Tre kanaler ger tre olika svar

Prenumeranten frågar i chatten och i posten — och får två versioner av samma regel.

Säger samma sak överallt

Källan för alla kanaler är samma — dina taxevillkor, och han namnger objektet.

Anslutning, juridisk person

Platsincident

Skiftlista

Jira

2Förseningar

Vad som är försenat kan bara ses i rapporten

Ingenjören öppnar tavlan och tittar med ögonen för att se var deadline redan har passerat och var den kommer att sluta vid lunchtid.

Tar med försenade föremål till början av skiftet

Läser nummer i Jira och visar vad som är försenat enligt SLA och vad som kommer att släppas idag.

Unified State Register of Legal Entities · giltigtFokus

Konkurs · ansökanEFRSB

Skiljeförfarande · fem fallFokus

Kontur.Focus och EFRSB

3Entreprenören

Entreprenören kontrolleras efter tävlingen

Besättningen tog volymen för installation och en månad senare hamnade de i konkurs. —-konstruktionen stoppades.

Kontrollerar deltagaren inför tävlingen

Kontur.Focus och EFRSB: ägare, konkurs och skiljedom —-kort i chattköp.

Vad som lyfts av kundtjänsten

Första svaret direkt

När som helst på dygnet och utan kö: abonnenten behöver inte välja vart hon ska skriva.

Enligt abonnemangsvillkoren

Vad som ingår i paketet och hur en tjänst sägs upp — ur era dokument, inte ur en operatörs minne.

Ett svar i alla kanaler

Meddelandeappen, communityn, e-posten och telefonlinjen säger samma sak — formuleringen är en.

Rör inte faktureringssystemet

Varken debiteringar, specifikationer eller abonnemangsbyten: det gör operatören, inte den.

Kommer i gång på en kväll, utan programmerare

Kom i gång i dag →
5 minuter

Du kopplar på en kanal

Telegram, WhatsApp eller en widget på webbplatsen — enligt anvisningen på kontot, utan utvecklare.

Telegram WhatsApp Widget
en kväll

Du laddar upp dina dokument

Det som inte finns i ditt material säger den rakt ut, i stället för att hitta på.

PDF Prislista 2026DOC Regelverk Garanti
på morgonen

Svarar när man frågar

Konversationen syns på kontot och i appen. Gillade du inte svaret — rättar du det med text.

4 samtal under natten

Så går köpet till

Abonnemanget Enterprise

Pris på förfrågan: omfattningen räknas utifrån din miljö och din volym

  • Obegränsat antal platser för AI-anställda: privatabonnenter, företagskunder och interna frågor är olika roller
  • Telegram, WhatsApp, VK, MAX, e-post och telefoni — i ett fönster
  • Era abonnemangsvillkor och serviceregler som enda källa
  • En enda formulering i alla kanaler och på alla pass
  • Överlämning till en människa med hela konversationen och detaljerna klara
  • Passöversikter som fil i chatten — CSV eller XLSX
  • Multitenans: regioner och filialer med egna dokument
  • SAML, LDAP, SCIM, behörighet på radnivå i databasen, utökad revisionslogg
  • Hjälp med upphandlingsunderlaget
Diskutera projektet

Någon summa finns inte här med flit: Enterprise har ingen i prislistan heller — det är ett abonnemang på förfrågan. Titta innan upphandlingen drar i gång kan du göra i livedemon: den är öppen utan registrering.

I det ryska mjukvaruregistret är vi ännu inte upptagna — ansökan är inlämnad.

Behövs en egen server?

Så går installationen till →

Egen server eller virtuell maskin och PostgreSQL — Docker behövs inte. Installeras med ett enda kommando, sedan ställs allt in i webbgränssnittet.

Miljö och behörighet

Inne i er egen miljö, på er hårdvara

Abonnentkorrespondensen är personuppgifter, och operatören har ingen anledning att flytta ut den i någon annans moln. Produkten installeras via tarball och startas som en systemd-tjänst på er hårdvara eller i er virtualisering; utåt går den inte om ni inte har tillåtit det.

  • Din serverInstallation och uppdatering — när ni har bestämt er, inte när leverantören har uppdaterat.
  • SAML, LDAP, SCIMKonton ur er egen katalog, inte en andra inloggningslista vid sidan om.
  • MultitenansRegioner och filialer hålls isär: var och en har sina egna dokument och sina egna formuleringar.
  • Revision och godkännandeUtökad revisionslogg, obligatoriskt godkännande av åtgärder och isolerat läge.
  • Modellen är dinLokal i er miljö eller er egen åtkomst till en extern. Vi säljer inte andras modeller vidare.
  • Ryska mjukvaruregistretÄnnu inte upptagna — ansökan är inlämnad. Vi säger det direkt.
  • Installeras på Linux — via tarball och systemd, uppdateras med ett kommando
  • Konversationer och dokument ligger hos er och går inte ut
  • Fungerar med en lokal modell — helt utan internet om ni vill
abonnemanget Community
0 ₽

För alltid och utan kort. Telegram, webbchatt och widget på webbplatsen, en agent, egen server. Övriga kanaler finns i de betalda abonnemangen.

Hämta gratis

Frågor

Kan den byta abonnemang och lägga till tjänster?

Nej. Abonnemang, tjänster, debiteringar och specifikationer lever i faktureringssystemet, och dit har den ingen åtkomst. Den svarar utifrån abonnemangsvillkoren och servicereglerna och lämnar över allt som rör abonnentens pengar och avtal till en människa, tillsammans med konversationen den redan har samlat in.

Var körs systemet?

På er egen server, inne i er egen miljö. Produkten installeras via tarball och startas som en systemd-tjänst — på er hårdvara eller i er virtualisering. Abonnentens konversation lämnar aldrig operatörens perimeter, för det finns inget att lämna den med.

Klarar den vår belastning?

Ärligt svar: det måste räknas på era siffror, och det gör vi före avtalet. Produkten installeras i er egen miljö, så taket sätts av er hårdvara och inte av vår prislista; antalet AI-anställda och uppdelningen per region är en del av leveransens innehåll, som vi talar om redan på första mötet.

Varför måste svaret vara detsamma i alla kanaler?

Därför att abonnenten kontrollerar. Hon skriver i meddelandeappen, sedan i communityn, sedan ringer hon — och tre olika svar blir en anmälan i stället för en löst fråga. Här är svarets källa en enda: era dokument. Formuleringen beror inte på vem som går på passet i dag.

Hur är det med behörigheter och revision?

I abonnemanget Enterprise ingår SAML, LDAP och SCIM, behörighet på radnivå i databasen (Row-Level Security), utökad revisionslogg, obligatoriskt godkännande av åtgärder och isolerat läge. Hela innehållet kommer från faktureringen och syns på prissidan.

Kopplar den upp sig mot faktureringssystemet?

Inte som standard, och huvudscenariot kräver det inte: förstalinjen svarar utifrån villkoren, inte utifrån kontot. Att läsa något ur era system är separata integrationer för er miljö, och de diskuteras tillsammans med leveransens innehåll.

Står modellen också i vår egen miljö?

Ja, om ni bestämmer så. Modellen kopplar ni på: lokal i er egen miljö eller er egen åtkomst till en extern. Så länge ingen modell är påkopplad är den AI-anställda tyst — det är inte vår server som tänker, utan modellen. Vi säljer inte andras modeller vidare och tar inte betalt för dem.

Vad kostar det?

Abonnemanget Enterprise går på förfrågan: någon summa finns varken här eller i prislistan, eftersom innehållet räknas fram för er miljö och er volym. Gratisversionen Community installeras i er miljö utan en enda betalning — på den syns hur produkten är byggd.

Står ni med i det ryska mjukvaruregistret?

Inte än — ansökan om att tas upp är inlämnad. För en operatör med kravet ”enbart inhemskt” är det ett avgörande faktum, och därför säger vi det direkt. Hjälp med upphandlingsunderlaget ingår i abonnemanget.

Går det att titta i förväg?

Ja. Livedemon är öppen utan registrering, inloggning och lösenord finns nedan. Era abonnemangsvillkor finns inte där — men det syns hur den svarar utifrån de uppladdade dokumenten och hur den ärligt säger att den inte har det.

Tro oss inte — kolla själv

Det här är en sida om en enskild bransch. Allt om produkten i sin helhet — uppbyggnad, priser, kanaler och säkerhet — på startsidan.

Samma AI-anställd — även hos grannarna i samma storleksklass

Mekaniken är densamma, anledningarna olika: banken lyfter det som är standard från förstalinjen, den rikstäckande detaljhandeln jämnar ut svaret över hundratals anläggningar, energibolaget arbetar i sluten miljö.