Ў якім мэсэнджэры ён жыве? Ў нас няма карпаратыўнага
Ў тых, дзе супрацоўнікі і так перапісваюцца: Telegram, WhatsApp, MAX і пошта ўваходзяць ў тарыф Business. Свайго карпаратыўнага месэнджара ў нас няма, і рабіць выгляд, што ёсць, мы не станем — але менавіта таму ўкараняць нічога не трэба: чат ў чалавека ўжо адкрыты.
Адкуль ён бярэ адказы?
Вы адзін раз загружаеце тое, па чым і так трэба працаваць: рэгламенты, інструкцыі, палажэнні, загады. Ён адказвае па іх і вашымі фармулёўкамі. Чаго тамака няма, не выдумляе: так і кажа, што такога адказу ў яго няма.
Што за збор зваротаў ён дасылае?
Звычайную табліцу: хто пытаўся, з якога аддзела, калі і што ён адказаў. Па ёй відаць не "колькі пытанняў", а які рэгламент людзі не могуць знайсці, — гэта чыніцца адзін раз.
Ён памятае, аб чым мы казалі?
Так, размова ідзе запар. На "а калі ён адмовіцца?"не трэба зноўку тлумачыць, пра каго гаворка і што здарылася да гэтага, — як ў перапісцы з калегам, а не як ў даведачнай.
Ён падпісвае заявы і праводзіць іх ў кадрах?
Подпіс і рашэньне застаюцца за людзьмі — гэта мяжа, і мы яе трымаем. Яго месца раней: каб чалавек зрабіў правільна з першага разу і не пайшоў пытацца. А кадравы ўлік і ЭДА — 1С, НВІС, Контур — ў нас ў працы: тэрмін, форма і статут дакумента будуць падцягвацца адтуль прама ў адказ супрацоўніку.
Не ўсе дакументы прызначаны ўсім. Што рабіць?
Ён адказвае толькі па тых матэрыялах, якія вы яму далечы. Калі частка дакументаў не для ўсіх, завядзіце асобнага агента для аддзела і дайце яму толькі яго матэрыялы: месцаў ў тарыфе некалькі, і гэта роўна той выпадак, дзеля якога яны патрэбны.
Дзе захоўваюцца нашыя дакументы і перапіска з супрацоўнікамі?
На вашым серверы: Business ставіцца ў вашым контуры, і ні дакументы, ні размовы яго не пакідаюць. Для ўнутраных матэрыялаў гэта звычайна вырашальны довад.
Што трэба, каб запусціць?
Свой сервер ці віртуальная машына і PostgreSQL — Docker не патрэбен. Першы крок ў інтэрфейсе — падлучыць мадэль: без яе не працуе нічога. Далей дакументы і каналы, ўсё ў браўзэры.
Колькі гэта каштуе?
19 900 ₽ ў месяц за інстанс або 199 000 ₽ за год — незалежна ад таго, колькі чалавек да яго звяртаецца. Вашыя каналы, вашыя дакументы, ваш сервер.
Ці можна паглядзець да аплаты?
Ёсць дэма-стэнд без рэгістрацыі — лагін і пароль ніжэй, спытаеце яго аб чым заўгодна. Выпрабавальнага перыяду ў гэтага тарыфу няма: ён ставіцца на ваш сервер. Бясплатная версія Community ставіцца туды ж — на ёй відаць, як прадукт уладкованы, без адзінага плацяжу.