MI DARBINIEKS · SAKARU OPERATORAM

Trīs kanāli sniedz trīs dažādas atbildes.
Pirmā atbilde tagad ir konsekventa visur.

Pirmā atbilde pienāk uzreiz un vienāda visur: Telegram, WhatsApp, VK, MAX, e-pasts, logrīks vietnē un telefonija. Atbild pēc jūsu tarifu un apkalpošanas noteikumiem, strīdīgo atdod cilvēkam. Tiek uzstādīts jūsu serverī — abonenta sarakste neiziet ārpus operatora kontūra.

Viņš nemaina tarifu un naudu nenoraksta. Pakotnes atlikums, detalizācija un aprēķini dzīvo norēķinu sistēmā, piekļuves turp viņam nav. Viņš atbild pēc noteikumiem un apkalpošanas kārtības, bet visu, kas attiecas uz norēķinu kontu, atdod operatoram — kopā ar jau savākto saraksti.

pēc pieprasījumaAģents uz mēnesi

Maksājot par gadu. Atbild visu diennakti uzreiz visos kanālos.

Abonents · WhatsApptiešsaistē
Kā atslēgt maksas pakalpojumu?
Skatos tarifa noteikumus…
Noteikumi, 5.1. p. — trīs veidi, zemāk
AUGŠUPIELĀDĒTStarifi · 28noteikumi · 16
Bet no kurienes norakstījums par viesabonēšanu?
Tā ir norēķinu sistēma — saucu dežurantu
NODOTS CILVĒKAMDežūrmaiņaPeriods un summa jau ir precizēti

Iekļaujas tajos kanālos, kuros abonents jau raksta

Viss integrāciju katalogs →Pieslēgt savus →

Pakalpojumi šajā joslā: 33. Kuri no tiem ir pieejami, atkarīgs no plāna. Skatīt visus plānus →

  • WhatsApp
  • VK
  • Lietotne
  • Avito
  • Google kalendārs
  • 1C
  • Битрикс24 CRM
  • amoCRM
  • Google Contacts / People
  • Outlook Calendar
  • Signal
  • WhatsApp
  • VK
  • Lietotne
  • Avito
  • Google kalendārs
  • 1C
  • Битрикс24 CRM
  • amoCRM
  • Google Contacts / People
  • Outlook Calendar
  • Signal
  • Telegram
  • MAX
  • Pocket Agent
  • E-pasts
  • Logrīks vietnei
  • 1С:Предприятие
  • Диадок
  • Discord
  • Matrix
  • Outlook Mail
  • Slack
  • Telegram
  • MAX
  • Pocket Agent
  • E-pasts
  • Logrīks vietnei
  • 1С:Предприятие
  • Диадок
  • Discord
  • Matrix
  • Outlook Mail
  • Slack
  • Telefonija
  • Bitrix24
  • SIP
  • Einstein
  • Norēķini
  • 1С:ERP Управление предприятием
  • Контур.Фокус
  • Gmail
  • Microsoft Teams
  • SAP S/4HANA
  • Telfin
  • Telefonija
  • Bitrix24
  • SIP
  • Einstein
  • Norēķini
  • 1С:ERP Управление предприятием
  • Контур.Фокус
  • Gmail
  • Microsoft Teams
  • SAP S/4HANA
  • Telfin

Kā izskatās abonentu dienesta maiņa

08:20
rīts, „nav interneta“
12:00
norakstījums par viesabonēšanu
18:30
vakars, pieprasījumu pīķis
23:15
nakts maiņa — divi

Jautājumi ir vieni un tie paši: kas ietilpst pakotnē, kā atslēgt pakalpojumu, kāpēc norakstīja vairāk, kad atnāks meistars. Abonents gaida rindā, tad raksta ziņojumapmaiņā, tad kopienā — un saņem trīs dažādas atbildes no trim dažādām maiņām.

Viens tarifs, bet skaidrojumu tikpat, cik maiņu

Noteikumi5.1. p.
Atbilde pēc tarifa noteikumiem
NKAbonentsNikolajs K.Piektdiena, 23:36
Kas iekļauts paketēnoteikumi, 2.3. p.
Kā atslēgt pakalpojumutrīs veidi
Pārējos kanālostas pats formulējums
ņemts no jūsu tarifa noteikumu 5.1. punkta — formulējumu viņš nepārraksta
Šodien

Vienu tarifu skaidro trīs dažādos veidos

Abonents jautā vienā kanālā, tad citā, tad trešajā — un saņem trīs viena noteikuma versijas no trim maiņām. Tālāk sākas strīds par to, ko viņam solīja.

Ar aģentu

Visur atbild ar vienu jūsu formulējumu

Avots visiem kanāliem ir viens — jūsu tarifa noteikumi, un viņš nosauc punktu. Izlabojāt dokumentu — jau no nākamā pieteikuma skan jaunā redakcija.

maiņa23:38
Nodots dežūrmaiņai
Maksa par viesabonēšanutas ir norēķinu sistēmā
Periods un numursjau precizēti
Aizgāja dežurantamar saraksti
norēķinu sistēmā viņš neieiet: paketes atlikums un aprēķini dzīvo tur, nevis pie viņa
Šodien

Strīdīgais tik un tā aiziet otrajā aplī

Kamēr pieteikums nonāk pie cilvēka, abonents visu atkārto no jauna: numuru, periodu, summu. Līdz tam brīdim viņš jau ir sakaitināts un skaidro caur spēku.

Ar aģentu

Savāc jautājumu un nodod cilvēkam

Visu, kas attiecas uz norēķinu kontu, viņš nelemj — bet nodod dežurantam kopā ar jau savākto saraksti. Cilvēks sarunu sāk nevis no nulles.

Viens mēnesis aizgājušo abonentu ir dārgāks par MI darbinieka darba gadu

Aprēķināt savai bāzei →
225 000 ₽
Mēnesis aizgājušo abonentu

Aritmētikas piemērs: 500 abonentu aizgāja pēc jautājuma, kas palika bez atbildes; vidējais rēķins 450 RUB mēnesī. Un tikpat nākamajā mēnesī, un tajā, kas seko.

pēc pieprasījuma
MI darbinieks jūsu kontūrā

Tarifs Enterprise: sastāvu rēķina atbilstoši jūsu kontūram un apjomam, tāpēc summas nav ne šeit, ne cenrādī.

Rēķināt vajag pēc saviem skaitļiem

Ņemiet savu vidējo rēķinu un savu to daļu, kas aizgāja pēc ilgas gaidīšanas. Cenu mēs nosaucam pirms sarunas par līgumu.

Trīs — darbavietas un divas no tām uzņēmumā

Abonents redz tikai pirmo. Pārējie divi iet iekšā operatorā: inženieris sakārto, kas ir nokavēts saskaņā ar SLA, un iepirkums pārbauda uzstādīšanas darbuzņēmēju. Gan — izmantojot savienotās sistēmas, nevis augšupielādējot līdz pirmdienai.

Viens formulējums no jūsu dokumentiem
čatskopienae-pasts
logrīkstelefonsmaiņa
atbilde visur ir viena

1Viena atbilde

Trīs kanāli sniedz trīs dažādas atbildes

Abonents jautā tērzēšanā un pastā — un saņem divas viena un tā paša noteikuma versijas.

Runā vienu un to pašu visur

Visu kanālu avots ir viens un tas pats — jūsu tarifa nosacījumi, un viņš nosauc preci.

Savienojums, juridiska persona

Vietnes incidents

Maiņu saraksts

Jira

2Kavēšanās

To, kas ir nokavēts, var redzēt tikai atskaitē

Inženieris atver tāfeli un ar acīm skatās, kur jau ir pagājis termiņš un kur tas beigsies līdz pusdienas laikam.

Uz maiņas sākumu atved nokavētās lietas

Izlasa Jira izdevumus un parāda, kas saskaņā ar SLA ir nokavēts un kas tiks izlaists šodien.

Vienotais valsts juridisko personu reģistrs · derīgsFokuss

Bankrots · pieteikumsEFRSB

Šķīrējtiesa · piecas lietasFokuss

Kontur.Focus un EFRSB

3Apakšuzņēmējs

Pēc konkursa tiek pārbaudīts izpildītājs

Apkalpe paņēma sējumu uzstādīšanai, un pēc mēneša viņi nokļuva bankrota procedūrā. — būvniecība apturēta.

Pirms sacensībām pārbauda dalībnieku

Kontur.Focus un EFRSB: īpašnieki, bankrots un šķīrējtiesa — karte tērzēšanas iegādē.

Kas tiek noņemts no abonentu dienesta

Pirmā atbilde uzreiz

Jebkurā diennakts laikā un bez rindas: abonentam nav jāizvēlas, kur rakstīt.

Pēc tarifa noteikumiem

Kas ietilpst pakotnē un kā atslēgt pakalpojumu — no jūsu dokumentiem, nevis no operatora atmiņas.

Viena atbilde visos kanālos

Ziņojumapmaiņa, kopiena, e-pasts un līnija saka vienu un to pašu — formulējums ir viens.

Norēķinu sistēmu neaiztiek

Ne aprēķinu, ne detalizācijas, ne tarifa maiņas: to dara operators, nevis viņš.

Palaižams viena vakara laikā, bez programmētāja

Palaist šodien →
5 minūtes

Pieslēdzat kanālu

Telegram, WhatsApp vai logrīks vietnei — pēc instrukcijas kabinetā, bez izstrādātāja.

Telegram WhatsApp Logrīks
viens vakars

Augšupielādējat savus dokumentus

Kā jūsu materiālos nav — tā arī saka, nevis sacer.

PDF Cenrādis 2026DOC Reglaments Garantija
no rīta

Atbild, kad pajautāja

Sarakste redzama kabinetā un lietotnē. Nepatika atbilde — labojat ar tekstu.

4 dialogi naktī

Kā tas tiek pirkts

Tarifs Enterprise

Cena — pēc pieprasījuma: sastāvu rēķina atbilstoši jūsu kontūram un apjomam

  • Neierobežots MI darbinieku vietu skaits: privātie abonenti, korporatīvie klienti un iekšējie jautājumi ir dažādas lomas
  • Telegram, WhatsApp, VK, MAX, e-pasts un telefonija — vienā logā
  • Jūsu tarifu noteikumi un apkalpošanas noteikumi kā vienīgais avots
  • Viens formulējums visos kanālos un visās maiņās
  • Nodošana cilvēkam ar visu saraksti un precizētām detaļām
  • Maiņas kopsavilkumi failā čatā — CSV vai XLSX
  • Daudznomnieku režīms: reģioni un filiāles ar saviem dokumentiem
  • SAML, LDAP, SCIM, datubāzes rindu nodalīšana, paplašināts audits
  • Palīdzība ar iepirkuma noformēšanu
Apspriest projektu

Summas šeit nav ar nolūku: Enterprise tās nav arī cenrādī — tas ir tarifs pēc pieprasījuma. Apskatīt pirms iepirkuma procedūrām var demo stendā: tas ir atvērts bez reģistrācijas.

Krievijas programmatūras reģistrā mēs pagaidām neesam iekļauti — pieteikums ir iesniegts.

Vai vajadzīgs savs serveris?

Kā notiek uzstādīšana →

Savs serveris vai virtuālā mašīna un PostgreSQL — Docker nav vajadzīgs. Uzstāda ar vienu komandu, tālāk viss tiek noregulēts tīmekļa saskarnē.

Kontūrs un pielaide

Jūsu kontūra iekšienē, uz jūsu dzelžiem

Abonentu sarakste ir personas dati, un izvest to svešā mākonī operatoram nav vajadzības. Produkts tiek uzstādīts ar tarbolu un palaists ar systemd pakalpojumu uz jūsu dzelžiem vai jūsu virtualizācijā; uz āru viņš neiet, ja jūs to neesat atļāvuši.

  • Jūsu serverisUzstādīšana un atjaunināšana — kad izlēmāt jūs, nevis kad atjauninājās piegādātājs.
  • SAML, LDAP, SCIMKonti no jūsu kataloga, nevis otrs pieteikvārdu saraksts blakus.
  • Daudznomnieku režīmsReģioni un filiāles ir nodalītas: katram savi dokumenti un savi formulējumi.
  • Audits un apstiprināšanaPaplašināts audits, obligāta darbību apstiprināšana un izolēts režīms.
  • Modelis — jūsuLokāls kontūrā vai jūsu piekļuve ārējam. Mēs nepārpārdodam svešus modeļus.
  • Krievijas programmatūras reģistrsPagaidām neesam iekļauti — pieteikums ir iesniegts. Sakām to uzreiz.
  • Uzstādāms uz Linux — ar tarbolu un systemd, atjaunināms ar vienu komandu
  • Sarakste un dokumenti glabājas pie jums, uz āru neaiziet
  • Strādā ar lokālu modeli — var iztikt vispār bez interneta
tarifs Community
0 ₽

Uz visiem laikiem un bez kartes. Telegram, tīmekļa čats un logrīks vietnei, viens aģents, savs serveris. Pārējie kanāli — maksas tarifos.

Paņemt bez maksas

Jautājumi

Vai viņš varēs mainīt tarifu un pieslēgt pakalpojumus?

Nē. Tarifs, pakalpojumi, aprēķini un detalizācija dzīvo norēķinu sistēmā, un piekļuves turp viņam nav. Viņš atbild pēc tarifu noteikumiem un apkalpošanas noteikumiem un nodod cilvēkam visu, kas attiecas uz abonenta naudu un līgumu, kopā ar jau savākto saraksti.

Kur sistēma darbojas?

Jūsu serverī, jūsu kontūra iekšienē. Produkts tiek uzstādīts ar tarbolu un palaists ar systemd pakalpojumu — uz jūsu dzelžiem vai jūsu virtualizācijā. Abonenta sarakste neatstāj operatora perimetru, jo atstāt to nav ar ko.

Vai viņš izturēs mūsu slodzi?

Godīga atbilde: rēķināt vajag pēc jūsu skaitļiem, un mēs to darām pirms līguma. Produkts tiek uzstādīts jūsu kontūrā, tāpēc griestus nosaka jūsu dzelži, nevis mūsu cenrādis; MI darbinieku skaits un sadalījums pa reģioniem ir piegādes sastāva daļa, par ko mēs runājam jau pirmajā tikšanās reizē.

Kāpēc visos kanālos jābūt vienai atbildei?

Tāpēc, ka abonents pārbauda. Viņš raksta ziņojumapmaiņā, tad kopienā, tad zvana — un trīs dažādas atbildes pārvēršas par sūdzību, nevis par atrisinātu jautājumu. Šeit atbildes avots ir viens: jūsu dokumenti. Formulējums nav atkarīgs no tā, kurš šodien ir maiņā.

Kā ir ar piekļuves nodalīšanu un auditu?

Tarifā Enterprise ietilpst SAML, LDAP un SCIM, datubāzes rindu nodalīšana (Row-Level Security), paplašināts audits, obligāta darbību apstiprināšana un izolēts režīms. Pilns sastāvs nāk no norēķinu sistēmas un ir redzams tarifu lapā.

Vai viņš pieslēgsies norēķinu sistēmai?

Ne pēc noklusējuma, un pamatscenārijs to neprasa: pirmā līnija atbild pēc noteikumiem, nevis pēc norēķinu konta. Jebkā lasīšana no jūsu sistēmām ir atsevišķas integrācijas jūsu kontūram, tās tiek apspriestas kopā ar piegādes sastāvu.

Vai modelis arī ir mūsu kontūrā?

Jā, ja jūs tā izlemsiet. Modeli pieslēdzat jūs: lokālu savā kontūrā vai savu piekļuvi ārējam. Kamēr modelis nav pieslēgts, MI darbinieks klusē — domā nevis mūsu serveris, bet tas. Mēs nepārpārdodam svešus modeļus un naudu par tiem neņemam.

Cik tas maksā?

Tarifs Enterprise iet pēc pieprasījuma: summas nav ne šeit, ne cenrādī, jo sastāvu rēķina atbilstoši jūsu kontūram un apjomam. Bezmaksas versija Community tiek uzstādīta jūsu kontūrā bez neviena maksājuma — uz tās redzams, kā produkts ir uzbūvēts.

Vai jūs esat Krievijas programmatūras reģistrā?

Pagaidām nē — pieteikums iekļaušanai ir iesniegts. Operatoram ar prasību „tikai vietējais“ tas ir noteicošs fakts, tāpēc mēs par to runājam uzreiz. Palīdzība iepirkuma noformēšanā ietilpst tarifā.

Vai var apskatīt iepriekš?

Jā. Demo stends ir atvērts bez reģistrācijas, pieteikvārds un parole zemāk. Jūsu tarifu noteikumu tur nav — toties redzams, kā viņš atbild pēc ielādētajiem dokumentiem un kā godīgi saka, ka tāda viņam nav.

Neticiet mums — pārbaudiet paši

Šī ir lapa par vienu nozari. Viss par produktu kopumā — uzbūve, tarifi, kanāli un drošība — sākumlapā.

Tas pats MI darbinieks — arī pie kaimiņiem pēc mēroga

Mehānika ir viena, iemesli — dažādi: banka noņem tipveida no pirmās līnijas, federālā mazumtirdzniecība izlīdzina atbildi simtos vietu, enerģētika strādā slēgtā kontūrā.