Әр нүктенің өз мессенджері бар. Оларды бір жерге жинау керек пе?
Арналар әр нүктеге бөлек емес, іске тұтастай қосылады: бір Telegram, бір WhatsApp нөмірі, VK қауымдастығы, MAX, Avito және пошта. Клиентке қайда жазу бәрібір — ол өз нүктесі туралы сұрайды да, сол туралы жауап алады. Бес телефондағы бес хат алмасу енді қажет емес: бәрі бір терезеде.
Нақты нүктенің жұмыс уақыты мен бағасын ол қайдан біледі?
Сіз материалдарды бір рет жүктейсіз: әр нүктенің мекенжайы, жұмыс уақыты және баға тізімі және істің жалпы ережелері. Әрі қарай ол солар бойынша жауап береді — Ленина туралы Ленина бойынша, Гагарина туралы Гагарина бойынша. Ереже бәріне ортақ, ал әкімші бесеу және олар ауысып тұрады.
Файлмен нақты не келеді?
Хат алмасулар бойынша жиынтық: не туралы сұрады, қай нүктеде және неше рет. Бұл — хабарламамен жіберілген мәтін емес, чатқа файлмен кететін нағыз кесте: оны кез келген кесте бағдарламасында ашып, басқарушыларға көрсетеді.
Ол нүктелер бойынша түсімді көрсете ме?
Ешқандай кіріс жоқ және біз бұған уәде бермейміз: касса мен ақша сіздің бағдарламаларыңызда қалады. Тапсырыстар мен тапсырмалар - иә, егер RetailCRM қосылған болса: онда ол әр нүктеде ненің ашық екенін және уәде етілгеннен ұзағырақ тұратынын оқиды. Бұл оқу: ол басқа біреудің жүйесіне жазбайды.
Ал жергілікті жерде бәрібір өзінше жауап берсе ше?
Клиенттердің хабарламаларына көмекші жауап береді, әрі бірінші болып жауап береді — «ауысым босағанда» емес, бір минутта. Жеңілдік, қайтару немесе жеткізу туралы не айтатынын алдын ала білгіңіз келсе — жоғарыдағы соңғы көріністегідей одан өзіңіз сұраңыз: клиент алатын дәл сол жауапты көресіз.
Клиенттерге біреуі жауап беретін болса, неге бірнеше көмекші?
Тарифке 5 көмекші кіреді, бұл — міндет емес, қор. Оларды іс бойынша бөледі: біреуі клиенттерге жауап береді, екіншісі — сіздің өзіңіздікі, үшіншісі — бөлек бағытқа. Жалпы ережелері ортақ, ал өз материалдары — өзінікі.
Ол клиентті біздің есеп бағдарламамызға өзі енгізе ме?
Жоқ. Бөгде жүйелерге ол ештеңе көшірмейді. Келісім хат алмасуда — клиент жазған сол жерде қалады, әрі ол сізге де, ауысымдағы адамға да көрінеді.
Неге арзанырақ тариф емес?
Себебі төменгі тарифтерде сіздің арналарыңыздың бір бөлігі жоқ: Avito тек осы тарифтен бастап ашылады. Егер Avito қажет болмаса және үш көмекші жетсе — «Дербес ассистент» алыңыз: пошта онда да бар, ал бағасы арзанырақ. Сізге артық нәрсе сатқымыз келмейді.
Бұл жұмыс істеуі үшін не керек?
Кабинеттегі бірінші қадам — модельді қосу: ол қосылмайынша көмекші мүлде жауап бермейді. Одан әрі нүктелердің материалдарын жүктеп, арналарды қосу керек. Бұл бір рет жасалады.
Клиенттердің хат алмасуы қайда сақталады?
AiHummer бұлтында. Егер ісіңізге бұл келмесе — сол өнім сіздің серверіңізге орнатылады, сонда хат алмасулар одан шықпайды.
Бұл қанша тұрады?
Айына 9 990 RUB немесе жылына 99 900 RUB — нүкте үшін емес, бүкіл тариф үшін. Ішінде — көмекші орындары, сіздің арналарыңыз және мобильді қосымша.
Төлемге дейін көруге бола ма?
Иә — демо-стендте: ол тіркеусіз ашық, логин мен құпиясөз төменде. Бұл тарифте сынақ кезеңі жоқ: ол бір рет, 10 күнге және тек «Жеке көмекшіде» беріледі — бір көмекшісі бар ең арзан бұлттық тарифте.
Сіздің нүктелеріңіз қазірдің өзінде пайдаланатын нәрсеге кірігеді
Telegram
WhatsApp
Бізге сенбеңіз — өзіңіз тексеріңіз