Он сможет менять тариф и подключать услуги?
Нет. Тариф, услуги, начисления и детализация живут в биллинге, и доступа туда у него нет. Он отвечает по тарифным условиям и правилам обслуживания и передаёт человеку всё, что касается денег и договора абонента, вместе с уже собранной перепиской.
Где работает система?
На вашем сервере, внутри вашего контура. Продукт ставится тарболом и запускается службой systemd — на вашем железе или в вашей виртуализации. Переписка абонента не покидает периметр оператора, потому что покидать его нечем.
Он выдержит нашу нагрузку?
Честный ответ: считать надо на ваших числах, и мы делаем это до договора. Продукт ставится в ваш контур, поэтому потолок задаёт ваше железо, а не наш прайс; количество ИИ-сотрудников и разделение по регионам — часть состава поставки, о которой мы говорим на первой встрече.
Почему во всех каналах должен быть один ответ?
Потому что абонент проверяет. Он пишет в мессенджер, потом в сообщество, потом звонит — и три разных ответа превращаются в жалобу, а не в решённый вопрос. Здесь источник ответа один: ваши документы. Формулировка не зависит от того, кто сегодня в смене.
Что с разграничением доступа и аудитом?
В тариф Enterprise входят SAML, LDAP и SCIM, разграничение строк базы (Row-Level Security), расширенный аудит, обязательное одобрение действий и изолированный режим. Полный состав приходит из биллинга и виден на странице тарифов.
Он подключится к биллингу?
Не по умолчанию, и основной сценарий этого не требует: первая линия отвечает по условиям, а не по лицевому счёту. Чтение чего-либо из ваших систем — отдельные интеграции под ваш контур, они обсуждаются вместе с составом поставки.
Модель тоже у нас в контуре?
Да, если вы так решите. Модель подключаете вы: локальную в своём контуре или свой доступ к внешней. Пока модель не подключена, ИИ-сотрудник молчит — думает не наш сервер, а она. Мы не перепродаём чужие модели и не берём за них денег.
Сколько это стоит?
Тариф Enterprise идёт по запросу: суммы нет ни здесь, ни в прайсе, потому что состав считают под ваш контур и объём. Бесплатная версия Community ставится в ваш контур без единого платежа — на ней видно, как продукт устроен.
Вы в реестре российского ПО?
Пока нет — заявка на включение подана. Для оператора с требованием «только отечественное» это определяющий факт, поэтому мы говорим о нём сразу. Помощь с оформлением закупки входит в тариф.
Можно посмотреть заранее?
Да. Демо-стенд открыт без регистрации, логин и пароль ниже. Ваших тарифных условий там нет — зато видно, как он отвечает по загруженным документам и как честно говорит, что такого у него нет.
Встраивается в те каналы, куда абонент уже пишет
Telegram
Не верьте нам — проверьте сами