Oferă consultanță pe fiscalitate și pe drept?
Nu, și asta nu este o clauză cu litere mici, ci granița produsului. Nu interpretează legea, nu calculează impozitele, nu evaluează riscurile unei tranzacții, nu verifică formulările din contracte și scrisori și nu decide dacă se poate face așa. El livrează ceea ce ați scris dumneavoastră: regulamentul, șablonul, ordinea pașilor și termenul. Decizia și răspunderea rămân la contabil și la jurist — acolo unde le este locul. Agentul ia din spate corespondența care se repetă, nu răspunderea.
Unde le răspunde angajaților?
Telegram, WhatsApp, MAX și e-mailul intră în planul Business. Omul scrie acolo unde oricum corespondează cu colegii, iar toată corespondența se adună într-o singură fereastră. Dacă angajații dumneavoastră stau într-un messenger corporativ care nu este pe listă — întrebați-ne înainte de plată: nu vom promite un canal pe care planul nu îl are.
De unde își ia răspunsurile?
Din chiar documentele dumneavoastră: regulamentele contabilității și ale juridicului, folderul de șabloane, calendarul intern de termene. Le încărcați o dată și le corectați când se schimbă procedura. Ce nu este în ele nu completează din cap: spune direct că nu are răspunsul și spune pe cine să întrebe.
Și dacă regulamentul s-a schimbat?
Schimbați documentul — se schimbă răspunsul, chiar de la următoarea întrebare. Răspunde după ediția pe care o aveți acum și îi spune data, dacă documentul o poartă. Nu va mai avea nimeni cu ce să se contrazică, cu versiunea de anul trecut de pe discul comun.
Ia date din programul de contabilitate?
Legătura cu 1C și EDI – Diadoc, SBIS, Kontur – e în lucru la noi: numărul, data și statusul documentului vor veni de acolo direct în răspunsul pentru angajat. Astăzi el răspunde despre procedură: ce document, până la ce dată, în ce formă și la cine se merge. Sumele de pe salariu nu le spune și nici nu le va spune – aceea e o discuție cu contabilul, nu cu un agent.
Amintește despre termenele de raportare?
Despre cele interne ale dumneavoastră — da: depunerea pontajului, decontul avansului, prelungirea procurii, predarea documentelor la contabilitate. Termenul îl stabiliți dumneavoastră, iar el îl aduce înapoi ca memento în același chat, celui pe care îl privește. Singur nu calculează termenele legale și nu interpretează calendarul oficial de lucru — repetă ceea ce scrie în calendarul dumneavoastră.
Ce înseamnă „trimite centralizatorul ca fișier”?
Adună un tabel din conversații și îl trimite ca atașament direct în chat: cu ce s-a venit în această săptămână, pe ce teme, ce s-a eliberat și când. Se vede fără exporturi și fără munca dvs. manuală – și arată bine ce regulament e timpul să fie rescris, dacă se întreabă de el a douăzecea oară. Astăzi e o sinteză a CONVERSAȚIILOR; odată cu legătura 1C, în același fișier vor intra numărul și statusul documentului.
Ține minte cui i s-a eliberat deja ce?
Da, ridică discuțiile anterioare cu aceeași persoană: dacă în iunie a luat o adeverință de venit, procedura nu trebuie explicată a doua oară. Ține minte exact corespondența — ce s-a întrebat și ce s-a răspuns. Dosar de personal nu ține și date salariale nu păstrează.
Ce trebuie făcut înainte de prima pornire?
Conectarea modelului este primul pas după instalare și durează un minut. Până nu este ales un model, agentul nu va răspunde la niciun mesaj: gândirea nu o face serverul, ci modelul. Apoi încărcați regulamentele și conectați canalele.
Răspunsuri diferite pentru contabilitate și pentru juridic — înseamnă doi agenți diferiți?
De regulă da, iar planul permite asta: departamentele au documente diferite, un ton diferit și termene diferite, iar amestecarea lor într-un singur răspuns este calea sigură spre greșeală. Fiecărui agent îi dați materialele lui și canalele lui.
Cine va vedea corespondența angajatului cu el?
Cel căruia i-ați dat acces. Planul se instalează pe serverul dumneavoastră: corespondența, regulamentele și șabloanele de contracte rămân în perimetrul dumneavoastră și nu pleacă în cloudul altcuiva. Pentru documentele departamentului juridic și pentru chestiunile de salarizare acesta este de obicei argumentul decisiv.
De ce este nevoie ca să porniți?
Server propriu sau mașină virtuală și PostgreSQL — Docker nu este necesar. Se instalează cu o singură comandă, apoi totul se configurează în interfața web.
Cât costă?
19.900 RUB pe lună pentru o instanță sau 199.000 RUB pe an. Canalele dumneavoastră, regulamentele și șabloanele dumneavoastră, serverul dumneavoastră.
Se poate vedea înainte de plată?
Există un stand demo fără înregistrare — utilizator și parolă mai jos, întrebați-l orice. Perioadă de probă la acest plan nu există: el se instalează pe serverul dumneavoastră. Versiunea gratuită Community se instalează tot acolo — pe ea se vede cum este construit produsul, fără nicio plată.
Se integrează cu ce folosește deja back-office-ul
WhatsApp
Nu ne credeți pe cuvânt — verificați singur