Mes turime dvidešimt parduotuvių. Ar padėjėjo reikia kiekvienai?
Ne. Kanalai prijungiami prie viso tinklo: vienas Telegram, vienas WhatsApp numeris, VK bendruomenė, MAX, Avito ir paštas. Pirkėjui nesvarbu, kur rašyti, — jis klausia apie savo parduotuvę ir gauna atsakymą apie ją. Atsako vienas padėjėjas, ir būtent todėl atsako vienodai.
Iš kur jis ima tinklo taisykles?
Vieną kartą įkeliate reglamentus: grąžinimas, keitimas, garantija, galiojančios akcijos, parduotuvių adresai ir darbo laikas. Pakeitėte taisyklę — taisote vienoje vietoje, ir nuo kitos minutės pagal ją atsako visi kanalai. Vaikščioti per pamainas su skelbimu nereikia.
Kas per suvestinė pagal parduotuves ir kur ji ateina?
Lentelė — CSV arba XLSX — priedu į tą patį pokalbį, kuriame jos paprašėte: parduotuvė, kanalas, klausimo tema, ką padėjėjas atsakė. Už parą, už savaitę, apie vieną parduotuvę — kaip paprašysite. Iš jos matyti, ko klausia dažniausiai ir kurios taisyklės reglamente trūksta.
Ar jis parodys pardavimus, likučius ir pajamų suvestinę?
Sandėlio likučiai — taip, jei apskaita prijungta: RetailCRM, MoySklad, InSales arba 1C:Įmonė. Tada jis sako, kiek to, kas yra kurioje parduotuvėje ir sandėlyje, — apie tai yra scena aukščiau. Pajamų ir kasos aparato — nėra: pinigų jis neliečia ir į kasos programą neina, o šito nežadėsime.
Ar jis ką nors rašo į mūsų apskaitos programą?
Ne. Svetimose sistemose jis nieko nekuria ir nieko ten neperkelia. Viskas lieka susirašinėjime: matyti, kas paklausė, ką atsakė ir dėl ko susitarė.
Ar naujokas salėje vis tiek atsakys savaip?
Pirkėjui atsako padėjėjas, ir atsako pirmas — per minutę, o ne „kai pamaina atsilaisvins“. O pats pardavėjas klausia jo darbo programėlėje — toje pačioje, kuri stovi jo telefone, — ir gauna lygiai tą atsakymą, kurį gaus pirkėjas.
Kodėl savas serveris, o ne debesis?
Todėl, kad tai tinklo susirašinėjimas su pirkėjais ir jūsų darbo taisyklės. Šis planas įdiegiamas jūsų kontūre: duomenys lieka pas jus, ir kas prie jų turi prieigą, sprendžiate jūs. Debesijos planų mes irgi turime ir jie pigesni, bet tada susirašinėjimas gyvena pas mus — tinklo teisininko toks atsakymas paprastai netenkina.
Ko reikia, kad jį įdiegtum ir paleistum?
Savas serveris arba virtuali mašina ir PostgreSQL — Docker nereikalingas, įdiegiama viena komanda. Toliau pirmas žingsnis — prijungti modelį: kol jis neprijungtas, padėjėjas neatsako nė į vieną žinutę. Visa kita nustatoma žiniatinklio sąsajoje: tinklo taisyklės, kanalai ir pats padėjėjas.
Kam tinklui keli DI darbuotojai?
10 DI darbuotojų vietų — ir tai atsarga, o ne prievolė. Jas išskirsto pagal reikalą: vienas atsako pirkėjams, kitas — jūsų pardavėjams ir vadovams, trečias ima atskirą kryptį. Bendros taisyklės jiems bendros, sava medžiaga — sava.
Kiek tai kainuoja?
19 900 RUB per mėnesį už instanciją arba 199 000 RUB už metus — už visą tinklą, o ne už kiekvieną parduotuvę. Viduje — DI darbuotojų vietos, jūsų kanalai ir jūsų serveris.
Ar galima pažiūrėti prieš apmokėjimą?
Yra demonstracinis stendas, registruotis nereikia — prisijungimo vardas ir slaptažodis žemiau, klauskite jo ko tik norite. Bandomojo laikotarpio šiame plane nėra: jis įdiegiamas į jūsų serverį. Nemokama Community versija įdiegiama ten pat — iš jos matyti, kaip produktas sudarytas, be nė vieno mokėjimo.
Integruojasi į tai, kuo tinklas jau naudojasi
Telegram
WhatsApp
Netikėkite mumis — patikrinkite patys