Ce fișier trimite?
Un tabel — CSV sau XLSX — pe care îl adună singur din răspunsurile clientului și din lista dumneavoastră de prețuri și îl trimite ca atașament direct în conversație. Așa pleacă brieful, calculul preliminar și lista cu ce intră în pachet. Documentele dumneavoastră nu le trimite mai departe în întregime: după ele răspunde în cuvinte.
Cum adună brieful?
Cu întrebările dumneavoastră și una câte una, nu ca un formular de douăzeci de câmpuri: data, invitații, copiii, locația, bugetul, ce contează pentru pereche. Ordinea și formulările le stabiliți dumneavoastră. Ce nu a spus clientul nu completează din cap — lasă câmpul gol și spune asta.
Chiar caută pe internet?
Da: motorul de căutare și browserul sunt incluse în pachet, iar pentru asta nu e nevoie de o cheie separată sau de un abonament. Găsește pagina locației sau a colaboratorului, o deschide și repovestește ce scrie acolo, cu link. Pentru site-ul altcuiva nu putem răspunde: prețul de acolo poate fi vechi, iar el spune cinstit de unde a luat informația.
Rezervă locația?
Nu, și nici nu vă vom promite asta: data la locație o ține un om, avansul îl depuneți dvs. Treaba lui e să găsească condițiile, să i le repovestească clientului și să adune brieful, iar brieful, cu datele de contact ale cuplului, să îl pună în pâlnia dvs.: amoCRM, YCLIENTS sau Altegio se conectează în cont. Discuția cu locația nu mai începe de la zero.
Ține minte ce s-a convenit acum jumătate de an?
Da, în limitele corespondenței cu acest client: înainte de a răspunde ridică ce s-a spus deja — câți invitați, câți copii, ce nu mănâncă. Granița este cinstită: dacă un detaliu a fost discutat verbal la întâlnire și nu a ajuns în chat, el nu îl știe.
Răspunde acolo unde ni se scrie?
Da. Telegram, WhatsApp, VK, MAX și Avito intră în planul „Asistent personal”. Toate conversațiile se adună într-o singură fereastră — nu trebuie să țineți cinci aplicații deschise.
Ce trebuie făcut înainte de primul răspuns către client?
Conectarea modelului este primul pas în cont și se face o singură dată. Până nu este conectat un model, agentul tace: gândirea nu o face serverul nostru, ci modelul. Apoi încărcați pachetele, lista de prețuri și întrebările briefului și conectați canalele.
Și dacă un client întreabă ceva ce noi nu am promis?
O reducere, un termen sau un colaborator care nu sunt în materialele dumneavoastră nu le va inventa — va spune direct că un asemenea răspuns nu îl are. Întrebarea rămâne totodată la dumneavoastră, în aceeași fereastră de conversații.
Unde se păstrează conversațiile cu clienții?
În cloudul AiHummer. Dacă pentru agenție asta nu se potrivește — același produs se instalează pe serverul dumneavoastră, iar atunci conversațiile nu îl părăsesc.
Cât costă?
1.590 RUB pe lună sau 15.900 RUB pe an. Un singur agent, canalele dumneavoastră, aplicația mobilă.
Se poate vedea înainte de plată?
Există un stand demo fără înregistrare — utilizator și parolă mai jos. Perioada de probă din cont se acordă o singură dată, pentru 10 zile și doar pe acest plan.
Se integrează cu ce folosește deja agenția
Telegram
Nu ne credeți pe cuvânt — întrebați-l chiar dumneavoastră