Откуда он берёт цены и сроки?
Из ваших материалов. Вы один раз загружаете прайс и калькуляцию — цена погонного метра по материалам, фасады, столешницы, фурнитура, доставка и сборка — и свои сроки изготовления. Он считает и отвечает по ним. Чего там нет, он не выдумывает: так и говорит, что такого ответа у него нет.
Что за файл он присылает?
Таблицу — CSV или XLSX, — которую он собирает сам по вашей калькуляции и отправляет вложением прямо в переписку. В ней комплектация по позициям: корпус, фасады, фурнитура, столешница, доставка и сборка, с ценами и итогом. Клиент открывает файл там же, где спрашивал.
«Что с моим заказом?» — он правда знает ответ?
Он знает ровно то, что вы ему сообщили: срок из договора, дату доставки, что заказ ушёл в покраску. В цех он не заглядывает, со станка статус не берёт и у поставщика ничего не узнаёт. Сдвинулся срок — скажите ему одной строкой, и дальше он отвечает по-новому. Обещать, что он сам держит клиента в курсе, мы не станем.
А если клиент придёт потом с названной цифрой?
Поэтому цену он называет вилкой и в той же фразе говорит, что окончательная будет после замера. Так работает и живой мебельщик: до стен и ниш точной цифры нет. Насколько широкой делать вилку — решаете вы.
Он помнит, что этот клиент уже смотрел?
Да. Он поднимает прошлые разговоры с этим человеком: какой корпус выбирали весной, какие фасады отмели, просили ли без подсветки. Клиенту не приходится пересказывать это заново, а вам — листать чат за апрель.
Он отвечает там, где пишут клиенты?
Да. Telegram, WhatsApp, VK, MAX и Авито входят в тариф «Личный помощник». Все переписки собираются в одном окне — держать открытыми пять приложений не нужно.
Что нужно сделать до первого ответа клиенту?
Подключить модель — это первый шаг в кабинете и делается один раз. Пока модель не подключена, агент молчит: думает не наш сервер, а она. Дальше вы загружаете прайс, калькуляцию и сроки и подключаете каналы.
А скидку он даст?
Только ту, что вы прописали, — например, за полный расчёт или на второй корпус. Того, о чём вы его не предупредили, он не обещает: скажет, что решение за вами, — а вопрос вы увидите в том же окне переписок.
Где хранятся переписки с клиентами?
В облаке AiHummer. Если для вас это не подходит — тот же продукт ставится на ваш сервер, и тогда переписки его не покидают.
Сколько это стоит?
1 590 ₽ в месяц или 15 900 ₽ за год. Один агент, ваши каналы, мобильное приложение.
Можно посмотреть до оплаты?
Есть демо-стенд без регистрации — логин и пароль ниже. Пробный период в кабинете даётся один раз, на 10 дней и только на этом тарифе.
Встраивается в то, чем мебельщик уже пользуется
Telegram
WhatsApp
Не верьте нам — проверьте сами