Eine Anfrage durchläuft die Abteilungen eine Woche lang.
Die Anfrage wird mit allen Details fortgesetzt.

Nein. Das ist unsere Entscheidung und keine Grenze des Produkts. Geben Sie dem Agenten Zugang zu einem System, und er tut darin, wozu Sie ihm Rechte gegeben haben. An die Steuerung der Anlagen schließen wir ihn aber nicht an, und wir werden es auch nicht tun. Der Preis eines Fehlers an der Maschine steht in keinem Verhältnis zum Nutzen. Seine Arbeit sind Worte: Regelwerke, Anweisungen, Spezifikationen und Schriftverkehr. Alles, was die Steuerung betrifft, tun Menschen und die dafür bestimmten Systeme.

Auf Ihrem Server, innerhalb Ihrer Umgebung. Das Produkt wird als Tarball installiert und als systemd-Dienst gestartet – ohne Container und ohne zwingende Verbindung nach außen. Die Dokumentation des Konzerns verlässt den Perimeter nicht, weil es nichts gibt, womit sie ihn verlassen könnte.

Ja, sofern das Modell ebenfalls innen steht. Das Produkt wird in ein isoliertes Segment installiert, das Modell wird lokal verbunden – und nach außen greift er überhaupt nicht. Wenn ein externes Modell für Sie zulässig ist, ist auch das Ihre Entscheidung und nicht unsere Vorgabe.

Sie laden die geltende hoch – er antwortet danach und nennt die Fassung. Genau das ist der Hauptgrund, warum in der Nachtschicht niemand mehr den Ingenieur anruft: nicht „ich glaube, es war so“, sondern ein Punkt aus einem Dokument, das man aufschlagen kann.

Nicht standardmäßig. Das Hauptszenario braucht es nicht: Die Anforderung entsteht aus Chatverlauf und Dokumenten und nicht aus einem ERP-System. Etwas aus Ihren Systemen zu lesen sind gesonderte Integrationen für Ihre Umgebung; sie werden gemeinsam mit dem Lieferumfang besprochen.

Im Tarif Enterprise sind SAML, LDAP und SCIM enthalten, Row-Level Security, erweiterte Auditierung, verpflichtende Freigabe von Aktionen und ein isolierter Betriebsmodus. Die verschiedenen Standorte des Konzerns werden über Mandantenfähigkeit getrennt: Jeder hat seine eigenen Dokumente.

Der Tarif Enterprise läuft auf Anfrage: Ein Betrag steht weder hier noch im Preisverzeichnis, weil der Umfang für Ihre Umgebung und Ihr Volumen gerechnet wird. Die kostenlose Version Community wird ohne eine einzige Zahlung in Ihrer Umgebung installiert – daran sieht man, wie das Produkt aufgebaut ist.

Noch nicht – der Antrag auf Aufnahme ist gestellt. Für einen Konzern mit der Vorgabe „nur inländisch“ ist das ein entscheidender Fakt, deshalb sprechen wir ihn sofort an und nicht beim dritten Termin. Unterstützung bei der Beschaffung ist im Tarif enthalten.

Ja. Die Demo-Instanz ist ohne Registrierung offen, Login und Passwort stehen unten. Ihre Regelwerke sind dort nicht enthalten – dafür sieht man, wie er nach hochgeladenen Dokumenten antwortet und wie er ehrlich sagt, dass er so etwas nicht hat.