AiHummer
ЖИ-ҚЫЗМЕТКЕР · СІЗДІҢ ҚЫЗМЕТКЕРЛЕРІҢІЗГЕ
Telegram, WhatsApp, MAX және пошта. Сіздің адамдарыңызға сіздің өз регламенттеріңіз бойынша жауап береді — жаңа қызметкердің бірінші күнінде де, қоймада таңғы бесте де. Аптасына бір рет өтініштер жиынтығын файлмен жібереді және кімге не жауап бергенін есінде сақтайды. Сіздің серверіңізде.
Жылына төлегенде. Барлық арнада бірден тәулік бойы жауап береді.
Ерлан · қоймаонлайнБұл таспадағы қызметтер: 38. Қайсысы ашық екені тарифке байланысты. Барлық тарифтерді қарау →
Битрикс24
MAX
Pocket Agent
VK
Google Күнтізбе
СБИС
Авито Работа
Контур.Фокус
Gmail
hh.ru
Microsoft To Do
Signal
TelfinБитрикс24MAXPocket AgentVKGoogle КүнтізбеСБИСАвито РаботаКонтур.ФокусGmailhh.ruMicrosoft To DoSignalTelfin
Telegram
Пошта
SIP
Телефония
Сайтқа виджет
Контур
Битрикс24 CRM
Хантфлоу
Google Contacts / People
Matrix
Outlook Calendar
Slack
TodoistTelegramПоштаSIPТелефонияСайтқа виджетКонтурБитрикс24 CRMХантфлоуGoogle Contacts / PeopleMatrixOutlook CalendarSlackTodoist
WhatsApp
ҚосымшаAvito
Einstein
1С
1С:Предприятие
Диадок
Discord
Google Tasks
Microsoft Teams
Outlook Mail
TalantixWhatsAppҚосымшаAvitoEinstein1С1С:ПредприятиеДиадокDiscordGoogle TasksMicrosoft TeamsOutlook MailTalantixӘртүрлі адам әртүрлі нәрсе сұрайды, ал бәрі бір адамға — сізге келеді. Жауап әрдайым дерлік регламентте жазылып қойған.
Жауабы регламентте жазылып қойған сұрақтарға жарты күн — бұл айына 84 сағат. Кадр маманының сағатын айдың жұмыс сағаттарына бөлінген, жарналарымен қоса 52 000 RUB жалақыдан есептейміз: тарифтер бетіндегі калькулятордағыдай жорамалдар.
Жылына төлегенде. Барлық арнада бірден тәулік бойы жауап береді.
Бағандар арасындағы айырма — өз жұмысыңызға қайтатын уақыт. Қайтпаса — бір басумен өшіресіз.
Бұл жерде, чаттың екінші жағында клиент емес, оның өз қызметкері және жоғалған табыс емес, кадр бөлімінің қызметкерінің күні: құжат чаттарда ізделеді, бұйрық оны берген адам есте сақтайды, ал демалыстың қойма балансы қызметкерге рұқсат етілмеген дерекқорда жатыр.
Yandex Disk · іздеу
Іссапарлар туралы ережеред. 14.05 бастап
Жаднама үлгісі.docx
Чаттағы бірдей пішін2024 мұрағаты
Адам бір жыл бұрын жүктеп алған пішінді жібереді және оны екі рет қайталау керек.
АгентпенYandex Disk құжатын тауып, чаттағы көшірмеге емес, ағымдағы басылымға сілтеме береді.
Олар мұны жоспарлау жиналысында айтып, дәптерге — деп белгілеп, мерзімі өтіп кеткен күні еске алды.
АгентпенTodoist-тегі тізімдерді және «менің артында не бар?» Деген сұрақты оқиды. аты бойынша жауап береді, мерзімі өткен — бірінші.
1С · Петров И.С.
Қоймадағы шығарылым балансы14 күн
Соңғы демалыс12–25 мамыр
OData арқылы — дерекқорыңыздан оқыңыз, қызметкер оны енгізбейді
Кадрлар бөлімінің қызметкері айына ондаған рет сұрақ алады, ал жауап осы уақыт бойы деректер базасында қалады.
АгентпенHR қызметкері 1С-ге OData-де қарап, қызметкердің өзіне — деп жауап береді. Ол мұны қырық чатта емес, түйіндемеден көреді.
Қойма он бірге дейін жұмыс істейді, жүргізушілер алтыда шығады.
Регламенттер, нұсқаулықтар, ережелер, бұйрықтар — интернет емес.
Құжатты ауыстырдыңыз — келесі сұрақтан бастап жаңасы бойынша жауап береді.
Адам сұраған сол чатқа.
Әрі жетекшінің орнына шешпейді — бұл адамдарда қалады.
Telegram, WhatsApp немесе сайтқа виджет — кабинеттегі нұсқаулық бойынша, әзірлеушісіз.
Telegram
WhatsApp ВиджетМатериалдарыңызда жоғын солай деп айтады, ойдан шығармайды.
Хат алмасу кабинетте де, қосымшада да көрінеді. Жауап ұнамаса — мәтінмен түзетесіз.
19 900 ₽/ай инстанс үшін
немесе жылына 199 000 RUB
Business сіздің серверіңізге орнатылады: кабинетте орнату командасын аласыз, ал тарифті содан кейін қосуға болады.
Бұл тарифте сынақ кезеңі жоқ. Төлемге дейін демо-стендте көруге болады: ол тіркеусіз ашық.
Өз серверіңіз немесе виртуалды машина және PostgreSQL — Docker қажет емес. Бір командамен орнатылады, әрі қарай бәрі веб-интерфейсте бапталады.
Мәңгілікке және картасыз. Telegram, веб-чат және сайтқа виджет, бір агент, өз серверіңіз. Қалған арналар — ақылы тарифтерде.
Тегін алуҚызметкерлер қалай да хат алмасатын жерлерде: Telegram, WhatsApp, MAX және пошта Business тарифіне кіреді. Бізде өз корпоративтік мессенджеріміз жоқ және бар сияқты көрінбейміз — бірақ дәл сондықтан ештеңе енгізудің қажеті жоқ: адамның чаты әлдеқашан ашық.
Қалай болғанда да жұмыс істеуге тиіс құжаттарды бір рет жүктейсіз: регламенттер, нұсқаулықтар, ережелер, бұйрықтар. Ол солар бойынша және сіздің тұжырымдарыңызбен жауап береді. Онда жоғын ойдан шығармайды: ондай жауабы жоқ екенін тура айтады.
Кәдімгі кесте: кім сұрады, қай бөлімнен, қашан және ол не жауап берді. Одан «қанша сұрақ» емес, адамдар қай регламентті таба алмайтыны көрінеді — бұл бір рет түзетіледі.
Иә, әңгіме қатарынан жүреді. «Ал ол бас тартса ше?» дегенге кім туралы екенін және оған дейін не болғанын қайтадан түсіндірудің қажеті жоқ — анықтама бюросындағыдай емес, әріптеспен хат алмасудағыдай.
Қолтаңба мен шешім адамдарда қалады — бұл шекара, әрі біз оны ұстаймыз. Оның орны бұрынырақ: адам бірінші реттен дұрыс істеп, сұрауға бармауы үшін. Ал кадрлық есеп пен ЭДО — 1С, СБИС, Контур — бізде жұмыста: құжаттың мерзімі, нысаны және мәртебесі сол жерден тікелей қызметкерге жауап болып тартылатын болады.
Ол тек сіз берген материалдар бойынша жауап береді. Егер құжаттардың бір бөлігі бәріне арналмаса, бөлімге бөлек агент ашыңыз және оған тек өз материалдарын беріңіз: тарифте орын бірнешеу, әрі олар дәл осындай жағдай үшін қажет.
Сіздің серверіңізде: Business сіздің контурыңызға орнатылады, құжаттар да, әңгімелер де одан шықпайды. Ішкі материалдар үшін бұл әдетте шешуші дәйек.
Өз серверіңіз немесе виртуалды машина және PostgreSQL — Docker қажет емес. Интерфейстегі бірінші қадам — модельді қосу: онсыз ештеңе жұмыс істемейді. Одан әрі құжаттар мен арналар, бәрі браузерде.
Инстанс үшін айына 19 900 RUB немесе жылына 199 000 RUB — оған қанша адам жүгінетініне қарамастан. Сіздің арналарыңыз, сіздің құжаттарыңыз, сіздің серверіңіз.
Тіркеусіз демо-стенд бар — логин мен құпиясөз төменде, одан не қаласаңыз соны сұраңыз. Бұл тарифте сынақ кезеңі жоқ: ол сіздің серверіңізге орнатылады. Тегін Community нұсқасы да сонда орнатылады — онда өнімнің қалай құрылғаны бірде-бір төлемсіз көрінеді.
Бұл — бір міндет туралы бет. Өнім туралы тұтас — құрылысы, тарифтер, арналар және қауіпсіздік — басты бетте.
Дәл сол агент сату бөлімінде, қолдауда және бэк-офисте жауап береді, ал көрші салаларда — клиенттерге. Механикасы бір, хат алмасу себептері әртүрлі.
Компания қазірдің өзінде пайдаланатын нәрсеге кірігеді
Бізге сенбеңіз — өзіңіз тексеріңіз