Czy odpowiada tam, gdzie piszą pacjenci?
Tak. Telegram, WhatsApp, VK i MAX wchodzą w plan „Osobisty pomocnik”. Wszystkie rozmowy zbierają się w jednym oknie — nie trzeba trzymać otwartych czterech aplikacji.
Co znaczy „przysyła instrukcję plikiem”?
Składa instrukcję z Państwa materiałów i wysyła ją załącznikiem prosto do rozmowy — pacjent otwiera plik tam, gdzie pytał. Tak wychodzą przygotowanie do badania, lista dokumentów na wizytę, wykaz usług z cenami i czasem trwania. Treść bierze się z tego, co Państwo wgrali; niczego medycznego od siebie tam nie dodaje.
Czy pamięta, że ktoś zgłaszał się wcześniej?
Tak. Odszukuje wcześniejsze rozmowy z tą osobą i odpowiada z ich uwzględnieniem: jeśli widzieli się Państwo wiosną i prosiła o godziny poranne, powtarzać tego nie trzeba. Pamięta właśnie korespondencję — o co pytano i co ustalono. Dokumentacji medycznej nie prowadzi, nie zagląda do niej i leczenia z niej nie wyprowadza.
Pacjent pisze w trakcie wizyty. Co się dzieje?
Odpowiedź idzie w minutę, bez Państwa: nie wyciągają Państwo telefonu i nie wychodzą z gabinetu. Korespondencję zobaczą Państwo, kiedy się zwolnią — wieczorem nie trzeba już będzie jej rozgryzać.
A jeśli komuś jest źle właśnie teraz?
Od razu mówi, że nie jest pomocą medyczną, podaje 103 i 112 i dopiero potem proponuje najbliższą wolną godzinę. Objawów nie rozbiera i leków nie doradza — jakkolwiek pytanie zostanie zadane. Co odpowiadać na pilne sprawy właśnie u Państwa — telefon dyżurny, oddział w pobliżu, Państwa warunki — piszą Państwo raz własnymi słowami, a on powtarza je dosłownie.
Pacjent przysłał zdjęcie wyników badań i prosi o spojrzenie. Co zrobi?
Nie obejrzy i nie będzie interpretował — ani liczb, ani opisu, ani zdjęcia. Odpowie, że to do lekarza i tylko na wizycie, i zaproponuje najbliższy wolny czas. Sam plik zostanie w korespondencji: otworzą go Państwo, kiedy wezmą telefon do ręki.
Czy pacjent uzna, że pisze ze mną?
Nie. Przedstawia się jako asystent i lekarzem się nie nazywa — stoi to już w pierwszej jego wypowiedzi. Jak dokładnie się wita i co mówi o sobie, ustalają Państwo.
Skąd wie, kiedy jestem wolny?
Z Państwa kalendarza, tego samego, który jest otwarty w aplikacji w telefonie. Dyżury w klinice już w nim są, a on liczy je jako czas zajęty. Godziny, w której są Państwo w pracy, pacjentowi nie zaproponuje.
Czy sam wpisuje wizytę do mojego kalendarza?
Nie, i nie będziemy tego obiecywać: kalendarz czyta, a nie poprawia. Uzgodniona godzina zostaje w korespondencji i wraca przypomnieniem — dzień wcześniej i na godzinę przed, Państwu i pacjentowi. Odnotowanie wizyty u siebie to Państwa ruch na parę sekund.
Skąd bierze instrukcje przygotowania i koszt konsultacji?
Raz wgrywają Państwo swoje instrukcje i swoje warunki przyjęć — odpowiada według nich, słowo w słowo. Czego tam nie ma, tego nie zmyśla: mówi wprost, że takiej odpowiedzi nie ma, i proponuje zapytać na wizycie.
Co trzeba zrobić przed pierwszą odpowiedzią pacjentowi?
Podłączenie modelu to pierwszy krok w panelu i robi się je raz. Dopóki model nie jest podłączony, agent milczy: myśli nie nasz serwer, tylko on. Dalej wgrywają Państwo instrukcje i warunki przyjęć oraz podłączają kanały.
Gdzie leży korespondencja z pacjentami?
W chmurze AiHummer. Zgodności z wymaganiami dla danych medycznych nie obiecujemy za Państwa — to Państwa decyzja. Co możemy powiedzieć na pewno: ten sam produkt instaluje się na Państwa serwerze i wtedy korespondencja go nie opuszcza.
Ile to kosztuje?
1 590 ₽ miesięcznie albo 15 900 ₽ za rok. Jeden agent, Państwa kanały, aplikacja mobilna.
Czy można zobaczyć przed opłaceniem?
Jest stanowisko demo bez rejestracji — login i hasło poniżej. Okres próbny w panelu przysługuje raz, na 10 dni i tylko w tym planie.
Wpina się w to, z czego lekarz już korzysta
Telegram
Nie trzeba nam wierzyć — można sprawdzić samemu