ЖИ-ҚЫЗМЕТКЕР · БАЙЛАНЫС ОПЕРАТОРЫНА

Үш арна үш түрлі жауап береді.
Бірінші жауап қазір барлық жерде сәйкес келеді.

Бірінші жауап бірден және бәрінде бірдей келеді: Telegram, WhatsApp, VK, MAX, пошта, сайттағы виджет және телефония. Сіздің тарифтік шарттарыңыз бен ережелеріңіз бойынша жауап береді, даулысын адамға береді. Сіздің серверіңізге орнатылады — абоненттің хат алмасуы оператордың контурынан шықпайды.

Ол тарифті өзгертпейді және ақша шешіп алмайды. Пакеттің қалдығы, детализация және есептеулер биллингте тұрады, оған кірер жолы жоқ. Ол шарттар мен ережелер бойынша жауап береді, ал жеке шотқа қатыстының бәрін операторға береді — жинап қойған хат алмасуымен бірге.

сұраныс бойыншаАгент бір айға

Жылына төлегенде. Барлық арнада бірден тәулік бойы жауап береді.

Жобаны талқылау Демо-стендті қарау

Мәскеу
инновациялық
кластері

Абонент · WhatsAppонлайн

Ақылы қызметті қалай өшіруге болады?23:36

Тариф шарттарын қарап жатырмын…

Шарттар, 5.1-т. — үш тәсіл, төменде23:37

ЖҮКТЕЛДІтарифтер · 28ережелер · 16

Ал роуминг үшін шешіп алу қайдан шықты?23:37

Бұл биллинг — кезекшіні шақырамын23:38

АДАМҒА БЕРІЛДІКезекші ауысымКезең мен сома нақтыланып қойды

Абонент қазірдің өзінде жазатын арналарға кірігеді

Интеграциялардың толық каталогы →Өзіңіздікін қосу →

Бұл таспадағы қызметтер: 33. Қайсысы ашық екені тарифке байланысты. Барлық тарифтерді қарау →

WhatsApp
VK
Қосымша
Avito
Google Күнтізбе
1С
Битрикс24 CRM
amoCRM
Google Contacts / People
Outlook Calendar
Signal
WhatsApp
VK
Қосымша
Avito
Google Күнтізбе
1С
Битрикс24 CRM
amoCRM
Google Contacts / People
Outlook Calendar
Signal

Telegram
MAX
Pocket Agent
Пошта
Сайтқа виджет
1С:Предприятие
Диадок
Discord
Matrix
Outlook Mail
Slack
Telegram
MAX
Pocket Agent
Пошта
Сайтқа виджет
1С:Предприятие
Диадок
Discord
Matrix
Outlook Mail
Slack

Телефония
Битрикс24
SIP
Einstein
Биллинг
1С:ERP Управление предприятием
Контур.Фокус
Gmail
Microsoft Teams
SAP S/4HANA
Telfin
Телефония
Битрикс24
SIP
Einstein
Биллинг
1С:ERP Управление предприятием
Контур.Фокус
Gmail
Microsoft Teams
SAP S/4HANA
Telfin

Абоненттік қызметтің ауысымы қандай көрінеді

08:20

таң, «интернет жоқ»

12:00

роуминг үшін шешіп алу

18:30

кеш, өтініштердің шыңы

23:15

түнгі ауысым — екеу

Сұрақтар бір-ақ: пакетке не кіреді, қызметті қалай өшіру керек, неге көп шешіп алды, шебер қашан келеді. Абонент кезекте күтеді, содан кейін мессенджерге жазады, сосын қауымдастыққа — әрі үш түрлі ауысымнан үш түрлі жауап алады.

Тариф біреу, ал түсіндірме ауысым санымен бірдей

Шарттар5.1-т.

Тарифтік шарттар бойынша жауап

НКАбонентНиколай К.Жұма, 23:36

Пакетке не кіредішарттар, 2.3-т.

Қызметті қалай өшіру керекүш тәсіл

Қалған арналардадәл сол тұжырым

сіздің тарифтік шарттарыңыздан алынған, 5.1-т. — тұжырымды ол қайта жазбайды

Бүгін

Бір тарифті үш түрлі жолмен түсіндіреді

Абонент бір арнада сұрайды, сосын екіншісінде, сосын үшіншісінде — және үш ауысымнан бір ереженің үш нұсқасын алады. Одан кейін оған не уәде етілгені туралы дау басталады.

Агентпен

Барлық жерде сіздің бір тұжырымыңызбен жауап береді

Барлық арнаның дереккөзі біреу — сіздің тарифтік шарттарыңыз, әрі ол тармақты атайды. Құжатты түзеттіңіз — келесі өтініштен бастап жаңа редакция естіледі.

ауысым23:38

Кезекші ауысымға берілді

Роуминг үшін шегерімбұл биллинг

Кезең және нөмірнақтыланып қойған

Кезекшіге кеттіхат алмасумен

биллингке ол кірмейді: пакет қалдығы мен есептеулер сонда тұрады, онда емес

Бүгін

Даулысы бәрібір екінші айналымға кетеді

Өтініш адамға жеткенше, абонент бәрін қайтадан қайталайды: нөмірді, кезеңді, соманы. Ол кезде ол ашуланып қалған және зорға түсіндіреді.

Агентпен

Сұрақты жинап, адамға береді

Дербес шотқа қатысты нәрсені ол шешпейді — бірақ жиналған хат алмасумен бірге кезекшіге береді. Адам әңгімені нөлден бастамайды.

Бір айда кеткен абоненттер ЖИ-қызметкердің бір жылдық жұмысынан қымбат

Өз базаңызда есептеу →

225 000 ₽

Бір айда кеткен абоненттер

Арифметика мысалы: жауапсыз қалған сұрақтан кейін 500 абонент кетті; орташа шот айына 450 RUB. Әрі келесі айда да сонша, одан кейінгісінде де.

сұраныс бойынша

Сіздің контурыңыздағы ЖИ-қызметкер

Enterprise тарифі: құрамы сіздің контурыңыз бен көлеміңізге қарай есептеледі, сондықтан сомасы мұнда да, баға тізімінде де жоқ.

Есептеуді өз сандарыңызбен жүргізу керек

Өз орташа шотыңызды және ұзақ күтуден кейін кеткендердің үлесін алыңыз. Бағаны шарт туралы әңгімеге дейін атаймыз.

Үш — жұмыс орны және оның екеуі компания ішінде

Абонент біріншісін ғана көреді. Қалған екеуі оператордың ішіне кіреді: инженер SLA бойынша мерзімі өткен нәрсені сұрыптайды, ал сатып алу орнату мердігерін тексереді. — екеуі де дүйсенбіге дейін жүктеп салу арқылы емес, қосылған жүйелер арқылы.

Сіздің құжаттарыңыздан бір тұжырым

чатқауымдастықпошта

виджеттелефонауысым

жауап бәрінде бір

1Жалғыз жауап

Үш арна үш түрлі жауап береді

Абонент чатта және — поштасында сұрайды және бір ереженің екі нұсқасын алады.

Бәрінде бір нәрсені айтады

Барлық арналар үшін дереккөз — бірдей тарифтік шарттар болып табылады және ол элементті атайды.

Байланыс, заңды тұлғамерзімі өткен

Сайттағы оқиға4 сағ

Тізімді жылжыту08:00

Jira

2Кешігулер

Мерзімі өткенін тек есептен көруге болады

Инженер тақтаны ашып, мерзімі қай жерде өтіп кеткенін және түскі асқа дейін қай жерде аяқталатынын көру үшін көзімен қарайды.

Мерзімі өткен заттарды ауысым басына әкеледі

Jira-дағы мәселелерді оқиды және SLA бойынша ненің мерзімі өткенін және бүгін не шығарылатынын көрсетеді.

Заңды тұлғалардың бірыңғай мемлекеттік тізілімі · жарамдыFocus

Банкроттық · өтінішЕФРСБ

Арбитраж · бес ісFocus

Kontur.Focus және EFRSB

3Мердігер

Мердігер конкурстан кейін тексеріледі

Экипаж монтаждау үшін көлемді алды, ал бір айдан кейін олар банкроттық рәсімінде болды. — құрылысы тоқтатылды.

Жарыс алдында қатысушыны тексереді

Kontur.Focus және EFRSB: иелері, банкроттық және арбитраждық — картасы чатты сатып алуда.

Абоненттік қызметтен не алынады

Бірінші жауап бірден

Тәуліктің кез келген уақытында және кезексіз: абонентке қайда жазуды таңдаудың қажеті жоқ.

Тарифтік шарттар бойынша

Пакетке не кіретіні және қызметті қалай өшіру керегі — оператордың жадынан емес, сіздің құжаттарыңыздан.

Барлық арнада бір жауап

Мессенджер, қауымдастық, пошта және желі бір нәрсені айтады — тұжырым біреу.

Биллингке тимейді

Есептеулер де, детализация да, тарифті ауыстыру да жоқ: мұны ол емес, оператор істейді.

Бір кеште іске қосылады, бағдарламашысыз

Бүгін іске қосу →

5 минут

Арнаны қосасыз

Telegram, WhatsApp немесе сайтқа виджет — кабинеттегі нұсқаулық бойынша, әзірлеушісіз.

Виджет

бір кеш

Өз құжаттарыңызды жүктейсіз

Материалдарыңызда жоғын солай деп айтады, ойдан шығармайды.

PDF 2026 баға тізіміDOC Регламент… Кепілдік

таңертең

Сұрағанда жауап береді

Хат алмасу кабинетте де, қосымшада да көрінеді. Жауап ұнамаса — мәтінмен түзетесіз.

түн ішінде 4 диалог

Бұл қалай сатып алынады

Enterprise тарифі

Баға — сұрау бойынша: құрамы сіздің контурыңыз бен көлеміңізге қарай есептеледі

ЖИ-қызметкер орындары шектеусіз: жеке абоненттер, корпоративтік клиенттер және ішкі сұрақтар — бұл әртүрлі рөл
Telegram, WhatsApp, VK, MAX, пошта және телефония — бір терезеде
Сіздің тарифтік шарттарыңыз бен қызмет көрсету ережелеріңіз — жалғыз көз
Барлық арнада және барлық ауысымда бір тұжырым
Адамға бүкіл хат алмасумен және нақтыланған егжей-тегжеймен беру
Ауысым жиынтықтары чатқа файлмен — CSV немесе XLSX
Мультитенанттылық: өз құжаттары бар өңірлер мен филиалдар
SAML, LDAP, SCIM, база жолдарын ажырату, кеңейтілген аудит
Сатып алуды рәсімдеуге көмек

Жобаны талқылау

Мұнда сома әдейі жоқ: Enterprise-та ол баға тізімінде де жоқ — бұл сұраныс бойынша тариф. Сатып алу рәсімдеріне дейін демо-стендте көруге болады: ол тіркеусіз ашық.

Ресейлік БҚ тізіліміне біз әзірге енген жоқпыз — өтінім берілді.

Өз сервер керек пе?

Орнату қалай құрылған →

Өз серверіңіз немесе виртуалды машина және PostgreSQL — Docker қажет емес. Бір командамен орнатылады, әрі қарай бәрі веб-интерфейсте бапталады.

Контур және рұқсат

Сіздің контурыңыздың ішінде, сіздің темірде

Абоненттің хат алмасуы — дербес деректер, әрі оны бөгде бұлтқа шығарудың операторға қажеті жоқ. Өнім тарболмен орнатылып, сіздің темірде немесе виртуализацияңызда systemd қызметі ретінде іске қосылады; сіз рұқсат етпесеңіз, ол сыртқа шықпайды.

Сіздің серверіңізОрнату мен жаңарту — жеткізуші жаңартқанда емес, сіз шешкенде.
SAML, LDAP, SCIMТіркелгілер сіздің каталогыңыздан, бүйірдегі екінші логиндер тізімі емес.
МультитенанттылықӨңірлер мен филиалдар ажыратылған: әрқайсысының өз құжаттары және өз тұжырымдары бар.
Аудит және мақұлдауКеңейтілген аудит, әрекеттерді міндетті мақұлдау және оқшауланған режим.
Модель — сіздікіКонтурдағы жергілікті немесе сыртқыға өз қатынауыңыз. Біз бөгде модельдерді қайта сатпаймыз.
Ресейлік БҚ тізіліміӘзірге енген жоқпыз — өтінім берілді. Мұны бірден айтамыз.

Linux-ке орнатылады — тарболмен және systemd арқылы, бір командамен жаңартылады
Хат алмасу мен құжаттар сізде жатады, сыртқа кетпейді
Жергілікті модельмен жұмыс істейді — интернетсіз де болады

Орнатуды қарау

Community тарифі

0 ₽

Мәңгілікке және картасыз. Telegram, веб-чат және сайтқа виджет, бір агент, өз серверіңіз. Қалған арналар — ақылы тарифтерде.

Тегін алу

Сұрақтар

Ол тарифті өзгертіп, қызмет қоса ала ма?

Жоқ. Тариф, қызметтер, есептеулер және детализация биллингте тұрады, оған кірер жолы жоқ. Ол тарифтік шарттар мен қызмет көрсету ережелері бойынша жауап береді және абоненттің ақшасы мен шартына қатыстының бәрін жинап қойған хат алмасуымен бірге адамға береді.

Жүйе қайда жұмыс істейді?

Сіздің серверіңізде, сіздің контурыңыздың ішінде. Өнім тарболмен орнатылып, systemd қызметі ретінде іске қосылады — сіздің темірде немесе виртуализацияңызда. Абоненттің хат алмасуы оператордың периметрінен шықпайды, өйткені шығатын ештеңесі жоқ.

Ол біздің жүктемемізді көтере ме?

Адал жауап: есептеуді сіздің сандарыңызбен жүргізу керек, әрі біз мұны шартқа дейін істейміз. Өнім сіздің контурыңызға орнатылады, сондықтан шекті біздің баға тізіміміз емес, сіздің теміріңіз белгілейді; ЖИ-қызметкерлердің саны және өңірлер бойынша бөлу — жеткізілім құрамының бөлігі, ол туралы біз бірінші кездесуде айтамыз.

Барлық арнада неге бір жауап болуы керек?

Өйткені абонент тексереді. Ол мессенджерге жазады, содан кейін қауымдастыққа, сосын қоңырау шалады — әрі үш түрлі жауап шешілген сұраққа емес, шағымға айналады. Мұнда жауаптың көзі біреу: сіздің құжаттарыңыз. Тұжырым бүгін ауысымда кім тұрғанына байланысты емес.

Қатынауды ажырату мен аудит қалай?

Enterprise тарифіне SAML, LDAP және SCIM, база жолдарын ажырату (Row-Level Security), кеңейтілген аудит, әрекеттерді міндетті мақұлдау және оқшауланған режим кіреді. Толық құрамы биллингтен келеді және тарифтер бетінде көрінеді.

Ол биллингке қосыла ма?

Әдепкіде емес, әрі негізгі сценарий мұны талап етпейді: бірінші желі жеке шот бойынша емес, шарттар бойынша жауап береді. Сіздің жүйелеріңізден бірдеңе оқу — сіздің контурыңызға арналған бөлек интеграциялар, олар жеткізілім құрамымен бірге талқыланады.

Модель де біздің контурда ма?

Иә, өзіңіз солай шешсеңіз. Модельді сіз қосасыз: өз контурыңыздағы жергіліктіні немесе сыртқыға өз қатынауыңызды. Модель қосылмайынша ЖИ-қызметкер үндемейді — біздің сервер емес, ол ойлайды. Біз бөгде модельдерді қайта сатпаймыз және олар үшін ақша алмаймыз.

Бұл қанша тұрады?

Enterprise тарифі сұраныс бойынша беріледі: сомасы мұнда да, баға тізімінде де жоқ, өйткені құрамы сіздің контурыңыз бен көлеміңізге қарай есептеледі. Тегін Community нұсқасы сіздің контурыңызға бір де бір төлемсіз орнатылады — онда өнімнің қалай құрылғаны көрінеді.

Сіздер ресейлік БҚ тізілімінде барсыздар ма?

Әзірге жоқ — енгізуге өтінім берілді. «Тек отандық» талабы бар оператор үшін бұл айқындаушы факт, сондықтан біз ол туралы бірден айтамыз. Сатып алуды рәсімдеуге көмек тарифке кіреді.

Алдын ала көруге бола ма?

Иә. Демо-стенд тіркеусіз ашық, логин мен құпиясөз төменде. Сіздің тарифтік шарттарыңыз онда жоқ — оның орнына жүктелген құжаттар бойынша қалай жауап беретіні және өзінде ондай жоғын қалай адал айтатыны көрінеді.

Бізге сенбеңіз — өзіңіз тексеріңіз

Стендті ашу Жобаны талқылау

Бұл — бір сала туралы бет. Өнім туралы тұтас — құрылысы, тарифтер, арналар және қауіпсіздік — басты бетте.

Дәл сол ЖИ-қызметкер — ауқым бойынша көршілерде де

Механикасы бір, себептері әртүрлі: банк үлгілікті бірінші желіден алады, федералдық ритейл жауапты жүздеген нүктеде теңестіреді, энергетика жабық контурда жұмыс істейді.

Үш арна үш түрлі жауап береді.Бірінші жауап қазір барлық жерде сәйкес келеді.