Kas ta vastab seal, kus patsiendid kirjutavad?
Jah. Telegram, WhatsApp, VK ja MAX kuuluvad paketti „Isiklik abiline“. Kõik vestlused kogunevad ühte aknasse — nelja rakendust lahti hoida pole vaja.
Mida tähendab „saadab meelespea failina“?
Ta paneb teie materjalide järgi kokku meelespea ja saadab selle manusena otse vestlusse — patsient avab faili seal, kus ta küsis. Nii lähevad välja uuringuks valmistumine, vastuvõtule kaasa võetavate dokumentide nimekiri, teenuste loetelu koos hindade ja kestusega. Sisu võetakse sellest, mille laadisite üles teie; midagi meditsiinilist ta omalt poolt sinna juurde ei pane.
Kas ta mäletab, et inimene on varem pöördunud?
Jah. Ta tõstab esile varasemad vestlused selle inimesega ja vastab neid arvestades: kui kevadel kohtusite ja ta palus hommikuseid tunde, ei pea seda kordama. Mäletab ta just kirjavahetust — mille kohta küsiti ja milles kokku lepiti. Haiguslugu ta ei pea, sinna ei vaata ega tuleta sellest ravi.
Patsient kirjutab, kui vastuvõtt käib. Mis juhtub?
Vastus läheb välja minutiga, ilma teieta: te ei võta telefoni välja ega lahku kabinetist. Kirjavahetust näete siis, kui vabanete, — õhtul pole seda enam vaja läbi töötada.
Aga kui inimesel on halb just praegu?
Ta ütleb kohe, et ta ei ole meditsiiniabi, nimetab numbrid 103 ja 112 ning alles pärast seda pakub lähimat vaba tundi. Sümptomeid ta lahti ei võta ega soovita ravimeid — ükskõik kuidas küsimus on esitatud. Mida just teie juures kiireloomulisele vastata — valvetelefon, lähedal asuv osakond, teie tingimused — kirjutate ühe korra oma sõnadega ja ta kordab neid sõna-sõnalt.
Patsient saatis analüüside foto ja palub vaadata. Mida ta teeb?
Ei vaata ega hakka tõlgendama — ei numbreid, järeldust ega pilti. Ta vastab, et see on arsti asi ja ainult vastuvõtul, ning pakub lähimat vaba aega. Fail ise jääb kirjavahetusse: avate, kui telefoni kätte võtate.
Kas patsient arvab, et ta kirjutab minuga?
Ei. Ta tutvustab end abilisena ega nimeta end arstiks — see on kirjas juba esimeses repliigis. Kuidas täpselt ta tervitab ja mida enda kohta ütleb, määrate teie.
Kust ta teab, millal ma vaba olen?
Teie enda kalendrist, sellestsamast, mis on telefoni rakenduses avatud. Kliiniku vahetused on seal juba kirjas ja ta loeb neid hõivatud ajaks. Tundi, mil olete tööl, ta patsiendile ei paku.
Kas ta kannab vastuvõtu ise minu kalendrisse?
Ei, ja seda me lubama ei hakka: kalendrit ta loeb, aga ei muuda. Kokkulepitud tund jääb kirjavahetusse ja tuleb tagasi meeldetuletusena — eelmisel päeval ja tund enne, teile ja patsiendile. Vastuvõtu endale märkimine on teie paari sekundi pikkune liigutus.
Kust ta võtab ettevalmistuse meelespead ja konsultatsiooni hinna?
Laadite oma meelespead ja oma vastuvõtu tingimused üles ühe korra — ta vastab nende järgi, sõna-sõnalt. Mida seal pole, seda ta välja ei mõtle: ütlebki, et tal sellist vastust ei ole, ja soovitab vastuvõtul küsida.
Mida tuleb enne esimest vastust patsiendile teha?
Mudeli ühendamine on kontos esimene samm ja tehakse üks kord. Kuni mudel pole ühendatud, agent vaikib: mõtleb mudel, mitte meie server. Edasi laadite üles meelespead ja vastuvõtu tingimused ning ühendate kanalid.
Kus asub kirjavahetus patsientidega?
AiHummeri pilves. Meditsiiniandmetele esitatavatele nõuetele vastavust me teie eest ei luba — seda otsustate teie. Mida saame kindlalt öelda: sama toode paigaldatakse teie enda serverisse ja siis kirjavahetus seda ei lahku.
Kui palju see maksab?
1590 RUB kuus või 15 900 RUB aastas. Üks agent, teie kanalid, mobiilirakendus.
Kas enne tasumist saab vaadata?
Demostend on olemas ilma registreerimiseta — kasutajanimi ja parool on allpool. Kontos antakse prooviperiood üks kord, 10 päevaks ja ainult sellel paketil.
Sobitub sellega, mida arst juba kasutab
Telegram
Ärge uskuge meid — kontrollige ise