Pourra-t-il changer un forfait et activer des options ?
Non. Le forfait, les options, les facturations et le détail des consommations vivent dans le système de facturation, où il n’a pas accès. Il répond d’après les conditions tarifaires et les règles de service et passe à un humain tout ce qui touche à l’argent et au contrat de l’abonné, avec l’échange déjà réuni.
Où le système tourne-t-il ?
Sur votre serveur, à l’intérieur de votre périmètre. Le produit s’installe par archive et démarre en service systemd — sur votre matériel ou dans votre virtualisation. L’échange avec l’abonné ne quitte pas le périmètre de l’opérateur, faute d’avoir par où en sortir.
Tiendra-t-il notre charge ?
Réponse honnête : le calcul doit se faire sur vos chiffres, et nous le faisons avant le contrat. Le produit s’installe dans votre périmètre, donc le plafond est fixé par votre matériel, pas par notre tarif ; le nombre de collaborateurs IA et la répartition par région font partie du contenu de la livraison, dont nous parlons dès le premier rendez-vous.
Pourquoi la réponse doit-elle être la même sur tous les canaux ?
Parce que l’abonné vérifie. Il écrit sur une messagerie, puis dans la communauté, puis il appelle — et trois réponses différentes deviennent une réclamation, pas une question réglée. Ici, la source de la réponse est unique : vos documents. La formulation ne dépend pas de qui est en poste aujourd’hui.
Qu’en est-il du cloisonnement des accès et de l’audit ?
Le forfait Enterprise comprend SAML, LDAP et SCIM, le cloisonnement des lignes de la base (Row-Level Security), l’audit étendu, la validation obligatoire des actions et le mode isolé. Le contenu complet vient de la facturation et se voit sur la page tarifs.
Se connectera-t-il à la facturation ?
Pas par défaut, et le scénario principal ne l’exige pas : le premier niveau répond d’après les conditions, pas d’après le compte client. Lire quoi que ce soit dans vos systèmes relève d’intégrations à part, faites pour votre périmètre et discutées avec le contenu de la livraison.
Le modèle aussi est-il dans notre périmètre ?
Oui, si vous en décidez ainsi. Le modèle, c’est vous qui le branchez : local dans votre périmètre ou votre propre accès à un modèle externe. Tant que le modèle n’est pas connecté, le collaborateur IA se tait — ce n’est pas notre serveur qui pense, c’est lui. Nous ne revendons pas les modèles des autres et ne facturons rien pour eux.
Combien cela coûte-t-il ?
Le forfait Enterprise est sur demande : le montant ne figure ni ici ni au tarif public, parce que le contenu se calcule pour votre périmètre et votre volume. La version gratuite Community s’installe dans votre périmètre sans le moindre paiement — elle montre comment le produit est fait.
Êtes-vous au registre russe des logiciels ?
Pas encore — le dossier d’inscription est déposé. Pour un opérateur tenu au « national uniquement », c’est un fait déterminant, c’est pourquoi nous en parlons d’emblée. L’aide au montage du dossier d’achat est comprise dans le forfait.
Peut-on le voir à l’avance ?
Oui. La démo est ouverte sans inscription, identifiant et mot de passe ci-dessous. Vos conditions tarifaires n’y sont pas — en revanche, on voit comment il répond d’après les documents chargés et comment il dit franchement qu’il n’a pas cela.
S’intègre aux canaux sur lesquels l’abonné écrit déjà
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