Răspunde acolo unde scriu pacienții?
Da. Telegram, WhatsApp, VK și MAX intră în planul „Asistent personal”. Toate conversațiile se adună într-o singură fereastră — nu trebuie să țineți patru aplicații deschise.
Ce înseamnă „trimite instrucțiunile ca fișier”?
Adună instrucțiunile după materialele dumneavoastră și le trimite ca atașament direct în conversație — pacientul deschide fișierul chiar acolo unde a întrebat. Așa pleacă pregătirea pentru investigație, lista documentelor pentru consultație, lista serviciilor cu prețuri și durate. Conținutul este luat din ceea ce ați încărcat dumneavoastră; nimic medical de la el nu adaugă acolo.
Ține minte că omul s-a adresat și mai devreme?
Da. Ridică discuțiile anterioare cu această persoană și răspunde ținând cont de ele: dacă v-ați văzut primăvara și a cerut ore de dimineață, nu va trebui repetat. Ține minte exact corespondența — despre ce s-a întrebat și ce s-a convenit. Fișa medicală nu o ține, nu se uită în ea și nu deduce din ea niciun tratament.
Pacientul scrie în timp ce este consultație. Ce se întâmplă?
Răspunsul pleacă într-un minut, fără dumneavoastră: nu scoateți telefonul și nu ieșiți din cabinet. Corespondența o veți vedea când vă eliberați — nu va mai trebui să o descâlciți seara.
Și dacă omului îi este rău chiar acum?
Spune imediat că nu este asistență medicală, indică 103 și 112 și abia după asta propune cea mai apropiată oră liberă. Simptomele nu le analizează și medicamente nu recomandă — oricum ar fi pusă întrebarea. Ce anume să răspundă la urgențe la dumneavoastră — telefonul de gardă, unitatea din apropiere, condițiile dumneavoastră — scrieți o singură dată cu cuvintele dumneavoastră, iar el le repetă cuvânt cu cuvânt.
Pacientul a trimis o fotografie cu analizele și cere să vă uitați. Ce va face?
Nu se va uita și nu va interpreta — nici cifrele, nici concluzia, nici imaginea. Va răspunde că asta este la medic și numai la consultație și va propune cea mai apropiată oră liberă. Fișierul rămâne în corespondență: îl veți deschide când puneți mâna pe telefon.
Pacientul o să creadă că îmi scrie mie?
Nu. Se prezintă ca asistent și medic nu se numește — asta stă chiar în prima replică. Cum anume salută și ce spune despre sine stabiliți dumneavoastră.
De unde știe când sunt liber?
Din calendarul dumneavoastră. Chiar acela care este deschis în aplicația de pe telefon. Turele dumneavoastră de la clinică sunt deja acolo, iar el le consideră timp ocupat. Nu îi va propune pacientului o oră în care sunteți la muncă.
Trece singur consultația în calendarul meu?
Nu, și nu vom promite asta: calendarul îl citește, nu îl modifică. Ora convenită rămâne în corespondență și se întoarce ca memento — în ajun și cu o oră înainte, dumneavoastră și pacientului. Să notați consultația la dumneavoastră este o mișcare de câteva secunde.
De unde ia instrucțiunile de pregătire și costul consultației?
Vă încărcați o singură dată instrucțiunile și condițiile de consultație — el răspunde după ele, cuvânt cu cuvânt. Ce nu este acolo nu inventează: spune direct că un asemenea răspuns nu îl are și propune să întrebați la consultație.
Ce trebuie făcut înainte de primul răspuns către pacient?
Conectarea modelului este primul pas în cont și se face o singură dată. Până nu este conectat un model, agentul tace: gândirea nu o face serverul nostru, ci modelul. Apoi încărcați instrucțiunile și condițiile de consultație și conectați canalele.
Unde se păstrează corespondența cu pacienții?
În cloudul AiHummer. Conformitatea cu cerințele privind datele medicale nu o promitem în locul dumneavoastră — asta rămâne să hotărâți dumneavoastră. Ce putem spune cu certitudine: același produs se instalează pe serverul dumneavoastră, iar atunci corespondența nu îl părăsește.
Cât costă?
1.590 RUB pe lună sau 15.900 RUB pe an. Un singur agent, canalele dumneavoastră, aplicația mobilă.
Se poate vedea înainte de plată?
Există un stand demo fără înregistrare — utilizator și parolă mai jos. Perioada de probă din cont se acordă o singură dată, pentru 10 zile și doar pe acest plan.
Se integrează cu ce folosește deja medicul
Telegram
Nu ne credeți pe cuvânt — verificați singur