Quel est ce fichier qu'il envoie ?
Un tableau — CSV ou XLSX — qu'il monte lui-même à partir des réponses du client et de votre liste de prix, et envoie en pièce jointe directement dans la conversation. C'est ainsi que partent le brief, le chiffrage préliminaire et la liste de ce que comprend la formule. Vos documents, il ne les transmet pas en entier : dessus, il répond avec des mots.
Comment monte-t-il le brief ?
Avec vos questions et une à la fois, pas sous forme d'un formulaire à vingt champs : la date, les invités, les enfants, la salle, le budget, ce qui compte pour le couple. L'ordre et les formulations, c'est vous qui les fixez. Ce que le client n'a pas dit, il ne l'invente pas — il laisse le champ vide et le signale.
Cherche-t-il vraiment sur Internet ?
Oui : un moteur de recherche et un navigateur sont intégrés à la livraison, aucune clé ni abonnement séparé n'est nécessaire. Il trouve la page d'une salle ou d'un prestataire, l'ouvre et raconte ce qui y est écrit, avec le lien. Nous ne pouvons pas répondre du site d'autrui : un prix peut y être périmé, et il dit honnêtement d'où il le tient.
Réserve-t-il la salle ?
Non, et nous ne le promettrons pas : la date au lieu de réception, c’est un humain qui la bloque, et l’acompte, c’est vous qui le versez. Son travail à lui, c’est de trouver les conditions, de les redire au client et de réunir le brief — puis de déposer ce brief avec les coordonnées du couple dans votre tunnel : amoCRM, YCLIENTS ou Altegio se connectent depuis l’espace client. La conversation avec le lieu ne repart plus de zéro.
Se souvient-il de ce dont on a convenu il y a six mois ?
Oui, dans les limites de la correspondance avec ce client : avant de répondre, il remonte ce qui a déjà été dit — combien d'invités, combien d'enfants, ce qu'ils ne mangent pas. La limite est honnête : si un détail a été discuté de vive voix en réunion et n'est jamais arrivé dans le chat, il ne le connaît pas.
Répond-il là où on nous écrit ?
Oui. Telegram, WhatsApp, VK, MAX et Avito sont inclus dans le forfait « Assistant personnel ». Toutes les conversations se rassemblent dans une seule fenêtre — inutile de garder cinq applications ouvertes.
Que faut-il faire avant la première réponse à un client ?
Connecter un modèle est la première étape dans l'espace client et cela se fait une fois. Tant que le modèle n'est pas connecté, l'agent se tait : ce n'est pas notre serveur qui réfléchit, c'est lui. Ensuite vous chargez les formules, la liste de prix et les questions du brief et branchez les canaux.
Et si un client demande ce que nous n'avons jamais promis ?
Une remise, un délai ou un prestataire qui ne figurent pas dans vos supports, il ne les inventera pas — il dira clairement qu'il n'a pas cette réponse. La question, elle, vous reste dans la même fenêtre des conversations.
Où sont conservées les conversations avec les clients ?
Dans le cloud AiHummer. Si cela ne convient pas à l'agence, le même produit s'installe sur votre serveur, et les conversations ne le quittent plus.
Combien cela coûte-t-il ?
1 590 RUB par mois ou 15 900 RUB par an. Un agent, vos canaux, l'application mobile.
Peut-on voir avant de payer ?
Il existe un espace de démo sans inscription — identifiant et mot de passe ci-dessous. La période d'essai dans l'espace client est accordée une seule fois, pour 10 jours et uniquement sur ce forfait.
S’intègre à ce que l’agence utilise déjà
Telegram
Ne nous croyez pas sur parole — interrogez-le vous-même