Ён атрымае доступ да рахункаў і аперацый кліентаў?
Не, і гэта варта зразумець да першай сустрэчы. Рэшта, выпіска, статус плацяжу і любая персанальная інфармацыя пра кліента жывуць у АБС і ДБА — доступу туды ў яго няма. Ён адказвае паводле рэгламентаў, тарыфаў і правіл банка і перадае чалавеку ўсё, што гэтых межаў датычыцца, разам з ужо сабранай перапіскай.
Дзе фізічна працуе сістэма?
На вашым серверы, унутры вашага контуру. Гэта не воблачная паслуга з абяцаннем «мы не глядзім»: прадукт ставіцца тарболам і запускаецца службай systemd на вашым жалезе або ў вашай віртуалізацыі. Перапіска кліента не пакідае перыметр банка, бо пакідаць яго няма чым.
А мадэль? Яна ж таксама недзе думае.
Мадэль падключаеце вы — і вырашаеце, якая. Лакальная ў вашым контуры, ваш уласны доступ да знешняга пастаўшчыка або асобны контур для несакрэтнага. Пакуль мадэль не падключана, ШІ-супрацоўнік маўчыць: думае не наш сервер, а яна. Мы не перапрадаём чужыя мадэлі і не бяром за іх грошай.
Што з размежаваннем доступу і аўдытам?
У тарыф Enterprise уваходзяць SAML, LDAP і SCIM, размежаванне радкоў базы (Row-Level Security), пашыраны аўдыт і абавязковае ўхваленне дзеянняў, а таксама ізаляваны рэжым. Поўны склад тарыфу — на старонцы тарыфаў: ён прыходзіць з білінгу, а не пішацца тут.
Ён падключаецца да АБС і ДБА?
Не па змаўчанні. Асноўны сцэнар наогул не патрабуе доступу да банкаўскіх сістэм: першая лінія адказвае паводле дакументаў, а не паводле рахункаў. Калі спатрэбіцца чытаць нешта з вашых сістэм — гэта асобныя інтэграцыі, яны распрацоўваюцца пад ваш контур і абмяркоўваюцца разам са складам пастаўкі.
Колькі гэта каштуе?
Тарыф Enterprise ідзе па запыце: сумы няма ні на гэтай старонцы, ні ў прайсе, бо склад лічаць пад ваш контур і аб'ём. Цану мы называем да размовы пра дагавор, а не на трэцяй сустрэчы. Бясплатная версія Community ставіцца ў ваш контур без ніводнага плацяжу — на ёй відаць, як прадукт уладкаваны.
Ён не пачне выдумляць адказы?
Ён адказвае паводле загружаных дакументаў і называе, адкуль узяў адказ, — можна адкрыць і праверыць. Калі адказу ў дакументах няма, ён так і кажа і перадае чалавеку. Гэта не філасофія, а паводзіны па змаўчанні: яму няма чаго сказаць звыш таго, што ў яго загрузілі.
Мы павінны закупляць з рэестра расійскага ПЗ. Вы там ёсць?
Пакуль не — заяўка на ўключэнне пададзена. Мы кажам гэта адразу, бо для банка з патрабаваннем «толькі айчыннае» гэта вызначальны факт, а не дэталь. Дапамога з афармленнем закупкі ўваходзіць у тарыф.
У якіх каналах ён адказвае?
Telegram, WhatsApp, VK, MAX, пошта, віджэт на сайце і тэлефанія праз SIP — у адным акне і з адной і той жа фармулёўкай. Кліент піша туды, дзе яму зручна, а банк адказвае аднолькава ўсюды.
Ці можна паглядзець да закупачных працэдур?
Так. Дэма-стэнд адкрыты без рэгістрацыі, лагін і пароль ніжэй. Вашых рэгламентаў у ім няма — затое відаць, як ён адказвае паводле загружаных дакументаў і як кажа «такога ў мяне няма» замест выдумкі.
Убудоўваецца ў тыя каналы, дзе банку ўжо пішуць
WhatsApp
Не верце нам — праверце самі