अनुरोध कहीं से भी आ सकता है
एक बात सामान्य चैट में लिखी, दूसरी निजी में, तीसरी गलियारे में कह दी और कहीं दर्ज नहीं की। दोपहर तक याद ही नहीं रहता कि किससे क्या वादा किया था।
एजेंट के साथसारी शिकायतें एक सूची में समेटता है
जुड़े हुए चैट में जो लिखा गया, वह उसे जुटा लेता है और दोहराव तथा पहले के मामलों के दोबारा आने पर निशान लगा देता है। सूची वहीं खुलती है जहाँ आप जवाब देते हैं।

जो आप वैसे भी रोज़ इस्तेमाल करते हैं, उसी में जुड़ जाता है


हम पर भरोसा मत कीजिए — ख़ुद जाँच लीजिए