¿Qué archivo es el que envía?
Una tabla, CSV o XLSX, que arma él mismo con las respuestas del cliente y su lista de precios, y envía como adjunto directamente a la conversación. Así salen el briefing, el cálculo preliminar y el listado de lo que incluye el paquete. Sus documentos enteros no los reenvía: sobre ellos responde con palabras.
¿Cómo reúne el briefing?
Con sus preguntas y de una en una, no como un formulario de veinte campos: la fecha, los invitados, los niños, el espacio, el presupuesto, qué le importa a la pareja. El orden y las formulaciones las pone usted. Lo que el cliente no dijo no se lo imagina: deja el campo vacío y lo dice.
¿De verdad busca en internet?
Sí: el buscador y el navegador van incrustados en el paquete, y no hacen falta ni clave aparte ni suscripción. Encuentra la página de un espacio o de un proveedor, la abre y cuenta qué pone ahí, con el enlace. De una web ajena no podemos responder: un precio puede estar desactualizado, y él dice con honestidad de dónde lo sacó.
¿Reserva él el espacio?
No, y no vamos a prometerlo: la fecha con el espacio la reserva una persona y la señal la paga usted. Lo suyo es encontrar las condiciones, contárselas al cliente y recoger el briefing, y dejar ese briefing con los contactos de la pareja en su embudo: amoCRM, YCLIENTS o Altegio se conectan en el panel. La conversación con el espacio ya no empieza de cero.
¿Recuerda lo que se acordó hace seis meses?
Sí, dentro de la conversación con ese cliente: antes de responder recupera lo que ya se dijo — cuántos invitados, cuántos niños, qué no comen. El límite es honesto: si un detalle se habló de viva voz en una reunión y no llegó al chat, él no lo sabe.
¿Responde donde nos escriben?
Sí. Telegram, WhatsApp, VK, MAX y Avito entran en la tarifa «Asistente personal». Todas las conversaciones se reúnen en una sola ventana: no hace falta tener cinco aplicaciones abiertas.
¿Qué hay que hacer antes de la primera respuesta a un cliente?
Conectar un modelo es el primer paso en la cuenta y se hace una sola vez. Mientras el modelo no esté conectado, el agente calla: quien piensa no es nuestro servidor, sino él. Después usted sube los paquetes, la lista de precios y las preguntas del briefing y conecta los canales.
¿Y si un cliente pregunta por algo que nunca prometimos?
Un descuento, un plazo o un proveedor que no estén en sus materiales no se los inventa: dirá sin rodeos que no tiene esa respuesta. Y la pregunta se le queda a usted en la misma ventana de conversaciones.
¿Dónde se guardan las conversaciones con los clientes?
En la nube de AiHummer. Si a la agencia no le vale, el mismo producto se instala en su servidor, y entonces las conversaciones no salen de ahí.
¿Cuánto cuesta?
1.590 RUB al mes o 15.900 RUB al año. Un agente, sus canales, la aplicación móvil.
¿Se puede ver antes de pagar?
Hay un entorno de demo sin registro: usuario y contraseña abajo. El periodo de prueba en la cuenta se da una vez, por 10 días y solo en esta tarifa.
Se integra en lo que la agencia ya usa
Telegram
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