रात में जवाब का इंतज़ार होता है, और शिफ़्ट सो रही होती है
दूसरे टाइम ज़ोन से बेटा बारह बजे के आसपास लिखता है, बेटी काम के बाद — तीन बजे। ड्यूटी वाला ये मैसेज सुबह देखता है, और सुबह तक रिश्तेदार डायरेक्टर को फ़ोन कर चुका होता है।
एजेंट के साथरात में आपके सारांश के शब्दों से जवाब देता है
जो कर्मचारियों ने दर्ज किया, वही आगे बताता है: दिनचर्या, क्या हुआ और कब। अपनी तरफ़ से कुछ नहीं जोड़ता, और चिंता वाली बात नहीं सुलझाता — कहता है कि यह ड्यूटी वाला तय करता है।

देखभाल सेवा जो पहले से इस्तेमाल करती है, उसी में जुड़ जाता है


हम पर भरोसा मत कीजिए — ख़ुद जाँच लीजिए