Svarer den der gjestene skriver?
Ja. Telegram, WhatsApp, VK og MAX inngår i pakken «Personlig assistent». Alle samtalene samles i ett vindu — du trenger ikke holde fire apper åpne.
Tar den telefonen når det er rush?
Nei, telefoner tar den ikke — den svarer i skriftlige samtaler. Poenget er et annet: en del av gjestene som i dag kjemper seg gjennom en opptatt linje, skriver bare og får svar på et minutt. Telefonen avlastes dermed av seg selv.
Hvordan vet den om et bord er ledig?
Fra stedets kassesystem: iiko, r_keeper, Quick Resto eller Saby Presto kobles til på kontoen, og en kalender i appen duger også. Opptatte timer ser den og foreslår dem ikke. Fører dere reservasjonene i en kladdebok ved disken, avtaler den tidspunktet etter reglene deres — hvor sent dere tar imot og for hvor mange.
Fører den selv reservasjonen inn i bordboken?
Ja: det avtalte bordet går inn i reservasjonsboka deres — den samme som lokalet fører. Påminnelsen om reservasjonen får både gjesten og vaktlaget, i den samme meldingsappen der gjesten skrev.
En gjest spør om allergener — hva svarer den?
Hva som er i retten: om det er nøtter, melk eller gluten der, hvor sterkt det er. Det er et svar fra rettens kort i menyen deres, ikke et medisinsk råd: om gjesten tåler det, avgjør ikke agenten, og det sier den rett ut. Det som ikke står i menyen, finner den ikke på.
Ser den hvor budet er akkurat nå?
Nei. Om levering svarer den ut fra reglene deres: sonen, minste ordre, vanlig tid på dette klokkeslettet. Hvor budet er, vet den ikke og finner ikke på — det er nettopp slikt gjestene aldri tilgir en bot.
Tar den imot bestillinger på levering?
Innhold, adresse og tidspunkt henter den inn i samtalen og sender videre til stedets kassesystem — iiko, r_keeper, Quick Resto eller Saby Presto — slik at kjøkkenet slipper å spørre om igjen. Bestillinger fra Yandex Eda samles i det samme vinduet. Å sende bud og lukke vakta er fortsatt din jobb.
Hva betyr «sender menyen som fil»?
Den setter sammen listen over retter med priser og tilberedningstid og sender den som vedlegg rett inn i samtalen — gjesten åpner filen på samme sted som han spurte. På samme måte går bankettmenyen og listen over hva som tåler transporten. Filen lager den selv, ut fra menyen deres.
Husker den stamgjestene?
Den henter fram tidligere samtaler med denne personen: hva han tok, om han ba om uten løk, hvilket bord han satt ved. Gjesten trenger ikke å gjenta det hver gang. Det den husker, er nettopp samtalen — det som ble bedt om. Å avgjøre om en rett går an ved allergi, tar den ikke på seg selv med det minnet: innholdet oppgir den, men konklusjonen blir hos gjesten og legen hans.
Hva må gjøres før første gangs oppstart?
Å koble til en modell er første steg på kontoen, og det tar et minutt. Så lenge ingen modell er valgt, svarer agenten ikke på en eneste melding: det er den som tenker, ikke serveren vår. Deretter laster dere opp menyen og reglene og kobler til kanalene.
Hvor henter den menyen og reglene for levering fra?
Dere laster opp menyen, prisene og reglene én gang — den svarer ut fra dem. Endres stopplisten eller en pris, endrer dere det ett sted. Det som ikke står der, finner den ikke på: den sier rett ut at den ikke har noe svar på det.
Hvor lagres samtalene med gjestene?
I AiHummer-skyen. Passer ikke det for stedet — da settes det samme produktet opp på deres egen server, og da forlater ikke samtalene den.
Hva koster det?
1 590 ₽ i måneden eller 15 900 ₽ i året. Én agent, dine kanaler, mobilappen.
Kan man se på det før man betaler?
Det finnes et demomiljø uten registrering — brukernavn og passord står under. Prøveperioden på kontoen gis én gang, i 10 dager og bare på denne pakken.
Passer inn i det kafeen allerede bruker
Telegram
Ikke tro oss — sjekk selv