Vai viņš atbildēs iestādes vietā?
Nē, un tas ir galvenais, kas jāsaprot pirms ieviešanas. MI darbinieka atbilde ir uzziņa pēc jūsu pašu reglamentiem, nevis iestādes oficiāla atbilde. Iesniegums pēc likuma tiek reģistrēts jūsu dokumentu aprites sistēmā, un to noteiktajā termiņā izskata cilvēks. Viņš noņem uzziņu plūsmu: sarakstus, iesniegšanas kārtību, pieņemšanas laikus, termiņus.
Vai iesniedzēju personas dati aizies mākonī?
Nē — aiziet tiem nav kurp. Produkts tiek uzstādīts jūsu serverī, jūsu kontūra iekšienē: tarbols un systemd pakalpojums, bez konteineriem un bez obligātas izejas uz āru. Sarakste neatstāj perimetru, jo atstāt to nav ar ko.
Mums ir segments bez interneta. Vai tas strādā?
Jā, ar nosacījumu, ka arī modelis stāv iekšpusē. Izolētā režīmā produkts uz āru nevēršas vispār. Ja ārējs modelis jums ir pieļaujams — tā ir jūsu izvēle, nevis mūsu prasība: modeli pieslēdzat jūs.
Vai viņš pieslēdzas ESIA un SMEV?
Ne pēc noklusējuma, un pamatscenārijs to neprasa: uzziņas atbilde tiek veidota pēc reglamentiem, nevis pēc iesniedzēja datiem. Jebkura saite ar jūsu sistēmām ir atsevišķa integrācija jūsu kontūram, tā tiek apspriesta kopā ar piegādes sastāvu un jūsu drošības dienestu.
Kā ir ar piekļuves nodalīšanu un auditu?
Tarifā Enterprise ietilpst SAML, LDAP un SCIM, datubāzes rindu nodalīšana (Row-Level Security), paplašināts audits, obligāta darbību apstiprināšana un izolēts režīms. Padotības iestādes tiek nodalītas ar daudznomnieku režīmu: katrai savi dokumenti.
Vai jūs esat Krievijas programmatūras reģistrā?
Pagaidām nē — pieteikums iekļaušanai ir iesniegts. Iepirkumam „tikai vietējais“ tas ir noteicošs fakts, un mēs par to runājam uzreiz, nevis trešajā tikšanās reizē. Palīdzība iepirkuma noformēšanā ietilpst tarifā.
Vai viņš nesāks izdomāt normas?
Viņš atbild pēc ielādētajiem dokumentiem un nosauc punktu, no kura ņēma atbildi. Kā dokumentos nav — tā arī saka un nodod cilvēkam. Tā ir noklusētā uzvedība, nevis iestatījums: viņam nav ko teikt pāri tam, kas viņā ielādēts.
Kādos kanālos viņš atbild?
Telegram, VK, MAX, e-pasts, logrīks vietnē un telefonija caur SIP — vienā logā un ar vienu formulējumu. Cilvēks raksta tur, kur viņam ērti, bet iestāde atbild vienādi visur.
Cik tas maksā?
Tarifs Enterprise iet pēc pieprasījuma: summas nav ne šeit, ne cenrādī, jo sastāvu rēķina atbilstoši jūsu kontūram un apjomam. Bezmaksas versija Community tiek uzstādīta jūsu kontūrā bez neviena maksājuma — uz tās redzams, kā produkts ir uzbūvēts, pirms jebkāda iepirkuma.
Vai var apskatīt pirms iepirkuma procedūrām?
Jā. Demo stends ir atvērts bez reģistrācijas, pieteikvārds un parole zemāk. Jūsu reglamentu tur nav — toties redzams, kā viņš atbild pēc ielādētajiem dokumentiem un kā saka „tāda man nav“.