Le propriétaire écrit à toutes les cliniques, paniqué.
Le guide de soins parvient d’abord au propriétaire.

Il répond tout de suite — et c'est la seule chose qui compte à un tel moment : la personne ne reste pas seule face au silence. Il ne passe pas les symptômes en revue et ne conseille pas de traitement. Il répond avec vos propres mots tirés du mémo, donne la prochaine heure libre et communique votre numéro d'urgence 24 heures sur 24, si vous en avez donné un.

Il ne répondra pas, et ce n'est pas une prudence de marketing mais une question de construction : il ne répond que d'après vos fichiers, et il n'y a pas de prescriptions dedans. Il dira clairement que cela relève du vétérinaire et proposera la prochaine heure de consultation.

Un tableau — CSV ou XLSX : une ligne par étape de préparation, quoi faire et combien d'heures avant. Il est monté d'après votre mémo et part en pièce jointe directement dans la conversation. Le maître n'a pas à faire défiler la conversation en cherchant « combien de temps avant faut-il retirer l'eau ».

Correspondance: pseudo, ce qu'ils ont demandé, quelle montre ils ont demandé, ce que vous avez répondu. Depuis Vetmanager, il ne faut que le planning — heures, fenêtres, visites non confirmées. Il ne lit ni le dossier médical, ni les ordonnances, ni les résultats d’examens: pas une seule ligne d’information sur son état de santé n’apparaît dans le cadre. Par conséquent, «se souvient» signifie ici «n’oblige pas le propriétaire à répéter ce qu’il a déjà écrit».

Vous chargez une seule fois vos mémos de préparation, votre liste de prix et les règles de la clinique — il répond d'après eux, mot pour mot. Ce qui n'y est pas, il ne l'invente pas : il dit franchement qu'il n'a pas cette réponse.

De votre calendrier — celui-là même qui est ouvert dans l'application de votre téléphone. Il voit les heures occupées et ne propose au maître que les heures libres.

Non, et nous ne le promettrons pas : le calendrier, il le lit, il ne le modifie pas. L'heure convenue reste dans la conversation, et l'inscription chez vous, c'est vous qui la faites — un geste de deux secondes.

Oui. Telegram, WhatsApp, VK, MAX et Avito sont inclus dans le forfait « Assistant personnel ». Toutes les conversations se rassemblent dans une seule fenêtre — inutile de garder cinq applications ouvertes.

Connecter un modèle est la première étape dans l'espace client et cela se fait une fois. Tant que le modèle n'est pas connecté, l'agent se tait : ce n'est pas notre serveur qui réfléchit, c'est lui. Ensuite vous chargez les mémos et la liste de prix et branchez les canaux.

1 590 RUB par mois ou 15 900 RUB par an. L'espace de démo est ouvert sans inscription — identifiant et mot de passe ci-dessous. La période d'essai dans l'espace client est accordée une seule fois, pour 10 jours et uniquement sur ce forfait.