Woher nimmt er Preise und Fristen?
Aus Ihren Unterlagen. Sie laden Preisliste und Kalkulation einmal hoch — Preis je laufenden Meter nach Material, Fronten, Arbeitsplatten, Beschläge, Lieferung und Montage — dazu Ihre Fertigungsfristen. Er rechnet und antwortet danach. Was dort nicht steht, denkt er sich nicht aus: Er sagt schlicht, dass er darauf keine Antwort hat.
Was für eine Datei schickt er?
Eine Tabelle — CSV oder XLSX —, die er selbst nach Ihrer Kalkulation zusammenstellt und als Anhang direkt in die Unterhaltung schickt. Darin steht die Ausstattung nach Positionen: Korpus, Fronten, Beschläge, Arbeitsplatte, Lieferung und Montage, mit Preisen und Summe. Der Kunde öffnet die Datei genau dort, wo er gefragt hat.
„Was ist mit meinem Auftrag?“ — weiß er darauf wirklich eine Antwort?
Er weiß genau das, was Sie ihm mitgeteilt haben: die Frist aus dem Vertrag, den Liefertag, dass der Auftrag in die Lackierung gegangen ist. In die Werkstatt sieht er nicht, von einer Maschine nimmt er keinen Status und beim Lieferanten erfährt er nichts. Verschiebt sich eine Frist — sagen Sie es ihm in einer Zeile, und danach antwortet er neu. Dass er den Kunden von selbst auf dem Laufenden hält, werden wir nicht versprechen.
Und wenn der Kunde später mit der genannten Zahl kommt?
Deshalb nennt er den Preis als Spanne und sagt im selben Satz, dass der endgültige nach dem Aufmaß feststeht. So arbeitet auch ein lebendiger Möbeltischler: vor den Wänden und Nischen gibt es keine genaue Zahl. Wie breit die Spanne sein soll, entscheiden Sie.
Weiß er noch, was dieser Kunde schon angesehen hat?
Ja. Er holt frühere Gespräche mit diesem Menschen hervor: welchen Korpus man im Frühjahr gewählt hat, welche Fronten verworfen wurden, ob um keine Beleuchtung gebeten wurde. Der Kunde muss das nicht neu erzählen, und Sie müssen den Chat vom April nicht durchblättern.
Antwortet er dort, wo die Kundinnen schreiben?
Ja. Telegram, WhatsApp, VK, MAX und Avito gehören zum Tarif „Persönlicher Helfer“. Alle Unterhaltungen laufen in einem Fenster zusammen — fünf Apps offen zu halten ist nicht nötig.
Was ist vor der ersten Antwort an einen Kunden zu tun?
Ein Modell anbinden — das ist der erste Schritt im Konto und wird einmal gemacht. Solange kein Modell angebunden ist, schweigt der Agent: Es denkt nicht unser Server, sondern das Modell. Danach laden Sie Preisliste, Kalkulation und Fristen hoch und binden die Kanäle an.
Und gibt er einen Rabatt?
Nur den, den Sie festgelegt haben — zum Beispiel bei voller Bezahlung oder auf einen zweiten Korpus. Was Sie ihm nicht mitgeteilt haben, verspricht er nicht: Er sagt, die Entscheidung liege bei Ihnen — und die Frage sehen Sie in demselben Fenster der Unterhaltungen.
Wo werden die Unterhaltungen mit Kunden aufbewahrt?
In der AiHummer-Cloud. Wenn Ihnen das nicht passt — dasselbe Produkt läuft auch auf Ihrem Server, und dann verlassen die Unterhaltungen ihn nicht.
Was kostet das?
1 590 ₽ pro Monat oder 15 900 ₽ pro Jahr. Ein Agent, Ihre Kanäle, mobile App.
Kann man es sich vor der Zahlung ansehen?
Es gibt einen Demo-Stand ohne Registrierung — Login und Passwort unten. Die Testphase im Konto wird einmal gewährt, für 10 Tage und nur in diesem Tarif.
Fügt sich in das ein, was der Möbelbauer ohnehin nutzt
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Glauben Sie uns nicht — prüfen Sie selbst