ASSISTANT IA · ASSO ET FONDATION

La réponse est écrite, mais on vous pose la question.
Les bénévoles peuvent se remettre au travail.

Telegram, WhatsApp, VK, MAX. Vos règles et vos mémos répondent d’eux-mêmes : comment devenir bénévole, ce qu’on peut apporter, où et quand. Les gens restent pour ce pour quoi ils sont venus, pas pour la correspondance.

C’est un service de renseignements d’après vos documents, pas une collecte d’argent ni une décision d’aide. Il n’encaisse pas de dons, ne promet aucune aide et n’instruit pas les demandes à votre place. Ce qui n’est pas dans vos documents, il le passe à un humain.

1 590 ₽Gratuit

10 jours. Ensuite — 1 300 ₽ par mois en paiement annuel.

Fondation : renseignementsen ligne
Je veux aider. De quoi avez-vous besoin tout de suite ?
Je consulte vos mémos…
D’après votre mémo du 3 juin : vêtements chauds et croquettes, point rue Sadovaïa
IL A RÉPONDU À LA PLACE DU BÉNÉVOLEquestions · 42transmis à un humain · 4
Rassemble la liste de ce que nous acceptons
C’est prêt, le fichier est au-dessus : 16 postes avec leurs conditions
CE QUE NOUS ACCEPTONSTableau, 16 lignesEnvoyé en fichier dans ce même chat

S’intègre à ce que vous utilisez déjà tous les jours

Catalogue complet des intégrations →Brancher les vôtres →

Services dans ce bandeau : 35. Lesquels sont ouverts dépend de votre forfait. Voir tous les forfaits →

  • Telegram
  • Einstein
  • Pocket Agent
  • MAX
  • Google Agenda
  • Битрикс24 CRM
  • Яндекс Диск
  • Gmail
  • Google Tasks
  • Microsoft To Do
  • Outlook Mail
  • Telfin
  • Telegram
  • Einstein
  • Pocket Agent
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  • Google Agenda
  • Битрикс24 CRM
  • Яндекс Диск
  • Gmail
  • Google Tasks
  • Microsoft To Do
  • Outlook Mail
  • Telfin
  • VK
  • Application
  • SIP
  • E-mail
  • Widget pour le site
  • Диадок
  • amoCRM
  • Google Contacts / People
  • Matrix
  • OneDrive
  • Signal
  • Todoist
  • VK
  • Application
  • SIP
  • E-mail
  • Widget pour le site
  • Диадок
  • amoCRM
  • Google Contacts / People
  • Matrix
  • OneDrive
  • Signal
  • Todoist
  • WhatsApp
  • Bitrix24
  • Avito
  • Téléphonie
  • 1С:Предприятие
  • Контур.Фокус
  • Discord
  • Google Drive
  • Microsoft Teams
  • Outlook Calendar
  • Slack
  • WhatsApp
  • Bitrix24
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  • 1С:Предприятие
  • Контур.Фокус
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  • Microsoft Teams
  • Outlook Calendar
  • Slack

Où passe le temps d’un bénévole

10:20
comment venir chez vous
13:45
qui sort samedi
17:30
vous acceptez vraiment ?
21:15
rapport d'octroi — par dossiers

Les réponses à vos questions sont écrites et publiées sous forme de message épinglé — et elles sont toujours posées à une personne vivante. Et en plus de cela, la même personne collecte les quarts de travail, se souvient du retrait et rassemble le rapport de subvention dans des dossiers, au lieu de faire ce pour quoi elle est venue.

Trois œuvres, dont une seule porte sur la conversation

Les mêmes questions dévorent les bénévoles, c’est vrai. Mais le fonds perd encore plus sur autre chose: le rapport de subvention est rassemblé dans des dossiers pendant deux nuits, et les équipes et les livraisons sont conservées dans la tête d'un seul coordinateur. Sous chaque image, il est écrit quel module effectue le travail.

XLSX31 lignes
Subvention: ce qui a été fait
Récupérez ce que vous avez pour la subvention du trimestrevous, dans la conversation
Ce qui a été fait et ce qui le prouve31 lignes
Les points pour lesquels il manque un justificatifsignalé
  • Point du dossier
  • Ce qui est fait
  • Justificatif
  • Date
assemblé depuis le dossier du projet sur Google Drive
Aujourd’hui

Il faut deux nuits pour que le rapport de subvention soit récupéré dans les dossiers.

Photos, procès-verbaux et listes sont dans des dossiers différents. Les rattacher aux points du dossier ne se fait que dans les derniers jours avant la remise.

Avec l’agent

Compose le rapport à partir du dossier du projet

Il parcourt le dossier du projet et rassemble un tableau: ce qui a été fait, ce qui a été confirmé et pour quels points la confirmation n'a pas été trouvée.

Créneaux et tâches de la collecte
Samedi, réception — deux sur quatrepas assez
Enlèvement à l’entrepôtavant jeudi
Impression des fiches de la collecteen retard
Google Calendar · Todoist — là où il manque des bras, cela se voit à l’avance
Aujourd’hui

Une personne se souvient de qui sort le samedi

Créneaux, enlèvements et commandes tiennent dans la tête du coordinateur. Il part en congé, et toute la vue d’ensemble part avec lui.

Avec l’agent

Tient les créneaux et les échéances en une seule liste

Il conserve les changements et les actions liées à l'action dans une seule liste: où il n'y a pas assez de monde, ce qui brûle avant le retrait, ce qui est en retard.

Une réponse tirée de votre fiche
ALÉcrit à la communautéAnna L.Mardi, 21:40
De quoi avez-vous le plus besoin ?question
Vêtements chauds et croquettesfiche du 3 juin
repris de vos fiches ; tout ce qui n’y figure pas part vers un bénévole
Aujourd’hui

La même question — et personne toujours vivante

Un bénévole répond à « qu’est-ce que j’apporte » pour la dixième fois de la soirée au lieu de trier l’entrepôt.

Avec l’agent

Répond avec votre propre fiche

Il répond avec votre propre mémo et donne sa date, et transfère tout ce qui n'est pas dans le mémo au volontaire.

Un seul bénévole libéré vaut plus qu’un mois d’assistant

Tester sur vos mémos →
9 heures
Envolées en une semaine

Dans l’exemple : « comment venir chez vous », « ce qu’on peut apporter », « vous acceptez vraiment » — dans le groupe et en privé, en boucle, et toujours par un humain.

1 300 ₽
L’assistant pour un mois

En paiement annuel. Il répond aux gens dans leur messagerie, sans bénévole.

Ici, on ne compte pas le chiffre d’affaires, mais les heures

Chaque heure retirée à un bénévole est une heure rendue à l’aide, pas à la correspondance. Si ça ne sert pas, vous coupez en un clic.

Ce dont il ne faut plus se souvenir

D’après vos documents

Mémos, règles de collecte, adresses et horaires — avec vos mots.

Répond 24 heures sur 24

La nuit et le week-end — quand il n’y a aucun bénévole.

Il passe la main à un humain

Ce qui n’est pas dans les mémos, il le dit franchement et vous renvoie la question.

Il n’encaisse pas d’argent

Ni dons, ni coordonnées bancaires de son propre chef, ni promesse d’aide.

Se lance en une soirée, sans développeur

Démarrer aujourd’hui →
5 minutes

Vous branchez le canal

Telegram, WhatsApp ou le widget du site — en suivant la notice de l’espace client, sans développeur.

Telegram WhatsApp Widget
une soirée

Vous chargez vos documents

Ce qui ne figure pas dans vos supports, il le dit franchement au lieu de l'inventer.

PDF Tarifs 2026DOC Règlement Garantie
le matin

Il répond au moment où on demande

L’échange est visible dans l’espace client et dans l’application. Une réponse vous déplaît ? Vous la corrigez au clavier.

4 conversations dans la nuit

Ce que coûte de rendre aux bénévoles leur temps

1 590 ₽/mois

ou 15 900 RUB par an

  • 1 agent IA
  • Telegram, WhatsApp, VK, MAX
  • Application mobile
  • Vos mémos, vos règles et vos adresses
  • Listes et tableaux en fichier directement dans le chat
  • Mémoire des demandes passées
Commencer

La période d'essai est de 10 jours.

Faut-il votre propre serveur ?

Comment se passe l’installation →

Votre serveur ou une machine virtuelle et PostgreSQL — Docker n'est pas nécessaire. L'installation tient en une commande, tout le reste se règle dans l'interface web.

  • S’installe sous Linux — archive et systemd, mise à jour en une seule commande
  • L’échange et les documents restent chez vous, rien ne sort
  • Fonctionne avec un modèle local — et donc même sans aucun accès à Internet
forfait Community
0 ₽

Pour toujours et sans carte. Telegram, chat web et widget pour le site, un agent, votre serveur. Les autres canaux sont sur les forfaits payants.

Obtenir gratuitement

Questions

Va-t-il collecter les dons ?

Non, et il vaut mieux le comprendre avant de payer. Il n’a aucun moyen de paiement : il n’encaisse pas d’argent, n’émet pas de factures et n’envoie pas de coordonnées bancaires de son propre chef. Il répond aux questions d’après vos documents — si l’un d’eux contient une page avec les coordonnées bancaires, il y renverra, rien de plus.

Peut-il promettre une aide à quelqu’un ?

Non, et c’est la limite la plus importante de cette page. La décision d’aider, c’est vous qui la prenez, pas lui. Aux questions du type « prendrez-vous mon proche », il répond en donnant la marche à suivre issue de vos documents et oriente la personne vers le coordinateur. Une promesse que la fondation ne tiendra pas coûte plus cher que n’importe quelle minute gagnée.

D'où tire-t-il ses réponses ?

Uniquement à partir de ce que vous lui avez donné : mémos, règles de collecte, adresses et horaires, vos annonces. Avec la réponse, il cite le mémo et sa date — pour que la réponse ne diverge pas de l’annonce d’hier. Ce que vous n’avez pas donné, il ne l’invente pas.

Où les gens échangent-ils avec lui ?

Là où ils sont déjà : Telegram, WhatsApp, VK et MAX. Toutes les conversations arrivent dans une seule fenêtre, l’application mobile existe aussi — le coordinateur les voit depuis son téléphone.

Quel est ce fichier qu'il envoie ?

Un tableau — CSV ou XLSX — qu’il compile lui-même et envoie en pièce jointe dans la conversation. C’est ainsi que partent les listes de besoins, les conditions de collecte, la liste des adresses et des horaires. Le même fichier sert commodément à préparer l’annonce pour la communauté.

Retient-il les demandes précédentes ?

Oui. Il ressort les messages passés et en tient compte : la personne ne repart pas de zéro, et vous voyez ce qui a déjà été discuté. La limite est honnête — si l’échange s’est fait par téléphone et n’est pas passé dans le chat, il ne le sait pas.

Nous sommes une petite structure, est-ce à notre portée ?

Ce forfait est pensé pour une personne et ses activités, pas pour une entreprise : il n’y a ici ni services, ni rôles, ni réglages à confier à quelqu’un. Vous branchez la messagerie, vous chargez les mémos — ça marche. Il existe aussi un forfait gratuit sur votre propre serveur, si vous n’avez pas de quoi payer aujourd’hui.

Que faut-il faire avant la première réponse ?

Connecter un modèle, c’est la première étape dans l’espace client et elle se fait une seule fois. Tant que le modèle n’est pas connecté, l’assistant se tait : ce n’est pas notre serveur qui pense, c’est lui. Ensuite vous branchez la messagerie et vous chargez vos mémos.

Où sont conservées les conversations ?

Dans le cloud AiHummer, les données sont hébergées en Russie. Si le cloud ne convient pas, le même produit s’installe sur votre serveur, et l’échange ne le quitte plus.

Peut-on voir avant de payer ?

Oui. L'espace de démo est ouvert sans inscription — identifiant et mot de passe ci-dessous, il est remis à zéro toutes les heures.

Ne nous croyez pas sur parole — vérifiez vous-même

Cette page traite d'une seule tâche. Tout sur le produit dans son ensemble — architecture, tarifs, canaux et sécurité — sur la page d'accueil.

Le même assistant — et pas que dans une fondation

Une seule mécanique, des motifs d’échange différents : l’enseignant s’épargne la cinquième explication d’affilée, le sysadmin absorbe le premier niveau, l’auteur de chaîne cesse de perdre des questions dans les commentaires.