Vai viņš atbild tur, kur raksta pacienti?
Jā. Telegram, WhatsApp, VK un MAX ietilpst tarifā „Personīgais palīgs“. Visas sarakstes tiek savāktas vienā logā — turēt atvērtas četras lietotnes nav vajadzīgs.
Ko nozīmē „atsūta atgādni failā“?
Viņš savāc atgādni pēc jūsu materiāliem un nosūta to pielikumā tieši sarakstē — pacients atver failu turpat, kur jautāja. Tā aiziet gatavošanās izmeklējumam, dokumentu saraksts vizītei, pakalpojumu saraksts ar cenām un ilgumu. Saturs tiek ņemts no tā, ko augšupielādējāt jūs; neko medicīnisku no sevis viņš tur neliek klāt.
Vai viņš atceras, ka cilvēks ir vērsies agrāk?
Jā. Viņš paceļ iepriekšējās sarunas ar šo cilvēku un atbild, tās ņemot vērā: ja pavasarī tikāties un viņš lūdza rīta stundas, atkārtot to nevajadzēs. Atceras viņš tieši saraksti — par ko jautāja un par ko vienojās. Medicīnisko karti viņš neved, tajā neskatās un ārstēšanu no tās neizsecina.
Pacients raksta, kamēr notiek pieņemšana. Kas notiek?
Atbilde aiziet minūtes laikā, bez jums: jūs neizvelkat telefonu un neizejat no kabineta. Saraksti ieraudzīsiet, kad atbrīvosieties, — šķirot to vakarā vairs nevajadzēs.
Bet ja cilvēkam ir slikti tieši tagad?
Viņš uzreiz saka, ka nav medicīniskā palīdzība, nosauc 103 un 112 un tikai pēc tam piedāvā tuvāko brīvo stundu. Simptomus viņš neanalizē un zāles neiesaka — lai kā jautājums būtu uzdots. Ko atbildēt uz steidzamo tieši pie jums — dežūrtālrunis, tuvākā nodaļa, jūsu noteikumi — jūs uzrakstāt vienu reizi saviem vārdiem, un viņš atkārto tos vārds vārdā.
Pacients atsūtīja analīžu foto un lūdz apskatīt. Ko viņš darīs?
Neapskatīs un neinterpretēs — ne ciparus, ne atzinumu, ne attēlu. Viņš atbildēs, ka tas ir pie ārsta un tikai vizītē, un piedāvās tuvāko brīvo laiku. Pats fails paliks sarakstē: atvērsiet, kad paņemsiet telefonu rokās.
Vai pacients izlems, ka sarakstās ar mani?
Nē. Viņš stādās priekšā kā palīgs un par ārstu sevi nesauc — tas stāv jau pirmajā replikā. Kā tieši viņš sveicinās un ko pasaka par sevi, nosakāt jūs.
No kurienes viņš zina, kad es esmu brīvs?
No jūsu kalendāra. Tieši tā, kas ir atvērts lietotnē telefonā. Jūsu maiņas klīnikā tajā jau ir, un tas uzskata tās par aizņemtu laiku. Stundu, kad esat darbā, tas pacientam nepiedāvās.
Vai viņš pats ieraksta vizīti manā kalendārā?
Nē, un solīt to mēs nesāksim: kalendāru viņš lasa, nevis labo. Saskaņotā stunda paliek sarakstē un atgriežas ar atgādinājumu — iepriekšējā dienā un stundu iepriekš, jums un pacientam. Atzīmēt vizīti pie sevis ir jūsu kustība pāris sekundēs.
No kurienes viņš ņem atgādnes par gatavošanos un konsultācijas cenu?
Jūs vienreiz augšupielādējat savas atgādnes un savus pieņemšanas noteikumus — viņš atbild pēc tiem, vārds vārdā. Kā tur nav, to viņš neizdomā: tā arī saka, ka tādas atbildes viņam nav, un piedāvā pajautāt vizītē.
Kas jāizdara pirms pirmās atbildes pacientam?
Pieslēgt modeli ir pirmais solis kabinetā, un tas tiek darīts vienu reizi. Kamēr modelis nav pieslēgts, aģents klusē: domā nevis mūsu serveris, bet tā. Tālāk jūs augšupielādējat atgādnes un pieņemšanas noteikumus un pieslēdzat kanālus.
Kur guļ sarakste ar pacientiem?
AiHummer mākonī. Atbilstību medicīnas datu prasībām mēs jūsu vietā nesolām — to izlemt jums. Ko varam pateikt droši: tas pats produkts tiek uzstādīts jūsu serverī, un tad sarakste to nepamet.
Cik tas maksā?
1 590 RUB mēnesī vai 15 900 RUB gadā. Viens aģents, jūsu kanāli, mobilā lietotne.
Vai var apskatīt pirms apmaksas?
Ir demo stends bez reģistrācijas — pieteikvārds un parole zemāk. Izmēģinājuma periods kabinetā tiek dots vienu reizi, uz 10 dienām un tikai šajā tarifā.
Iekļaujas tajā, ko ārsts jau lieto
Telegram
Neticiet mums — pārbaudiet paši